Oprava: Slack Oznámení nefunguje

Několik uživatelů hlásí, že od Slacku nedostávají žádná oznámení. Přestože je služba Slack považována za nejlepší týmovou spolupráci, Slack má s doručováním oznámení dlouhou a bolestnou bolest. Ať už se jedná o verzi pro stolní počítače nebo verzi UWP (Universal Windows Platform) Slack ve Windows nebo v aplikaci pro iOS, tento problém s upozorněním existuje již několik let.

Co způsobuje, že oznámení Slack přestanou fungovat?

Tento konkrétní problém jsme prošetřili v systému Windows pomocí různých uživatelských sestav a strategií oprav, které někteří ohrožení uživatelé nasadili, aby se problém vyřešil. Na základě toho, co jsme shromáždili, existuje několik docela běžných scénářů, které vyvolají tento konkrétní problém:

• Správce oznámení zjistil, že oznámení Slack nejsou důležitá - Správce oznámení v systému Windows 10 se stal inteligentním, což znamená, že bude rozhodovat o oznámeních, která projdou na základě zájmu uživatele. Pokud máte spoustu oznámení Slack a ignorujete je všechny, začnete se s nimi stále méně dívat, dokud nezačnete projevovat zájem.
• Oznámení na ploše jsou zakázána pro Slack - Možná se vám nezobrazí oznámení Slack, protože funkce oznámení Slack je v nabídce nastavení Slack zakázána. V takovém případě by měl problém v tomto konkrétním scénáři vyřešit povolení oznámení pro všechny nové zprávy a zajištění jejich doručování prostřednictvím centra akcí Windows.
• Režim Nerušit brání procházení oznámení - Režim Nerušit je navržen tak, aby vám ušetřil přijímání oznámení během odpočinku, ale pokud pracujete s týmem, který má jiné časové pásmo, může se tento režim během vaše pracovní doba. Chcete-li tento problém vyřešit, budete muset tento režim zcela deaktivovat nebo upravit jeho nastavení tak, aby odráželo vaši vlastní pracovní dobu.
• Poškozená mezipaměť aplikace Slack - Jak někteří uživatelé hlásili, jak se hromadí data v mezipaměti, můžete si všimnout zpoždění při doručování oznámení. Protože je známo, že tato zpoždění se zvětšují a zvětšují, je nejlepší si čas od času vytvořit zvyk čištění mezipaměti aplikace Slack. Tento postup se liší v závislosti na typu aplikace Slack, kterou používáte.
• Nové oznamovací chování nefunguje správně - Je známo, že nové oznamovací chování systému Windows 10 způsobuje některé problémy (zejména s verzí Slack pro stolní počítače). Naštěstí existuje příkaz Spustit, který vám umožní velmi snadno se vrátit k předchozímu oznámení.
• Klidné hodiny (Focus Assist) blokují oznámení Slack - Je-li v systému Windows 8.1 nebo Windows 10 povolena funkce Quiet Hours (Focus Assist), může to být důvod, proč se vám oznámení nezobrazí. V takovém případě funkci zcela deaktivujte nebo ji nakonfigurujte na správné hodiny.

Pokud v současné době hledáte kroky pro řešení problémů, které opraví vaše upozornění Slack, pomůže tento článek. Níže naleznete řadu metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci použili k opravě tohoto porušeného chování.

Metody jsou řazeny podle účinnosti a závažnosti, proto je prosím dodržujte v pořadí, v jakém jsou prezentovány. Jeden z nich je povinen problém vyřešit ve vašem konkrétním scénáři.

Metoda 1: Přečtěte si všechny čekající zprávy

Pokud již nepřijímáte oznámení Slack (ale dříve jste je viděli), je pravděpodobné, že váš operační systém zjistil, že tyto zprávy pro vás nejsou tak důležité, takže je přestal odesílat. Toto je nová funkce představená v systému Windows 10.

Pokud tento konkrétní scénář způsobuje nedostatek oznámení Slack, oprava je jednoduše přečíst všechny nevyřízené zprávy Slack. To odešle správné signály do systému Windows 10 a upozorní vás, že byste v budoucnu chtěli získat více.

S ohledem na to jednoduše otevřete aplikaci Slack (desktop nebo UWP) a kliknutím na každou novou zprávu ji přečtěte. Po přečtení každé zprávy zavřete Slack a restartujte počítač. Pokud Windows dříve považovala oznámení Slack za důležité, toto chování se mělo nyní změnit.

Jakmile bude příští spuštění dokončeno, sledujte chování Slacka a podívejte se, zda začnete dostávat oznámení. Pokud stále nevidíte oznámení Slack, přejděte k další metodě níže.

