Oprava: PŘIPOJENO PŘEPÍNAČ OD Modré obrazovky DPC chyby smrti

K chybě BSOD ( ATTEMPTED SWITCH FROM DPC ) (modrá obrazovka smrti) obvykle dochází, když se počítač během inicializačního procesu Windows vypne. Chyba je obvykle způsobena rutinou zpožděného volání procedur (DPC), která se pokusila provést neplatnou operaci.

DPC se spustí, když jádro uvidí stav zavěšení a zavolá, aby ukončila nebo přerušila softwarovou aplikaci. To znamená, že z DPC byl proveden výnos, proces připojení nebo operace čekání. Připravili jsme několik metod, které pracovaly pro ostatní uživatele online, a doufáme, že vám pomohou zbavit se této strašné chyby.

Řešení 1: Aktualizujte všechny své ovladače

Další analýza souborů výpisu od uživatelů, kteří hlásili, že vidí tuto chybu, ukázala, že je třeba aktualizovat několik starých ovladačů, aby se zabránilo výskytu chyby. To je obzvláště nebezpečné, pokud dojde k chybě u důležitých systémových zařízení. Aktualizace všech ovladačů je obtížný proces, ale měl by problém vyřešit.

1. Vyberte tlačítko Start v levé dolní části obrazovky, zadejte Správce zařízení a vyberte jej v horní části seznamu výsledků. Pokud používáte starší verzi systému Windows, můžete také použít kombinaci kláves Windows Key + R, zadejte „devmgmt.msc“ a klikněte na OK.

2. Rozbalte kategorie související se zařízeními, která chcete aktualizovat, poté na ně klikněte pravým tlačítkem (nebo klepněte a podržte) a vyberte možnost Aktualizovat ovladač. U myší a touchpadů (nejčastějšího viníka, pokud používáte polohovací zařízení Synaptics), rozbalte kategorii Myši a další polohovací zařízení, klepněte pravým tlačítkem myši na touchpad nebo myš a vyberte Aktualizovat ovladač.

3. Vyberte Vyhledat aktualizovaný software ovladače automaticky a zkontrolujte, zda systém Windows nemůže najít novější ovladač.
4. Pokud systém Windows nenalezne nový ovladač, můžete zkusit vyhledat ovladač na webu výrobce zařízení a postupujte podle jeho pokynů. Existují také různé programy, které mohou udělat totéž pro vás automaticky.

Poznámka : Používáte-li systém Windows 10, nejnovější ovladače se často instalují spolu s dalšími aktualizacemi systému Windows, zejména pokud nová verze systému Windows může být s tímto ovladačem nekompatibilní, proto se ujistěte, že operační systém vašeho počítače je aktuální. Windows Update se spouští automaticky v systému Windows 10, ale novou aktualizaci si můžete ověřit podle níže uvedených pokynů.

1. Pomocí kombinace kláves Windows Key + I otevřete v počítači se systémem Windows Nastavení. Případně můžete vyhledat „Nastavení“ pomocí vyhledávací lišty umístěné na hlavním panelu.

2. Vyhledejte a otevřete podkapitolu „Aktualizace a zabezpečení“ v aplikaci Nastavení.
3. Zůstaňte na kartě Windows Update a ve stavu Aktualizace klikněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace, abyste zjistili, zda je k dispozici nová verze systému Windows.

4. Pokud existuje, měl by systém Windows pokračovat v procesu stahování automaticky.

Řešení 2: Proveďte čisté odinstalování antivirového nástroje McAfee

Abych byl upřímný, antivirus McAfee někdy působí spíše jako malware než nástroj, který by vás před ním měl chránit. To způsobuje různé chyby v počítačích lidí i dlouho poté, co byl odinstalován, protože to zbylé soubory a položky registru. Tato BSOD je jednou z takových chyb a lze ji vyřešit provedením čisté odinstalace antiviru McAfee.

1. Klikněte na tlačítko nabídky Start a vyhledejte Ovládací panely. Můžete také kliknout na ikonu podobného zařízení a otevřít nástroj Nastavení, pokud jste uživatelem systému Windows 10.
2. V Ovládacích panelech nastavte v pravém horním rohu nastavení Zobrazit jako na kategorii a v části Programy klikněte na Odinstalovat program.

