Několik uživatelů hlásí, že nedokážou, aby jejich řadič Xbox One rozpoznal sluchátka. Hlášení se vyskytuje u kabelových i bezdrátových náhlavních souprav, když je řadič připojen ke konzole Xbox One nebo k počítači. Ve většině případů ohrožení uživatelé hlásí, že k problému dochází u oficiálních náhlavních souprav Microsoft nebo náhlavních souprav třetích stran, které mají být kompatibilní s řadiči Xbox One.

Řadič nerozpoznal sluchátka

Co způsobuje problémy s headsetem s Xbox One Controller?

Tento konkrétní problém jsme prošetřili zkoumáním různých uživatelských zpráv a opravných strategií, které se v tomto případě běžně používají k vyřešení problému. Na základě toho, co jsme shromáždili, existuje několik potenciálních viníků, kteří by nakonec mohli způsobit tento konkrétní problém:

• Vadná zásuvka pro sluchátka v ovladači - K těmto problémům může dojít, pokud se zásuvka pro sluchátka odpojila od základní desky nebo je problém se samotnou zásuvkou pro sluchátka. V tomto případě je jedinou cestou vpřed výměna řadiče Xbox One za nový (nebo zaslání aktuálního do záruky).
• Zastaralý řadič Xbox One - V některých případech (zejména pokud používáte řadič 1. generace), budete muset aktualizovat firmware řadiče, abyste k němu mohli připojit náhlavní soupravy. To lze provést ze samotné konzoly nebo pomocí aplikace Microsft (Xbox Accessories) na PC.
• Řadič potřebuje čerstvé baterie - Může to vypadat jako nepravděpodobný viník, ale jakmile jsou baterie slabé, je ovladač naprogramován tak, aby postupně vypouštěl funkce vybíjení baterií (například zvuk a rachot), aby se zachovala zbývající baterie. V takovém případě můžete problém vyřešit jednoduše výměnou stávajících baterií kontroléru za nové.
• Zdířka 3, 5 mm není bezpečně zapojena - Tento problém je běžnější, než byste čekali, hlavně proto, že zdířka 3, 5 mm má sklon cítit, že je zapojena celou cestou, i když není. Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit zajištěním bezpečného zapojení náhlavní soupravy / náhlavní soupravy.
• Vadná nebo nekompatibilní náhlavní souprava - Jak můžete očekávat, tento konkrétní problém může být způsoben také chybnou náhlavní soupravou. Dalším potenciálním problémem je pokus o připojení náhlavní soupravy, která není kompatibilní s řadiči Xbox One.
• Závada firmwaru Xbox One - Společnost Microsoft před chvílí potichu shrnula aktualizaci, která přerušila funkčnost mnoha podporovaných náhlavních souprav Xbox One. Společnost Microsoft od té doby problém vyřešila opravou hotfix. Pokud je tento scénář použitelný, budete moci problém vyřešit aktualizací firmwaru vaší konzole na nejnovější verzi.

Pokud hledáte opravy, které umožní vašemu headsetu pracovat s řadičem Xbox One, tento článek vám poskytne několik průvodců řešením problémů. Níže naleznete řadu metod, které ostatní uživatelé, kteří se snaží vyřešit stejný problém, použili k vyřešení problému na dobu neurčitou.

Pokud chcete být co nejefektivnější, doporučujeme vám postupovat v pořadí, v jakém jsou uvedeny. Jedna z nich je povinna problém vyřešit ve vašem konkrétním scénáři.

Metoda 1: Aktualizujte řadič Xbox One

Je nutné zajistit, aby byl váš řadič aktualizován na nejnovější software. Tímto způsobem zajistíte plné využití možností adaptéru Xbox One Stereo Headset. Několik postižených uživatelů oznámilo, že problém byl vyřešen a po aktualizaci ovladače Xbox One Controller se jim podařilo úspěšně připojit headset.

Kroky aktualizace softwaru ovladače se budou lišit v závislosti na používaném zařízení. Vytvořili jsme dva samostatné průvodce, které vyhoví všem možným scénářům.

Pokud narazíte na problém s řadičem připojeným k konzole Xbox One, postupujte podle prvního průvodce. Pokud k problému dojde, když je řadič připojen k počítači, postupujte podle druhé sady kroků.

