Uživatelé se setkají s chybovou zprávou „ Photoshop zaznamenal problém s ovladačem displeje “, když se aplikace nepodaří připojit a správně použít grafický hardware. Všechna vylepšení využívající grafiku jsou dočasně pozastavena. Protože se Photoshop do značné míry spoléhá na grafické vykreslování, je tato chybová zpráva téměř nepoužitelná.

Photoshop zaznamenal problém s ovladačem displeje

Společnost Adobe tuto chybu uznala a dokonce zveřejnila na webu oficiální dokumentaci popisující příčiny. Poradce při potížích nabízený společností Adobe není užitečný a nechává uživatele ve zmatku ohledně toho, co má dělat. Tato chybová zpráva se může zdát zastrašující, ale lze ji opravit pomocí níže uvedených řešení.

Co způsobuje chybu „Photoshop zaznamenal problém s ovladačem displeje“?

Tato chybová zpráva se objeví pouze v případě, že Photoshop nemůže získat přístup ke svým grafickým prostředkům. Důvody, proč není schopen získat přístup, se mohou mezi jednotlivými počítači lišit. Některé z příčin jsou:

• Došlo ke konfliktu s palubní a vyhrazenou grafikou nainstalovanou v počítači.
• Program grafického snifferu v aplikaci Adobe Photoshop nefunguje správně a nedokáže načíst podrobnosti o nainstalovaném grafickém hardwaru.
• Aplikace není nainstalována ve vašem systémovém adresáři, což může způsobit problémy s oprávněními v přístupu k grafickým prostředkům.
• Vyskytl se problém s grafickými ovladači . Pokud ovladače nefungují správně, žádná aplikace nebude moci prostředek používat.

Než začneme s řešením, ujistěte se, že jste v počítači přihlášeni jako správce a máte otevřený přístup k internetu.

Řešení 1: Zakázání 'sniffer.exe'

Spustitelný soubor „sniffer.exe“ je aplikace, která detekuje grafické moduly nainstalované v počítači. Detekuje váš grafický prostředek a předá informace do aplikace, aby bylo možné tento zdroj využít. Čichač může někdy přejít do chybového stavu, který by mohl způsobit, že Photoshop nezjistí žádný hardware. Můžeme to zkusit přesunout / přejmenovat a zjistit, zda to problém vyřeší.

1. Přejděte do adresáře, kde je nainstalován Photoshop. Výchozí adresář je:

 C: \ Program Files \ Adobe \ Adobe Photoshop CC 2015. 

2. Jakmile je v adresáři, vyhledejte spustitelný soubor 'sniffer_gpu.exe'. Vyjměte jej a vložte na jiné místo (například na plochu).

Přemístění čtečky GPU Photoshopu

3. Nyní restartujte počítač a zkuste otevřít Photoshop. Zkontrolujte, zda je chyba vyřešena.

Řešení 2: Vypnutí palubní grafiky (pokud je nainstalována vyhrazená grafika)

Dalším řešením, které uživatelé nahlásili, bylo zakázání palubní grafiky, pokud je v počítači nainstalována vyhrazená grafika (například AMD nebo NVIDIA). Zdá se, že Photoshop má problémy, když jsou k dispozici dvě grafické možnosti a nedokáže si vybrat, kterou z nich použije pro své vykreslování a operace. Před provedením těchto kroků byste měli ověřit, zda grafická karta třetí strany správně funguje.

1. Stiskněte Windows + R, do dialogového okna napište „ devmgmt.msc “ a stiskněte Enter.
2. Jakmile jste ve Správci zařízení, přejděte na položku „ Zobrazit adaptéry “, klepněte pravým tlačítkem myši na palubní grafiku a vyberte možnost Zakázat zařízení .

Zakázání palubní grafiky - Správce zařízení

3. Nyní zkuste otevřít Photoshop a zkontrolujte, zda se chybová zpráva vyřešila.

Řešení 3: Změna adresáře Adobe Photoshopu

Další škytavka, které Photoshop čelí, jsou oprávnění, pokud je nainstalována v jiném adresáři. Kdykoli je aplikace nainstalována v programových souborech (ovladač, na kterém je nainstalován operační systém), získá všechna základní oprávnění automaticky. Pokud je váš Photoshop v jiném adresáři, můžeme zkusit změnit jeho adresář a zjistit, zda se tím problém nevyřeší. Pokud prostá změna adresáře nefunguje, možná budete muset přeinstalovat aplikaci do cílového adresáře.

1. Stisknutím Windows + E spusťte Průzkumníka Windows. Jakmile jste v průzkumníku, přejděte do adresáře, kde jste nainstalovali Photoshop. Klepněte pravým tlačítkem myši na složku a vyberte příkaz Kopírovat .

Přemístění Adobe Photoshopu

2. Nyní přejděte k ovladači, na kterém je nainstalován váš operační systém (ve výchozím nastavení je to místní disk C), a otevřete své programové soubory . Sem vložte aplikaci.

Přemístění na systémovou jednotku

3. Nyní přejděte do složky Photoshopu a spusťte spustitelný soubor. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 4: Aktualizace grafických ovladačů

Pokud vaše grafické ovladače nefungují nebo nejsou nainstalovány správně, Photoshop nebude moci používat grafické prostředky. Ovladače jsou hlavní moduly, které umožňují interakci mezi hardwarem a softwarem, a pokud jsou poškozené nebo zastaralé, k prostředkům nemusí být přístup. Můžeme se pokusit aktualizovat grafické ovladače a zjistit, zda to problém vyřeší.

1. Stiskněte Windows + R, napište „ devmgmt. msc “v dialogovém okně a stiskněte klávesu Enter.
2. Rozbalte kategorii „ Display adaptéry “ a vyberte grafickou kartu. Nyní existují dvě možnosti. Buď můžete online vyhledat nejnovější / starší ovladač, který je k dispozici pro váš hardware, z webových stránek výrobce, jako je NVIDIA atd. (A nainstalovat ručně), nebo můžete nechat Windows nainstalovat nejnovější verzi (automatické vyhledávání aktualizací).
3. Zde se jen podíváme na to, jak automaticky aktualizovat. Klepněte pravým tlačítkem myši na grafický hardware a vyberte možnost Aktualizovat ovladač .

Aktualizace grafického hardwaru - Správce zařízení

4. Nyní vyberte první možnost „ Vyhledat automaticky ovladačový software “. Nyní se váš počítač připojí k modulům Windows Update a nainstaluje dostupné ovladače.

Automatická aktualizace ovladače - Správce zařízení

5. Po instalaci restartujte počítač a zkontrolujte, zda se tím chybová zpráva vyřešila.