Oprava: Partner se nepřipojil k routeru v TeamViewer

Někteří uživatelé Windows se setkávají s chybou „Partner se nepřipojil k routeru“ při pokusu o připojení k jinému počítači přes Teamviewer. Před pokusem se zdá, že oba počítače jsou připraveny k připojení (podle informací uvedených v aplikaci Teamviewer).

Žádné spojení s partnerem!

Partner se nepřipojil k routeru.

Co způsobuje chybu „Partner se nepřipojil k routeru“?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali zkoumáním různých uživatelských sestav a strategií oprav, které většina postižených uživatelů nasadila k vyřešení tohoto konkrétního problému. Na základě toho, co jsme shromáždili, existuje několik docela běžných scénářů, které spustí tuto konkrétní chybovou zprávu:

  • Jeden (nebo oba) počítače nejsou nakonfigurovány tak, aby umožňovaly plný přístup - Nejčastějším důvodem, proč k této chybě dochází, je, pokud je TeamViewer nakonfigurován tak, aby zakázal řízení úplného přístupu. To se může stát na jednom nebo obou zapojených počítačích. v tomto případě je řešením přístup k pokročilým nastavením aplikace TeamViewer a znovu nakonfigurujte software tak, aby umožňoval plný přístup.
  • Síťové připojení způsobuje chybu - Dalším docela běžným důvodem, který způsobí tuto chybu, je nesoulad s internetovým připojením. K tomu obvykle dochází u počítačů používajících poskytovatele internetových služeb, který poskytuje dynamické adresy IP. V tomto případě je nejjednodušší oprava restartování všech zapojených síťových připojení.
  • Aplikace Microsoft Store Teamviewer je buggy - Existuje mnoho zpráv o uživatelích, kteří se setkávají s těmito přesnými problémy s verzí aplikace TeamViewer aplikace Microsoft Store. Drtivá většina postižených uživatelů dokázala tento problém vyřešit jednoduchou instalací stolní (klasické) verze TeamViewer.
  • Nejnovější verze TeamViewer není podporována jedním (nebo oběma) počítači - Existují případy, kdy nejnovější verze TeamViewer způsobí tento konkrétní problém na počítačích s nízkou specifikací. V tomto případě by měl problém vyřešit nižší verzi TeamViewer u všech zúčastněných stran.

Pokud se v současné době snažíte vyřešit chybu „Partner se nepřipojil k routeru“, tento článek vám poskytne několik kroků pro řešení problémů. Níže naleznete řadu metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci použili k vyřešení problému.

Protože metody jsou uspořádány podle účinnosti a jednoduchosti, doporučujeme vám je dodržovat v pořadí, v jakém jsou uvedeny. Jedna z nich je povinna problém vyřešit ve vašem konkrétním scénáři.

Metoda 1: Povolení úplného přístupu

Aby bylo zajištěno, že klientovi TeamViewer nebude zakázáno usnadňovat propojení mezi dvěma počítači, musíte se ujistit, že oba počítače jsou nakonfigurovány tak, aby umožňovaly plné řízení přístupu . Toto nastavení by mělo být ve výchozím nastavení povoleno, ale některé aplikace zabezpečení třetích stran mohou tuto preferenci automaticky přepsat.

Zde je rychlý průvodce, jak zajistit, aby byl přístupový přístup nastaven na plný přístup na obou zúčastněných počítačích:

Poznámka: Následující postup je třeba dodržovat na každém počítači zapojeném do operace.

  1. Otevřete TeamViewer a klikněte na záložku Extras . Poté z nově zobrazené rozbalovací nabídky otevřete nabídku nastavení kliknutím na Možnosti .
  2. V nabídce možností TeamViewer vyberte z nabídky na levé straně kartu Upřesnit .
  3. S vybranou kartou Upřesnit přejděte do nabídky na pravé straně a kliknutím na Zobrazit rozšířené možnosti zviditelněte skrytá nastavení.
  4. Jakmile je nabídka Rozšířené možnosti viditelná, přejděte dolů na Upřesňující nastavení pro připojení k tomuto počítači a upravte rozbalovací nabídku spojenou s řízením přístupu na plný přístup .
  5. Uložte nastavení kliknutím na tlačítko OK .
  6. Restartujte Teamviewer na obou počítačích a zjistěte, zda byl problém vyřešen.

