Tento problém je běžný problém, ke kterému dochází v systému Windows. Objeví se při pokusu o spuštění vestavěné funkce odstraňování problémů systému Windows za účelem vyřešení problémů nebo při pokusu o spuštění oficiálních nástrojů Fix It společnosti Microsoft, které jste stáhli z jejich webu. Jakmile spustíte nástroj pro odstraňování problémů, zobrazí se výše uvedená chybová zpráva.

Lze ji opravit mnoha způsoby, protože chyba sama o sobě není tak vysvětlující. Existují různé způsoby, jak to opravit, a rozhodli jsme se je vyjmenovat níže.

Jak opravit „Problém brání spuštění poradce při potížích“

Řešení 1: Použijte skenování SFC

Přestože skenování SFC stěží řeší skutečné problémy (přesto to zaměstnanci společnosti Microsoft doporučují neustále), tentokrát se zdá, že problém lze vyřešit pomocí tohoto integrovaného nástroje Windows.

Použijte nástroj SFC.exe (Kontrola systémových souborů), který je přístupný pomocí příkazového řádku pro správu. Nástroj prohledá vaše systémové soubory Windows, zda neobsahuje poškozené nebo chybějící soubory, a dokáže je okamžitě opravit nebo nahradit.

To může být docela užitečné, pokud tyto soubory potřebujete pro postup řešení problémů, protože tato chyba se objeví, pokud se vyskytl problém s některým ze systémových souborů použitých ke spuštění nástroje pro odstraňování problémů.

Pokud se chcete podívat na podrobné pokyny k používání tohoto nástroje, podívejte se do našeho článku na téma: Jak: Spustit skenování SFC v systému Windows 10.

Řešení 2: Zkontrolujte, zda byla změněna výchozí složka Temp to Temp

Někteří uživatelé použili jiné metody řešení problémů a rady navržené online uživateli ke změně výchozí cesty ke složce Temp na jiné místo. Zdá se, že Windows se to nelíbí a ohlásí tuto chybu při pokusu o spuštění Poradce při potížích. Složka Temp je hostitelem různých důležitých, ale dočasných souborů používaných různými službami, takže je důležité vrátit je na své místo.

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na Tento počítač / Tento počítač v závislosti na operačním systému Windows a vyberte možnost Vlastnosti. Poté vyhledejte tlačítko Upřesnit nastavení systému v pravém podokně okna Vlastnosti, klikněte na něj a přejděte na kartu Upřesnit.

2. V pravé dolní části karty Upřesnit uvidíte možnost Proměnné prostředí, takže na ni klikněte a v sekci Systémové proměnné uvidíte seznam všech systémových proměnných.
3. Přejděte dolů, dokud nenajdete proměnné TEMP a TMP. Hodnota obou těchto proměnných by měla být nastavena na „C: \\ WINDOWS \ TEMP“. Pokud je nastavena na něco jiného, ​​vyberte ji a klikněte na tlačítko Upravit.

4. Do hodnoty Proměnná se ujistěte, že jste zadali „% SystemRoot% \ TEMP“, protože to bude fungovat, i když přejmenujete název disku nebo přepnete na novou verzi systému Windows. Použijte změny, restartujte počítač a zkontrolujte, zda odstraňování problémů funguje tak, jak má.

Řešení 3: Spusťte kryptografickou službu

Dalším hlavním vinníkem této chyby je poškozená kryptografická služba, která byla zastavena jinou aplikací nebo chybou v systému Windows. V každém případě je třeba službu spustit, abyste se zbavili chybové zprávy, kterou právě řešíte. Tento proces je poměrně jednoduchý a pomohl mnoha uživatelům zbavit se problému. Hodně štěstí!

1. Otevřete dialogové okno Spustit pomocí kombinace kláves Windows Key + R na klávesnici. Do pole bez uvozovek zadejte text „services.msc“ a kliknutím na tlačítko OK otevřete službu.

2. Vyhledejte kryptografickou službu v seznamu služeb, klepněte na ni pravým tlačítkem a v zobrazené místní nabídce vyberte příkaz Vlastnosti.
3. Pokud je služba spuštěna (můžete zkontrolovat, že hned vedle zprávy o stavu služby), měli byste ji okamžitě zjistit kliknutím na tlačítko Stop uprostřed okna. Pokud je zastaven, nechte jej tak, jak je (prozatím, samozřejmě).

4. Než budete pokračovat podle pokynů, ujistěte se, že je v nabídce Typ spouštění ve vlastnostech služby Credential Manager nastavena možnost Automaticky. Potvrďte všechna dialogová okna, která se mohou objevit při nastavení typu spuštění. Před ukončením klikněte na tlačítko Start uprostřed okna.