3. Pokud používáte aplikaci Nastavení v systému Windows 10, kliknutím na Aplikace by se měl okamžitě otevřít seznam všech nainstalovaných programů a nástrojů v počítači.
4. Vyhledejte McAfee Antivirus v Ovládacích panelech nebo Nastavení a klikněte na Odinstalovat nebo Odebrat.
5. Měli byste potvrdit všechna dialogová okna, která se mohou objevit, a požádat, abyste skutečně odinstalovali McAfee Antivirus a postupujte podle pokynů, které se zobrazí v průvodci odinstalací.

6. Po dokončení procesu odinstalace klepněte na tlačítko Dokončit a restartujte počítač, abyste provedli změny.

Chcete-li vyčistit zbývající soubory zanechané společností McAfee, měli byste použít nástroj pro odebrání spotřebitelských produktů McAfee (MCPR), který lze snadno použít podle níže uvedených pokynů:

1. Stáhněte si nástroj MCPR z oficiálních webových stránek společnosti McAFee a dvakrát klikněte na soubor MCPR.exe, který jste právě stáhli. Ve výchozím nastavení by měla být ve složce Stažené soubory, ale můžete ji také otevřít kliknutím na soubor na stránce Stažené soubory v prohlížeči.

2. Pokud se zobrazí bezpečnostní upozornění UAC s výzvou k výběru, zda chcete aplikaci provést změny v počítači, klepněte na tlačítko Ano, Pokračovat nebo Spustit v závislosti na nainstalované verzi systému Windows.
3. Na obrazovce Odstranění softwaru McAfee klepněte na tlačítko Další a klepnutím na Souhlas přijměte Licenční smlouvu s koncovým uživatelem (EULA).

4. Na obrazovce Ověření zabezpečení zadejte bezpečnostní znaky přesně tak, jak jsou zobrazeny na obrazovce (při ověření se rozlišují malá a velká písmena). Klikněte na tlačítko Další. Tento krok zabraňuje náhodnému použití MCPR.
5. Po dokončení procesu odebrání byste měli vidět vyskakovací okno Odstranění dokončeno, což znamená, že produkty McAfee byly úspěšně odebrány z vašeho počítače.

6. Pokud se však zobrazí zpráva Vyčištění neúspěšná, vyčištění selhalo a měli byste restartovat počítač a zkusit celý proces znovu.
7. Po dokončení procesu restartujte počítač a zkontrolujte, zda je z počítače odebrán program McAfee Antivirus. Dále zkontrolujte, zda stále dochází ke stejnému BSOD vašeho počítače.

Řešení 3: Proveďte čisté odinstalování Acronis

Skutečnou příčinou problému mohou být různé staré verze nástrojů Acronis, včetně ovladačů, které tyto nástroje přicházejí. Příčinou tohoto problému mohou být různé nástroje a všechny byly vytvořeny Acronis, ale hlavním viníkem se jeví nástroj Acronis True Image.

Nejprve byste se měli na tento proces připravit deaktivací Acronis Startup Recovery Manager, což lze provést vyhledáním v nabídce Start. Klikněte na první výsledek a klikněte na Deaktivovat.

Měli byste také odebrat nástroj Acronis Secure Zone, který souvisí s True Image, ale nástroj pro vyčištění jej neodstraní. Vyhledejte Spravovat Acronis Secure Zone v nabídce Start a klikněte na Odstranit z počáteční karty.

1. Kliknutím na tento odkaz stáhněte nástroj Cleanup Utility a uložte jej do svého počítače. Kliknutím na odkaz zahájíte proces stahování okamžitě z oficiální stránky Acronis. Spusťte nástroj ze složky Ke stažení.
2. Mělo by se zobrazit okno příkazového řádku a měli byste počkat, až bude určeno operační systém vašeho počítače. Ve spodní části by se měla zobrazit výzva, takže před klepnutím na klávesu Enter zvolte možnost „Pokračovat v odinstalaci“ kliknutím na klávesu číslo 2 na klávesnici.
   

3. Měla by se objevit další výzva s výzvou k odinstalaci produktů Acronis z vašeho systému. Na klávesnici klikněte na písmeno „y“ a stiskněte znovu klávesu Enter. Budete také vyzváni k ukončení procesu „explorer.exe“ na vašem počítači, který lze také potvrdit tlačítkem „y“.

5. Poslední výzva, která se zobrazí, vás požádá o restartování počítače a dokončení odinstalování. Tentokrát se ujistěte, že na vaší klávesnici kliknete na klávesu „n“ a poté klávesou Enter toto odmítnete.