Povolení úplného přístupu v TeamViewer

Pokud se po provedení výše uvedených kroků na obou počítačích stále setkáte s chybou „Partner se nepřipojil ke směrovači“, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 2: Restartování síťového připojení obou počítačů

Jak někteří uživatelé nahlásili, restartování síťového připojení na obou zúčastněných počítačích může stačit k vyřešení chyby „Partner se nepřipojil ke směrovači“ . Existují potvrzené situace, kdy partner nebyl zpočátku připraven na připojení a restart routeru / modemu problém vyřešil.

Předtím, než vyzkoušíme cokoli jiného, ​​uvidíme, jestli jednoduché obnovení sítě způsobí trik. Z tohoto důvodu odpojte počítač od sítě a požádejte svého partnera, aby udělal totéž. Nejlepší přístup k vypnutí a opětovnému zapnutí routeru / modemu a poté počkejte na obnovení připojení.

Po obnovení internetového připojení v obou počítačích zkuste znovu vytvořit připojení TeamViewer a zjistit, zda stále přetrvává stejný problém.

Pokud se stále zobrazuje chyba „Partner se nepřipojil k routeru“, přejděte k další metodě níže.

Metoda 3: Použití stolní aplikace Teamviewer na obou počítačích

Jak se ukázalo, tento problém se zdá být mnohem častější, když zúčastněné strany používají aplikaci Windows App Store. Několik postižených uživatelů oznámilo, že k problému již nedocházelo, pokud používají plnou desktopovou aplikaci staženou z webu TeamViewer.

Aplikace Windows Store byla od začátku buggy a zdá se, že problémy přetrvávají 2 a více let po původním spuštění.

Poznámka: Nezapomeňte, že k implementaci této metody budete muset nainstalovat stolní aplikaci Teamviewer na obě zúčastněné strany. Jinými slovy, budete muset postupovat podle pokynů níže dvakrát - jeden pro každý zapojený počítač.

Jak nainstalovat stolní aplikaci TeamViewer:

  1. Navštivte tento odkaz ( zde ) a kliknutím na tlačítko Stáhnout TeamViewer zahájíte stahování spustitelného instalačního programu.

    Stahování verze TeamViewer pro stolní počítače
  2. Po dokončení stahování otevřete spustitelný instalační program ( TeamViewer_Setup.exe ) a dokončete instalaci podle pokynů na obrazovce.

    Instalace stolní verze TeamViewer na oba počítače
  3. Po zobrazení výzvy UAC (Řízení uživatelských účtů) klepněte na tlačítko Ano a udělte oprávnění správce.
  4. Jakmile je na obou počítačích nainstalována verze TeamViewer pro stolní počítače, restartujte obě počítače a zjistěte, zda k chybě stále dochází při pokusu o připojení po dokončení dalšího spuštění.

Pokud se stále setkáváte se stejnou chybou „Partner se nepřipojil k routeru“, přejděte k další metodě níže.

Metoda 4: Přechod na předchozí verzi

Pokud jste tak daleko dosáhli bez výsledku, poslední věcí, kterou byste mohli zkusit, je downgrade verze TeamViewer na předchozí, stabilnější verzi. Nezapomeňte však, že budete muset nainstalovat stejnou verzi do obou počítačů.

Několik uživatelů, kteří se snaží vyřešit stejný problém, dokázalo tento problém obejít snížením verze na verzi 11. Zde je rychlý průvodce, jak to provést:

Poznámka: V obou počítačích budete muset postupovat podle níže uvedených kroků.

  1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „ appwiz.cpl “ a stisknutím klávesy Enter otevřete nabídku Programy a funkce .

    Zadejte appwiz.cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete seznam nainstalovaných programů
  2. V rámci programů a funkcí vyhledejte instalaci nainstalovaných aplikací a vyhledejte instalaci aplikace TeamViewer . Jakmile to uvidíte, klikněte pravým tlačítkem a klikněte na Odinstalovat .

    Odinstalace novější verze TeamViewer

    Poznámka: Před pokusem o odinstalování se ujistěte, že je TeamViewer zcela uzavřen.

  3. Postupujte podle pokynů na obrazovce Odinstalovat, abyste se zbavili softwaru, a restartujte počítač.

    Odinstalace TeamViewer 14
  4. Při příštím spuštění systému navštivte tento odkaz ( zde ), klikněte na kartu Verze 11.X a poté klepnutím na T eamViewe r stáhněte spustitelný soubor instalace.

    Stahování předchozí verze TeamViewer
  5. Podle pokynů k instalaci nainstalujte starší verzi na oba počítače.
  6. Po dokončení instalace restartujte oba počítače znovu a znovu vytvořte připojení. K chybě „Partner se nepřipojil k routeru“ by již nemělo dojít.

Zajímavé Články