Oprava: Samsung TV se nepřipojuje k Wifi
Samsung je nadnárodní jihokorejská společnost a je známá hlavně svými elektronickými produkty, které sahají od mobilních telefonů po televizory, mikrovlnné trouby atd. Inteligentní televize Samsung je také velmi oblíbená díky svým vysoce kvalitním obrazovkám a snadnému připojení. Samsung TV poskytuje funkci připojení Wi-Fi a také ponoří televizi do dnešního technologického světa. V poslední době však přichází mnoho zpráv o uživatelích, kteří nemohou připojit televizi k Wifi.
V tomto článku vám poskytneme sadu řešení, která byla testována k vyřešení problému pro většinu našich uživatelů. Také vám poskytneme důvody, kvůli nimž může funkce WiFi na televizoru selhat.
Co brání televizi Samsung v připojení k síti Wi-Fi?
Podle našeho šetření není příčina problému konkrétní a může nastat z řady důvodů. Mezi nejvýznamnější patří:
- Zastaralý firmware: Pokud je firmware vašeho televizoru zastaralý a nebyl aktualizován na nejnovější verzi, nemusí fungovat správně, protože televizor vyžaduje aktualizaci na nejnovější firmware, aby byla všechna nastavení správně nakonfigurována v závislosti na oblast.
- Obecná chyba: Bylo vydáno mnoho zpráv o obecné chybě se softwarem inteligentních televizorů Samsung, kde pokud byl televizor vypnut dálkovým ovladačem na dobu delší než 10 až 15 minut, jsou nastavení sítě poškozena a je třeba je resetovat. aby připojení fungovalo správně.
- Blok adresy Mac: Každé zařízení, které se připojuje k routeru Wifi, používá k tomu konkrétní adresu. Někdy může být tato adresa zablokována v připojení k routeru Wifi buď uživatelem, nebo poskytovatelem internetových služeb. V takovém případě se televizor nebude moci k tomuto routeru Wifi připojit, pokud poskytovatel nezruší zákaz.
- Nastavení DNS: V některých případech nejsou nastavení DNS v televizoru správně nakonfigurována a při pokusu o připojení k Internetu vedou ke konfliktu mezi směrovačem a televizorem. Aby se mohl internet správně připojit, musí uživatel změnit nastavení ručně.
Nyní, když máte základní znalosti o povaze problému, přejdeme k řešení. Doporučuje se vyzkoušet tato řešení ve specifickém pořadí, v jakém jsou poskytována, aby nedošlo ke konfliktům.
Řešení 1: Restartování televizoru
Někdy kvůli chybě u televizorů Samsung dojde k poškození síťových nastavení, pokud je televizor vypnutý pomocí dálkového ovladače a zůstane vypnutý déle než 15 minut. Proto v tomto kroku restartujeme televizor nekonvenčním způsobem, který resetuje určitá nastavení. Pro to:
- Televizor zapněte běžným způsobem a nechte jej běžet 5 minut .
- Namísto vypnutí dálkovým ovladačem zapojte kabel přímo ze zdi.
- Počkejte alespoň 20 minut a restartujte jej.
- Pokud se zobrazí výzva k zadání hesla Wifi, zadejte heslo a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Řešení 2: Restartování Internetu
Je také možné, že internet může čelit určitým problémům a služba WiFi nemusí fungovat správně nebo nastavení DNS na routeru může blokovat televizi v přístupu na internet. Proto v tomto kroku budeme zcela energeticky cyklovat internetový směrovač. Pro to:
- Vypněte napájení internetového směrovače.
- Před opětovným zapnutím napájení vyčkejte alespoň 10 minut .
- Počkejte, až router načte nastavení internetu, když je přístup k internetu povolen, zkuste připojit televizor k síti Wi - Fi a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Řešení 3: Změna internetového připojení
Pokud internetový směrovač zablokoval adresu Mac televizoru, nebudete se moci připojit k připojení Wi-Fi poskytované tímto směrovačem. Proto v tomto kroku zkontrolujeme, zda tomu tak je. Pro to:
- Zapněte televizor a přejděte na Nastavení Wi-Fi .
- Popadněte mobil a zapněte Hotspot .
- Když se název hotspotu poskytnutého mobilem objeví v seznamu dostupných připojení, připojte se k němu a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
- Pokud je televizor správně připojen k aktivnímu bodu mobilního telefonu, internetový směrovač s největší pravděpodobností zablokuje Macovu adresu počítače .
- Chcete- li odblokovat Mac adresu televizoru, můžete se obrátit na svého poskytovatele internetových služeb .
Řešení 4: Aktualizace firmwaru
Firmware zařízení musí být aktualizován na nejnovější verzi podle modelu televize a oblasti. Pokud firmware není aktualizován, dojde k potížím při pokusu o připojení k internetu. Protože se nemůžete připojit k internetu a stáhnout správný firmware vašeho zařízení, uděláme to pomocí počítače. Pro to:
- Otevřete tento odkaz a vyberte správný model televizoru Samsung, který používáte.
- Klikněte na stažení a počkejte na dokončení.
- Extrahujte stažené soubory na USB, které neobsahuje žádná další data .
- Ujistěte se, že jste odstranili všechny další symboly nebo čísla, která váš počítač mohl přidat do staženého souboru.
- Připojte USB k televizoru a stiskněte tlačítko „ Menu “ na dálkovém ovladači.
- Z nabídky vyberte „ Podpora “ a poté možnost „ Aktualizace softwaru “.
- Nyní vyberte ze seznamu způsobů aktualizace „ Podle USB “.
- Pokud vás televizor vyzve, aby byla nainstalována nová aktualizace, klikněte na „ OK “ a počkejte na dokončení procesu.
- Zkuste se připojit k síti Wi-Fi a zkontrolujte, zda problém přetrvává.
Řešení 5: Obnovení nastavení DNS
Je možné, že nastavení DNS v televizi způsobuje konflikt s internetovým směrovačem a brání vám v připojení k internetu. Proto v tomto kroku znovu inicializujeme nastavení internetu. Pro to:
- Stiskněte tlačítko „ Menu “ na dálkovém ovladači a poté tlačítko „ Nastavení “.
- Nyní vyberte „ Síť “ a poté „ Síťová nastavení“.
- Klikněte na „Start“ a vyberte „ Nastavení IP “.
- Nyní vyberte „režim DNS “ a ujistěte se, že zelená kontrola je v režimu „ ručně “ a stiskněte „ OK “
- Zadejte „ 8888 “ a stiskněte „ OK “
- Nyní máte přístup k internetu, pokud se vyskytl problém s nastavením DNS, a kliknutím na tlačítko „ Samsung Smart Hub “ automaticky aktualizujete televizi a resetujete staré programy.
Poznámka: Pokud problém přetrvává i po provedení všech těchto řešení, je možné, že se jedná o problém s hardwarem a nikoli o software. Proto budete muset kontaktovat zákaznickou podporu Samsung.