Protože se chystáte upravit několik klíčů registru, doporučujeme vám přečíst si tento článek, který jsme vytvořili pro bezpečné zálohování registru, abyste předešli dalším problémům v počítači. Přesto se nic neděje, pokud budete postupovat podle níže uvedených kroků.

1. Otevřete okno Editoru registru zadáním „regedit“ do vyhledávací lišty vedle Start nebo do dialogového okna Spustit, které lze otevřít kombinací kláves Windows Key + R. V levém podokně přejděte na následující klíč v registru: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {4D36E967-E325-11CE-BFC1-08002BE10318}

3. Klikněte na tuto klávesu a zkuste vyhledat UpperFilters nebo LowerFilters, které jsou klíče, které byste měli upravit. Hledejte je na pravé straně okna. Ve sloupci Data vyhledejte, zda jsou součástí hodnoty Data snapman *, tdrpman *, fltsrv nebo timounter.

4. Pokud jsou tyto hodnoty, klepněte pravým tlačítkem myši na položky registru UpperFilters nebo LowerFilters, které tyto řetězce obsahují, az kontextové nabídky vyberte možnost Upravit.
5. V okně Úpravy v části Údaj hodnoty vyberte problematický řetězec (snapman *, tdrpman *, fltsrv nebo timounter) a jednoduše jej odstraňte pomocí klávesnice (Odstranit nebo Backspace).
6. Opakujte stejný postup pro následující klíč registru: HKEY_LOCAL_MACHINE \ SYSTEM \ CurrentControlSet \ Control \ Class \ {71A27CDD-812A-11D0-BEC7-08002BE2092F}
7. Nyní můžete počítač restartovat ručně kliknutím na nabídku Start >> Tlačítko napájení >> Restartovat a zkontrolovat, zda problém neodstoupil.

Řešení 4: Přeinstalujte nejnovější aktualizaci systému Windows (uživatelé systému Windows 10)

Byli pobouřeni uživatelé Windows 10, když poprvé začali vidět tento BSOD, protože si mysleli, že nová aktualizace má opravit chyby a problémy a ne vytvářet nové. Pokud vám běží aktualizace a pokoušíte se dohonit, možná jste tuto problematickou aktualizaci nainstalovali.

Problém lze vyřešit odinstalováním této aktualizace a opětovnou instalací. Společnost Microsoft tento problém vyřešila a neměla by se opakovat.

1. Klikněte na tlačítko nabídky Start a otevřete Ovládací panely zadáním jeho názvu a kliknutím na horní možnost. Kliknutím na ikonu ozubeného kola můžete také otevřít aplikaci Nastavení, protože pravděpodobně používáte systém Windows 10.
2. V Ovládacích panelech přepněte na Zobrazit jako: Kategorie v pravém horním rohu a klikněte na Odinstalovat program v části Programy. Na pravé straně obrazovky by se měla zobrazit možnost Zobrazit nainstalované aktualizace, takže na ni klikněte.

3. Pokud používáte aplikaci Nastavení, klikněte na tlačítko Aktualizovat a zabezpečení a přejděte na kartu Windows Update. Posuňte se, dokud se nezobrazí možnost Zobrazit historii aktualizací, a klikněte na ni.
4. Měla by se objevit nová obrazovka a v horní části by se mělo zobrazit tlačítko Odinstalovat aktualizace, takže na něj klikněte.

5. V každém případě byste nyní měli vidět seznam nainstalovaných aktualizací pro váš počítač. V sekci Microsoft Windows naleznete aktualizace, které mohly mít vliv na váš operační systém při vyvolání BSOD.
6. Přejděte doleva, aby se zobrazil sloupec Installed on, který by měl zobrazovat datum, kdy byla aktualizace nainstalována, takže nezapomeňte odinstalovat nejnovější.
7. Klikněte na aktualizaci jednou a zvolte možnost Odinstalovat v horní části a postupujte podle pokynů, které se objeví na obrazovce, abyste se této aktualizace zbavili.
8. Poté se vraťte do okna Nastavení a do sekce Aktualizace a zabezpečení. Klepněte na kartu Windows Update a klepnutím na tlačítko Zkontrolovat aktualizace okamžitě zkontrolujte, zda jste právě nainstalovali aktualizaci. Počkejte, až jej systém Windows najde, stáhne a po restartování byste měli být vyzváni k jeho instalaci. Zkontrolujte, zda stále existuje BSOD „ATTEMPTED SWITCH FROM DPC“.