Někteří uživatelé nás oslovili otázkami poté, co zjistili, že funkce prohlížeče pravým tlačítkem je v prohlížeči Mozilla Firefox efektivně deaktivována. Dotčení uživatelé hlásí, že ve Firefoxu nemohou vůbec kliknout pravým tlačítkem myši, zatímco tlačítko myši funguje kdekoli mimo prohlížeč (i na kterémkoli jiném prohlížeči). Problém se netýká pouze konkrétní verze systému Windows, protože se vyskytuje v systémech Windows 7, Windows 8 a Windows 10.

Kontextové menu Firefoxu se neobjeví, když uživatel klepne pravým tlačítkem

Co způsobuje problém s klepnutím pravým tlačítkem na Firefox nefunguje?

Tento konkrétní problém jsme prošetřili sledováním různých uživatelských sestav a strategií oprav, které použili k vyřešení problému. Na základě toho, co jsme shromáždili, existuje několik společných viníků, kteří jsou často zodpovědní za zjevení tohoto konkrétního problému.

• Chyba Firefoxu zastavuje funkčnost - Existuje chyba, která způsobuje tento konkrétní problém na stránkách, které nemají blokovanou funkci klepnutí pravým tlačítkem. Naštěstí je chyba poměrně stará a od té doby byla opravena opravami hotfix představenými s aktualizacemi 53.0. V tomto případě je řešením aktualizace prohlížeče Firefox na nejnovější dostupnou verzi.
• Webová stránka blokuje kliknutí pravým tlačítkem - Někteří správci webu se mohou rozhodnout, že na některých svých webových stránkách zablokují funkci klepnutí pravým tlačítkem. Funkce klepnutí pravým tlačítkem je obvykle na jistých stránkách a přihlašovacích stránkách blokována. Existují způsoby, jak obejít tento měkký blok (viz metoda 6).
• Problém způsobuje rozšíření - Jak někteří uživatelé nahlásili, problém může být způsoben také doplňkem Firefox. V takovém případě by spuštění prohlížeče v nouzovém režimu mělo umožnit určit, zda je za problém odpovědný doplněk.
• Poškozený uživatelský profil - Některá nastavení spojená s uživatelským profilem používaným Firefoxem se mohou poškodit a usnadnit zjevení tohoto problému. Aktualizace Firefoxu je v těchto typech situací často označována jako účinná.
• Poškozená instalace Firefoxu - V některých případech byl problém vyřešen poté, co postižený uživatel přeinstaloval firefox a restartoval počítač. To naznačuje, že problém může být způsoben také poškozenou instalací (po odstranění malwaru nebo po aktualizaci aktualizované procedury)

Pokud se v současné době snažíte vyřešit tento konkrétní problém, tento článek vám poskytne řadu kroků pro řešení problémů. Níže naleznete řadu metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci použili k vyřešení nebo obcházení problému.

Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, postupujte podle metod v pořadí, v jakém jsou uvedeny. Nakonec byste měli narazit na opravu, která problém vyřeší ve vašem konkrétním scénáři.

Metoda 1: Zavření webové stránky, která blokuje kliknutí pravým tlačítkem

Na některých webových stránkách správci webových stránek deaktivují funkci klepnutí pravým tlačítkem. K tomu obvykle dochází u online průzkumů a jiných typů webových stránek, které obsahují omezující obsah. Firefox však někdy zablokuje funkčnost všech otevřených stránek.

Pokud tedy nemůžete kliknout pravým tlačítkem nebo klepnout pravým tlačítkem, otevře se černé pole bez nabídek, z nichž si můžete vybrat, zda se za ostatními skrývá nějaká karta. Pokud je tomu tak, mělo by se problém vyřešit úplně zavřením všech karet a opětovným otevřením prohlížeče.

Zavření otevřených webových karet

Pokud problém přetrvává nebo tato metoda nebyla použitelná pro vaši současnou situaci, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 2: Aktualizujte Firefox na nejnovější verzi

Jak uvedlo mnoho uživatelů, je pravděpodobné, že problém již byl vyřešen. Někteří postižení uživatelé hlásili, že aktualizace klienta na nejnovější dostupnou verzi a restartování prohlížeče udělala trik. Pokud je problém způsoben notoricky známou chybou, která zakazuje funkčnost klepnutí pravým tlačítkem u sestav 52.0 a starších, měla by se problém vyřešit automaticky aktualizací na verzi 53.0 a vyšší.