Aktualizace řadiče pomocí konzoly Xbox One

I když můžete řadič aktualizovat také bezdrátově, je známo, že jeho provádění pomocí USB je mnohem spolehlivější. Chcete-li provést aktualizaci prostřednictvím USB, postupujte podle následujících pokynů:

1. Zapněte konzoli, přihlaste se pomocí účtu Xbox Live a ujistěte se, že je nainstalována nejnovější aktualizace systému. Chcete-li to provést, přejděte do části Systém> Nastavení> Systém> Aktualizace a stahování . Poté přejděte na kartu Aktualizace a vyberte možnost Dostupná aktualizace. Poté postupujte podle pokynů na obrazovce a aktualizujte konzolu na nejnovější verzi.
   
   Aktualizace firmwaru konzoly na nejnovější
2. Jakmile je firmware konzoly aktualizován na nejnovější, zapojte adaptér stereofonní náhlavní soupravy do spodní části ovladače.
3. Připojte ovladač k USB kabelu a zapojte jej do USB portu na levé straně konzoly.
4. Pokyny k aktualizaci ovladače by se měly objevit automaticky po několika sekundách.
   
   Nabídka aktualizace ovladače

   Poznámka: Pokud se pokyny nezobrazí automaticky, přejděte do části Systém> Kinect a zařízení> Zařízení a příslušenství a vyberte řadič, který chcete aktualizovat. Poté vyberte Informace o zařízení> Verze firmwaru a zvolte Pokračovat.

5. Dokončete aktualizaci podle pokynů na obrazovce. Po dokončení procesu odpojte kabel USB, restartujte konzolu a zkontrolujte, zda je headset úspěšně připojen.
   
   Aktualizovaný příklad řadiče Xbox One

Pokud máte stále stejný problém, přejděte k další metodě níže.

Aktualizace řadiče pomocí PC

Pokud se s tímto problémem setkáte, když je řadič Xbox One připojen k počítači a nemáte prostředky k jeho aktualizaci prostřednictvím konzole, můžete to udělat také pomocí aplikace Příslušenství Xbox. Co musíte udělat:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „ms-windows-store: // home“ a stisknutím klávesy Enter otevřete Microsoft Store .
   
   Otevření Microsoft Store
2. V obchodě Microsoft použijte funkci vyhledávání v pravém horním rohu obrazovky a vyhledejte „ Příslušenství Xbox “. Jakmile dosáhnete správného seznamu, klikněte na Get a stáhněte si aplikaci do svého počítače.
   
   Stažení aplikace Xbox Accessories
3. Po stažení a instalaci aplikace ji spusťte a připojte řadič Xbox One (pomocí kabelu USB nebo bezdrátového adaptéru Xbox).

   Poznámka: Nezapomeňte, že pokud jste dosud neaktualizovali svůj operační systém na aktualizaci Anniversary Edition, budete vyzváni, abyste tak učinili.

4. Po dokončení procesu párování a připojení počítače se zobrazí výzva se zprávou, že je nutná aktualizace. Po zobrazení výzvy nainstalujte aktualizaci podle pokynů na obrazovce.
   
   Aktualizace ovladače pomocí příslušenství Xbox
5. Po dokončení procesu restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen při příštím spuštění.

Pokud se stále setkáváte se stejným problémem, přejděte k další metodě níže.

Metoda 2: K řízení použijte čerstvé baterie

Dalším možným viníkem, který by se mohl zdát neškodný, jsou baterie vašeho kontroléru. Viděli jsme, že k tomuto problému dochází také u řadičů Xbox 360. Když jsou baterie slabé, některé funkce ovladače, jako jsou zvuk a rachot, jsou vypnuty, aby se šetřila zbývající energie.

Pokud je tento scénář použitelný pro vaši situaci, je pravděpodobné, že se váš headset nemůže připojit, protože je deaktivována zvuková funkce. To je ještě pravděpodobnější, pokud se pokoušíte použít kabelové připojení.

Výměna baterií řadiče Xbox One za nové

Prostě odstraňte tuto potenciální příčinu z našeho seznamu viníků, zkuste vyměnit baterie řídicí jednotky za nové a zjistit, zda problém stále přetrvává.

Pokud máte stále stejný problém, přejděte k další metodě níže.