Po kliknutí na tlačítko Start se může zobrazit následující chybová zpráva:

„Systém Windows nemohl spustit kryptografickou službu v místním počítači. Chyba 1079: Účet určený pro tuto službu se liší od účtu určeného pro jiné služby spuštěné ve stejném procesu. “

Pokud k tomu dojde, postupujte podle pokynů níže.

1. Chcete-li otevřít vlastnosti kryptografické služby, postupujte podle kroků 1-3 z výše uvedených pokynů. Přejděte na kartu Přihlášení a klikněte na tlačítko Procházet….

2. Do pole „Zadejte název objektu k výběru“ zadejte název účtu, klikněte na Zkontrolovat jména a počkejte, až bude jméno rozpoznáno.
3. Po dokončení klikněte na OK a po zobrazení výzvy zadejte heslo do pole Heslo, pokud máte nastaveno heslo. Nyní by mělo začít bez problémů!

Řešení 4: Proveďte obnovení systému

Bohužel někdy tato chyba nepřichází sama. Totéž, co brání spuštění problémového nástroje pro odstraňování problémů, může zabránit dalším službám v počítači, jako jsou Windows Update, SFC, DISM atd. Tyto věci mají některé běžné závislosti a pravděpodobně nejrychlejším způsobem, jak je opravit, je provést obnovení systému.

Obnoví počítač do stavu, ve kterém byl před začátkem chyby, takže je důležité pečlivě přemýšlet o době, kdy k chybě došlo, a zvolit bod obnovení před tímto datem.

1. Nejprve zapneme ve vašem počítači nástroj Obnovení systému. Vyhledejte Obnovení systému kliknutím na nabídku Start a jednoduše začněte psát. Odtud klikněte na Vytvořit bod obnovení.

2. Objeví se okno Obnovení systému a zobrazí aktuální nastavení. V tomto okně otevřete Nastavení ochrany a ujistěte se, že je na systémové jednotce povolena ochrana.
3. Pokud je zakázána náhodou, vyberte daný disk a kliknutím na tlačítko Konfigurovat povolte ochranu. Měli byste také poskytnout dostatek místa na disku pro ochranu systému. Klikněte na Použít a poté na OK pro použití nastavení.

4. Nyní systém vytvoří bod obnovení automaticky, kdykoli je nainstalován nový program nebo došlo k důležité změně v počítači.

Poté, co jste nástroj úspěšně povolili, vraťte počítač zpět do stavu, ve kterém nedošlo k chybě „Problém brání spuštění Poradce při potížích“. Nezapomeňte zálohovat některé důležité dokumenty a aplikace, které jste mezitím vytvořili nebo nainstalovali, abyste byli v bezpečí, pokud jste je vytvořili nedávno.

1. Vyhledejte Obnovení systému pomocí tlačítka Hledat vedle nabídky Start a klikněte na Vytvořit bod obnovení. V okně Vlastnosti systému klepněte na Obnovení systému.

2. V okně Obnovení systému vyberte možnost Vyberte jiný bod obnovení a klepněte na tlačítko Další.
3. Vyberte konkrétní bod obnovení, který jste dříve uložili ručně. Můžete také vybrat libovolný bod obnovení, který je k dispozici v seznamu, a klepnutím na tlačítko Další pokračujte v procesu obnovy. Ujistěte se, že jste vybrali ten správný Po dokončení procesu se vrátíte do stavu, ve kterém byl počítač v daném časovém období.

Poznámka: Pokud to nepomůže náhodou a pokud během jakéhokoli kroku dojde k chybě, pokusíme se spustit Obnovení systému z nabídky Obnovení oproti klasické metodě, protože mnoho uživatelů, kteří vyřešili svůj problém pomocí této metody, se vlastně nemohlo Obnovení systému není spuštěno při načtení systému Windows.

1. Na přihlašovací obrazovce klikněte na ikonu Napájení a při restartování podržte klávesu Shift. Je to skvělá zkratka pro přístup k nabídce pro zotavení bez nutnosti vložení disku DVD pro obnovení.
2. Místo toho se restartuje modrá obrazovka s několika možnostmi. Zvolte Poradce při potížích >> Rozšířené možnosti >> Obnovení systému a počítač otevřete nástroj.

3. Měli byste být schopni postupovat podle stejných kroků z druhé sady z níže uvedené metody (kroky, které zahrnují obnovení počítače). Po dokončení procesu by se měl počítač normálně spustit, aby se zjistilo, zda problém stále přetrvává.