Zde je rychlý průvodce aktualizací Firefoxu na nejnovější dostupnou verzi:

1. Spusťte Firefox a klikněte na tlačítko akce v pravém horním rohu obrazovky. Poté přejděte do nápovědy a klikněte na O aplikaci Firefox.
   
   Aktualizace Firefoxu na nejnovější verzi
2. Po dokončení úvodní kontroly budete mít možnost Aktualizovat a restartovat Firefox (pokud je k dispozici nová verze). Udělejte to a počkejte na dokončení procesu.
   

3. Po dokončení procesu aktualizace klikněte na Restartovat, abyste aktualizovali Firefox a zjistili, zda je problém vyřešen při spuštění prohlížeče.

Pokud problém přetrvává, přejděte k další metodě níže.

Metoda 3: Aktualizace Firefoxu

Několik postižených uživatelů oznámilo, že se jim podařilo problém vyřešit pomocí resetování prohlížeče. Firefox obsahuje funkci Obnovit, o které je známo, že tuto konkrétní chybu vyřeší obnovením prohlížeče do výchozího továrního stavu. Ujišťujeme vás, že tento postup nezpůsobí ztrátu vašich záložek, historie, hesel, souborů cookie a dalších základních informací.

Zde je rychlý průvodce aktualizací Firefoxu:

1. Spusťte Firefox a stiskněte akční tlačítko v pravém horním rohu obrazovky. Poté otevřete okno nápovědy a klikněte na Informace o odstraňování problémů .
   
   Přístup na kartu Informace o odstraňování problémů
2. Na kartě Informace o odstraňování problémů klikněte na tlačítko Aktualizovat Firefox… (v části Dejte Firefoxu vyladění ) a začněte s procesem aktualizace.
   
   Aktualizace Firefoxu
3. Opětovným kliknutím na tlačítko Aktualizovat Firefox potvrdíte proces Obnovení a zahájíte jej.
   
   Potvrďte postup aktualizace
4. Po spuštění postupu prohlížeč automaticky exportuje všechny uživatelské preference a záložky do externího souboru. Po dokončení procesu se zobrazí dotaz, zda chcete posílit přizpůsobení a doplňky. Vyberte Obnovit všechna okna a karty, chcete-li je exportovat, nebo Obnovit pouze ta, která si chcete vybrat sami.
   
   Obnovte přizpůsobení a doplňky
5. Spusťte prohlížeč a zjistěte, zda problém stále přetrvává.

Pokud se vám stále nedaří v prohlížeči Firefox kliknout pravým tlačítkem, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 4: Spuštění Firefoxu v nouzovém režimu

U některých doplňků se také potvrzuje, že spouštějí tuto konkrétní chybu. Existují některá rozšíření, která změní způsob chování nabídky klepnutím pravým tlačítkem - některé přidají do nabídky klepnutí pravým tlačítkem, jiné odstraní některé možnosti a některé zcela deaktivují funkci.

Někteří uživatelé, kterých se to týká, uvádějí, že jejich schopnost klepnout pravým tlačítkem myši uvnitř Firefoxu byl omezen doplňkem (pluginem) s názvem Web Companion . Zakázáním pluginu se problém vyřešil v jejich případě.

Je však známo, že tento konkrétní problém způsobuje více pluginů, takže nejlepším přístupem je potvrzení, zda problém souvisí s doplňkem, než začnete a odinstalujete všechny nainstalované doplňky, které jste dostali. Z tohoto důvodu postupujte podle pokynů níže a spusťte prohlížeč Firefox v nouzovém režimu a zjistěte, zda k problému nedochází při používání doplňku:

Poznámka: Nouzový režim spustí Firefox bez nainstalovaných doplňků (rozšíření nebo motivů). Pokud problém již nedochází, zatímco jsou doplňky zakázány, je zřejmé, že jeden z nich způsobuje problém, zatímco Firefox běží v normálním režimu.

1. Spusťte Firefox, do navigačního panelu zadejte „ about: support “ a stisknutím klávesy Enter přistupte přímo do nabídky Information Information .
   
   Otevření nabídky Informace o odstraňování problémů
2. V nabídce Informace o odstraňování problémů klikněte na Restartovat s deaktivovanými doplňky (v části Vyzkoušejte bezpečný režim ). Na výzvu v potvrzovacím okně klikněte znovu na Restartovat .
   
   Restartování prohlížeče s deaktivovanými doplňky
3. V dalším okně Nouzového režimu Firefoxu restartujte kliknutím na tlačítko Spustit v nouzovém režimu .
   
