Oprava: Recaptcha nefunguje v prohlížeči Google Chrome

Při používání reCAPTCHA z prohlížeče Google Chrome má několik problémů s prohlížečem Chrome potíže. Většina postižených uživatelů hlásí, že se Recaptcha zobrazuje zpočátku, ale když na ni uživatel klikne, celá Recaptcha se jen vytrácí. Po opětovném načtení webové stránky dostanou ohrožení uživatelé zprávu s upozorněním, že „ Váš počítač nebo síť může odesílat automatizované dotazy .“

Co způsobuje problém „Recaptcha nefunguje v prohlížeči Chrome“?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali zkoumáním různých uživatelských sestav a strategií oprav, které ovlivnili uživatele, aby problém vyřešili. Na základě toho, co jsme shromáždili, existuje několik docela běžných scénářů, které spustí tuto konkrétní chybovou zprávu:

• Chrome není aktualizován na nejnovější verzi - Jedním z nejčastějších důvodů, proč k této chybě dochází, je zastaralá verze Chrome. ReCaptcha se před přístupem aktivně podívá na verzi prohlížeče. To platí pro všechny verze prohlížeče, nejen pro Chrome. V tomto případě je řešením aktualizace Google Chrome na nejnovější verzi.
• Poškozený profil prohlížeče Chrome - Několik postižených uživatelů oznámilo, že pro ně byl problém na dobu neurčitou, jakmile přinutili Google Chrome vytvořit nový profil prohlížeče. Tento krok lze provést ručně přejmenováním existujícího profilu prohlížeče (výchozí). Další podrobnosti naleznete v metodě 2 .
• Služba VPN nebo Proxy s reCaptcha nehraje dobře - Jak někteří uživatelé zdůraznili, existují některé VPN a proxy služby, které tento problém vytvoří při ověření reCaptcha V2. Ve většině případů je nejlepším řešením kontaktovat podporu poskytovatele VPN / proxy nebo přejít k jinému poskytovateli.
• IP adresa počítače je v zakázaném rozsahu - k problému může dojít, pokud máte smůlu, aby vám byla přidělena IP umístěná v zakázaném rozsahu, o kterém je v databázi Captchas známo. Pokud pracujete s dynamickou IP, jedním z řešení by bylo přinutit vašeho ISP, aby vám udělil jinou IP (ten, který snad není v zakázaném rozsahu).
• Infekce malwarem - Za tento konkrétní problém může být také zodpovědná infekce malwaru. Únosci prohlížeče a vstřikovače adwaru mohou odesílat příliš mnoho procesních požadavků na reCaptcha, dokud se software nerozhodne zabránit vám v jejich používání. V tomto případě je řešením vyčistit systém od napadení malwarem a přeinstalovat Google Chrome.

Pokud se snažíte tento konkrétní problém vyřešit, tento článek vám poskytne několik ověřených kroků pro řešení problémů. Níže naleznete řadu metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci použili k obcházení reCaptchy.

Chcete-li maximalizovat účinnost, postupujte podle níže uvedených metod v pořadí, v jakém jsou uvedeny. Nakonec byste měli narazit na opravu, která se o problém stará.

Metoda 1: Aktualizujte Chrome na nejnovější verzi

Možná se s tímto problémem setkáte kvůli chybě prohlížeče Google Chrome, která byla od té doby opravena. Také mějte na paměti, že jedním z nejdůležitějších požadavků reCaptcha V2 je údržba verze prohlížeče. Z tohoto důvodu deaktivujte jakýkoli plug-in nebo software blokující proces aktualizace (pokud existuje) a postupujte podle níže uvedených pokynů:

1. Otevřete Google Chrome a klikněte na akční tlačítko (ikona se třemi tečkami) v pravém horním rohu. Poté přejděte na Nápověda> O prohlížeči Google Chrome .
   
   Přejděte do části Nastavení> Nápověda> O prohlížeči Google Chrome
2. Jakmile vstoupíte do následujícího okna, prohlížeč Chrome zkontroluje, zda není k dispozici nová verze. Pokud ano, budete vyzváni k instalaci.
   
   Aktualizujte Google Chrome
3. Při příštím spuštění prohlížeče znovu navštivte okno reCaptcha a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud se stále setkáváte se stejným problémem, přejděte k další metodě níže.

Metoda 2: Vytvoření nového profilu prohlížeče Chrome

Několik uživatelů, kteří se snaží vyřešit stejný problém, oznámilo, že problém byl vyřešen poté, co vytvořili nový profil prohlížeče. Zdá se, že tato metoda naznačuje, že poškozený profil prohlížeče může nakonec skončit příčinou tohoto konkrétního problému.