Metoda 3: Ujistěte se, že stereofonní náhlavní souprava 3, 5 mm je bezpečně zapojena

Jak hlásili někteří uživatelé, k tomuto konkrétnímu problému může dojít také v případě, že používáte adaptér headsetu, který není pevně připojen k vašemu řadiči, nebo pokud kabel Stereo headset 3.5 není bezpečně připojen k adaptéru headsetu.

Testování, zda je adaptér headsetu správně připojen

Jedním stisknutím tlačítka ztlumení můžete vyzkoušet, zda jsou potřebné porty správně zapojeny. Pokud se LED dioda rozsvítí, jakmile stisknete tlačítko Ztlumit, bude připojení fungovat podle plánu.

Pokud jste tuto teorii vyzkoušeli a ukáže se, že adaptér náhlavní soupravy je správně připojen k vašemu řadiči, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 4: Ověření náhlavní soupravy a řadiče

Další možné příčiny, které nakonec povedou k tomuto problému, jsou vadná náhlavní souprava nebo vadný řadič Xbox One. Naštěstí existuje několik jednoduchých kroků pro řešení problémů, které vás informují, zda je za problém zodpovědný některý z vašich doplňků.

Z tohoto důvodu začněte připojením svého náhlavního adaptéru k jinému zařízení (notebook, počítač, smartphone) a zkontrolujte, zda funguje. Pokud ano, je velmi pravděpodobné, že jednáte s vadným ovladačem. V případě, že náhlavní souprava nefunguje na jiném zařízení, je pravděpodobné, že budete muset náhlavní soupravu vyměnit.

Máte-li druhý ovladač, můžete se k němu také připojit a zjistit, zda sluchátka stále nefungují.

Pokud tato ověření neukázala na poruchu náhlavní soupravy nebo ovladače, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 5: Provedení cyklu napájení na Xbox One

Jak uvedli někteří uživatelé, je pravděpodobné, že budete moci problém vyřešit provedením plného cyklu napájení na konzole Xbox One (bez ohledu na verzi, kterou používáte).

Tato metoda bude účinná, pokud je váš problém způsoben závadou na ovládacím panelu Xbox. Přestože jste aktualizovali verzi firmwaru konzoly na nejnovější verzi, neměli byste se s tímto problémem setkat.

Pokud ale stále řešíte stejný problém, zde je stručná příručka o tom, jak můžete fyzicky napájet cyklus konzoly Xbox One:

1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení Xbox One (na přední straně konzoly) po dobu nejméně 10 sekund. Přednostně byste měli držet tlačítko napájení, dokud LED nezhasne.
2. Před opětovným zapnutím konzoly vyčkejte přibližně minutu a znovu stiskněte tlačítko Xbox na konzole.
3. Pokud vidíte zelenou spouštěcí animaci Xbox One, znamená to, že postup byl úspěšný.
   
   Xbox One začíná animace
4. V případě, že váš Xbox One vstoupí přímo do řídicího panelu (bez animace), opakujte výše uvedený postup, protože postup nebyl úspěšný.
5. Po dokončení spuštění zkuste připojit náhlavní soupravu a zjistit, zda byl problém vyřešen.

Pokud máte stále stejný problém, přejděte k další metodě níže.

Metoda 6: Provedení továrního nastavení

Pokud jste tak daleko dosáhli bez výsledku, existuje velká šance, že problém může být způsoben problémem s firmwarem operačního systému vaší konzole. V tomto případě postižení uživatelé uvedli, že provedení měkkého továrního resetu má nejvyšší šanci vyřešit problém s náhlavní soupravou.

Obnovení továrního nastavení obnoví všechny součásti operačního systému a data her a aplikací zůstanou nedotčena. Zde je rychlý průvodce provedením továrního nastavení:

1. Otevřete konzolu Xbox a stisknutím tlačítka Xbox otevřete nabídku průvodce.
2. V nabídce průvodce přejděte na položky Systém> Nastavení> Systém> Informace o konzole .
3. Na kartě Informace o konzole vyberte Obnovit konzolu .
   
   Provedení měkkého továrního nastavení
4. V nabídce Obnovit konzoli vyberte Obnovit a ponechejte si mé hry a aplikace .
   
   Měkká resetovací konzole
5. Počkejte na dokončení procesu a poté zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.