   Spuštění Firefoxu v nouzovém režimu
4. Počkejte, až se váš prohlížeč restartuje v nouzovém režimu, a zkontrolujte, zda problém stále přetrvává. Pokud v nouzovém režimu můžete klepnout pravým tlačítkem, vrátit se do normálního režimu, do navigačního panelu zadejte „ about: addons “ a stiskněte klávesu Enter.
   
   Otevření obrazovky doplňků
5. Po dosažení nabídky rozšíření systematicky zakažte všechny nainstalované rozšíření, dokud nenajdete viníka. Jakmile zjistíte, které z nainstalovaných rozšíření způsobuje problém, odeberte jej a restartujte prohlížeč.
   
   Zakázání doplňků Firefoxu

Pokud problém přetrvává, přejděte k další metodě níže.

Metoda 5: Přeinstalujte Firefox a restartujte

Někteří uživatelé, kterých se to týká, uvedli, že problém byl vyřešen až poté, co odinstalovali software Firefox a znovu jej nainstalovali po restartování systému. Toto je obvykle hlášeno jako efektivní v případech, kdy k problému dochází na 64bitových počítačích.

Zde je rychlý průvodce odinstalací Firefoxu a opětovnou instalací nejnovější dostupné verze:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „ appwiz.cpl “ a stisknutím klávesy Enter otevřete obrazovku Programy a funkce .
   
   Zadejte appwiz.cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete seznam nainstalovaných programů
2. V rámci programů a funkcí procházejte seznam aplikací a vyhledejte instalaci Firefoxu. Jakmile to uvidíte, klepněte na něj pravým tlačítkem a vyberte příkaz Odinstalovat .
   
   Odinstalace aplikace Mozilla Firefox
3. Po kliknutí na Ano na výzvě UAC odinstalujte prohlížeč Firefox podle pokynů na obrazovce.
   
   Odinstalace Firefoxu
4. Před opětovnou instalací softwaru restartujte počítač. Tento krok je velmi důležitý, protože mnoho uživatelů uvedlo, že problém s klepnutím pravým tlačítkem myši přetrvával, dokud se znovu nespustili mezi procesy odinstalování a přeinstalace.
5. Při příštím spuštění systému navštivte tento odkaz ( zde ) z jiného prohlížeče a stáhněte si nejnovější verzi Firefoxu, která je k dispozici.
   
   Stahování nejnovější verze Firefoxu
6. Po dokončení stahování otevřete spustitelný soubor instalace a podle pokynů na obrazovce znovu nainstalujte Firefox. Po dokončení procesu spusťte prohlížeč Firefox a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Metoda 6: Obejití pravidla „Žádné kliknutí pravým tlačítkem“

Jak je uvedeno výše, existují některé stránky, na kterých je funkce klepnutí pravým tlačítkem deaktivována správcem. Pokud se s tímto problémem setkáváte pouze selektivně (na několika webových stránkách) a opravdu potřebujete použít možnost z kontextové nabídky klepnutím pravým tlačítkem, můžete použít několik řešení, která problém obejdou. Postupujte podle pokynů, které se zdají být vhodnější pro vaši současnou situaci.

Pomocí klávesy Shift

Nejjednodušší způsob, jak obejít blok funkčnosti klepnutí pravým tlačítkem, je držet klávesu Shift při provádění klepnutí pravým tlačítkem. Ve většině případů se kontextové menu otevře, i když by to běžně blokovalo dané místo.

Pomocí klávesy Shift se obejdete po kliknutí pravým tlačítkem

Vynucení pravým tlačítkem myši v nabídce Konfigurace

Pokud chcete odemknout nabídku pravého kliknutí pro mnoho webových stránek, které často navštěvujete, preferovaným přístupem je použití stránky Konfigurace k úpravě stránky nastavení spojené s kontextovou nabídkou. Nezapomeňte však, že tento postup zahrnuje přístup ke skryté nabídce Konfigurace Firefoxu. Pokud jste odhodláni s tím projít, musíte udělat následující:

1. Spusťte prohlížeč Firefox, do navigačního panelu napište „ about“ config a stisknutím klávesy Enter otevřete konfigurační stránku . Až budete vyzváni varovným signálem, klikněte na Přijímám riziko! získat vstup do nabídky Konfigurace.
   
   Přijetí rizika
2. Jakmile se dostanete do skryté nabídky Konfigurace, zadejte do vyhledávacího pole „ kontext “. Poté poklepejte na dom.event.contextmenu.enabled .
   

3. Jakmile je hodnota nastavení dom.event.contextmenu.enabled nastavena na false, restartujte prohlížeč Firefox a zjistěte, zda je problém nyní obcházen.