Při pokusu o vyřešení problému Recaptcha nefunguje v prohlížeči Chrome vytvořte nový profil prohlížeče:

1. Úplně zavřete Google Chrome (ujistěte se, že proces ještě není otevřen uvnitř lišty).
2. Spusťte Průzkumníka Windows (klávesa Windows + E) a přejděte do následujícího umístění vložením do navigačního panelu a stisknutím klávesy Enter:

    % LOCALAPPDATA% \ Google \ Chrome \ User Data \ 

   
   Navigace na umístění profilu prohlížeče
3. Ve složce User Data klepněte pravým tlačítkem myši na složku Default a vyberte Přejmenovat. Poté přejmenujte „ Zálohovat výchozí “. Prohlížeč Chrome tak při příštím spuštění vytvoří novou výchozí složku, která nakonec vytvoří nový profil prohlížeče.
   
   Přejmenování výchozí složky
4. Otevřete Google Chrome, abyste jej donutili vytvořit nový profil prohlížeče a přejděte na stránku reCaptcha, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen.

Metoda 3: Zakázání služby VPN nebo proxy

Jak zdůraznili někteří uživatelé, funkčnost reCaptcha může být také bráněna řešením VPN. Pokud skutečně používáte aplikaci VPN, dočasně ji vypněte a zkontrolujte, zda je problém reCaptcha odstraněn.

Pokud k problému nedojde, když je VPN zakázána a platíte za prémiovou službu, budete muset kontaktovat poskytovatele služeb a požádat o pokyny, jak se správně připojit.

Totéž platí, pokud používáte službu Proxy - Začněte tím, že ji deaktivujete a zjistěte, zda problém stále přetrvává. Pokud tomu tak není, vyhledejte jiného poskytovatele nebo kontaktujte podporu.

Metoda 4: Reset IP adresy

Pokud k tomuto problému dochází u více prohlížečů (nejen v prohlížeči Google Chrome), zdá se, že jedním z řešení, které pomohlo mnoha uživatelům, je obnovit IP adresu. Mějte na paměti, že se jedná o velké množství databází (veřejných nebo soukromých), které sledují podezřelé adresy IP.

Pokud nemáte dost štěstí, že máte IP v podezřelém rozsahu, výzva reCAPTCHA vám může nabídnout další blokování reklam třetích stran. V takovém případě vám nucení routeru / modemu přiřadit novou IP adresu umožní problém obejít.

Protože většina poskytovatelů ISP v současné době poskytuje dynamické adresy IP, budete pravděpodobně muset resetovat svoji IP adresu pouze odpojením internetového připojení a opětovným připojením získat novou IP adresu. Nebo můžete ručně resetovat svou IP adresu podle následujících kroků:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „ cmd “ a stisknutím kláves Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Pokud se zobrazí výzva UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte na Ano, abyste udělili oprávnění správce.
   
   Otevření příkazového řádku pomocí dialogového okna Spustit
2. Ve zvýšeném příkazovém řádku zadejte následující příkazy v pořadí a po každém z nich stiskněte klávesu Enter pro resetování vaší IP adresy:

    netsh winsock reset netsh int ip reset ipconfig / release ipconfig /enew 

3. Jakmile budou všechny příkazy úspěšně zpracovány, znovu otevřete Google Chrome a podívejte se, jak re-Captcha funguje správně.

Metoda 5: Skenování systému pomocí Malwarebytes

Problémy s ReCaptcha jsou také spojeny s malwarem, jako jsou únosci prohlížečů a trojské koně. Nejčastějšími případy jsou infikované soubory uvnitř složky Chrome (adware a únosci).

V tomto konkrétním případě většina postižených uživatelů oznámila, že jejich problémy magicky zmizely poté, co k odstranění infekce použili Malwarebytes. Zde je rychlý průvodce instalací Malwarebytes a spuštěním kontroly před opětovnou instalací čisté verze prohlížeče Google Chrome:

1. Nejdříve je třeba odstranit malware spuštěním kontroly Malwarebytes. Postupujte podle tohoto článku ( zde ). Ukáže vám, jak nainstalovat a nakonfigurovat MalwareBytes, aby vyčistil počítač od infekcí.
   
   Malwarebytes - Windows 10
2. Po dokončení kontroly a odstranění malwaru stiskněte klávesu Windows + R a otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „ appwiz.cpl “ a stisknutím klávesy Enter otevřete programy a funkce .
   
   Zadejte appwiz.cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete seznam nainstalovaných programů
3. V rámci programů a funkcí procházejte seznam a vyhledejte Google Chrome. Jakmile to uvidíte, klepněte na něj pravým tlačítkem a vyberte příkaz Odinstalovat. Poté postupujte podle pokynů na obrazovce a odinstalujte Google Chrome úplně.
   
   Odinstalace prohlížeče Chrome
4. Po odinstalování prohlížeče Google Chrome restartujte počítač.
5. Navštivte tento odkaz ( zde ) z IE nebo jiného prohlížeče a stáhněte si nejnovější verzi prohlížeče Chrome. Poté otevřete spustitelný instalační program a podle pokynů na obrazovce znovu nainstalujte prohlížeč do počítače.
   
   Stahování nejnovějšího prohlížeče Chrome
6. Přejděte do okna reCaptcha a podívejte se, zda tato funkce nyní funguje správně.