Metoda 2: Ujistěte se, že jsou povolena oznámení na ploše

Pokud jste nikdy nedostali oznámení Slack, je pravděpodobné, že tato funkce je v nabídce Nastavení Slack deaktivována. Nezapomeňte, že správci pracovního prostoru mají možnost změnit výchozí chování oznámení.

A ještě více, nastavení oznámení se nevztahují na celou aplikaci - Pokud jste součástí více pracovních prostorů, budete muset nastavit výchozí chování pro všechna z nich.

Zde je rychlý průvodce, jak ujistit, že jsou na Slacku povolena upozornění na ploše:

Poznámka: Následující kroky budou fungovat jak na ploše, tak na verzi UWP slack.

1. Otevřete Slack (desktop nebo UWP) a stisknutím kláves Ctrl + Comma (', ') otevřete nabídku Předvolby .
2. Poté přejděte na kartu Oznámení a ujistěte se, že je vybrána přepínač Všechny nové zprávy .
   
   Zajistí, aby oznámení byla povolena na Slack

   Poznámka: Pokud chcete dostávat oznámení o každé odpovědi na vlákno, zaškrtněte políčko Přiřadit mi odpovědi na odpovědi na vlákna, která sleduji.

3. Dále přejděte na kartu Zvuk a vzhled a ujistěte se, že rozbalovací nabídka spojená s doručováním oznámení prostřednictvím ... je nastavena na Windows Action Center nebo Windows Action Center (zkráceně).
   
   Změna způsobu doručování oznámení na Slack
4. Nezapomeňte, že kromě těchto hlavních možností oznámení, které jsme právě upravili, existují také individuální nastavení kanálu, která přepíší obecná nastavení. Chcete-li upravit chování oznámení na jednotlivých kanálech, otevřete každý pracovní prostor, který jste součástí, a klikněte na ikonu Cog a klikněte na Preferences Notification .
   
   Otevření nabídky Předvolby oznámení
5. Poté z nabídky Předvolby oznámení nastavte přepínač Plocha na Všechny nové zprávy a klepněte na Hotovo.
   
   Úprava individuálních oznámení na Slack.
6. Restartujte aplikaci Slack a zjistěte, zda začnete dostávat oznámení.

Pokud oznámení stále nevidíte ani poté, co se ujistíte, že jsou oznámení pro vaši aplikaci povolena, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 3: Zakázání nebo úprava režimu Nerušit

Dalším možným nastavením, které by mohlo skončit deaktivací oznámení Slack, je režim „ Nerušit “. Když je tento režim zapnutý, Slack vám neposílá žádná oznámení. Toto nastavení je obvykle upraveno tvůrcem pracovního prostoru podle časového pásma člena týmu, ale lze jej snadno snadno přepsat.

Pokud se nacházíte v úplně jiném časovém pásmu, než jaké stanovil tvůrce pracovního prostoru, může to být důvod, proč se vám nezobrazují žádná oznámení. Pokud je tento scénář použitelný pro vaši situaci, zde je stručná příručka, jak odpovídajícím způsobem upravit nastavení „ Nerušit režim “:

1. Otevřete Slack (desktop nebo UWP) a stisknutím kláves Ctrl + Comma (“, ”) otevřete nabídku Předvolby . Poté klikněte na Oznámení a přejděte dolů do části Nerušit .
2. Nyní můžete v závislosti na tom, co sledujete, deaktivovat nebo upravit funkci Nerušit tak, aby odpovídala vašim potřebám. Chcete-li to zakázat, jednoduše zakažte zaškrtávací políčko spojené s Automaticky zakázat oznámení z .
   
   Vypnutí režimu Nerušit

   Poznámka : Pokud si chcete zachovat tiché hodiny, můžete nechat zaškrtnuté políčko Automaticky deaktivovat oznámení a upravit hodiny ručně. Ujistěte se však, že jste nastavili správné časové pásmo podle vaší polohy.

   
   Změna časového pásma na Slack
3. Restartujte klienta Slack a zjistěte, zda začnete dostávat oznámení.

Pokud stále nedostáváte oznámení na Slack, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 4: Vymazání mezipaměti aplikace Slack

Ukázalo se, že selhání při zobrazování oznámení lze také vysledovat zpět k chybě mezipaměti aplikace Slack. Několik uživatelů, kteří se snaží vyřešit stejné chování, dokázalo problém vyřešit odstraněním mezipaměti aplikace Slack.

Slack ukládá data v mezipaměti pro urychlení doby načítání a zlepšení uživatelského komfortu. Ale jak se ukázalo mnoho zpráv uživatelů, jak se hromadí data v mezipaměti, můžete začít vidět negativní účinky (včetně zmizení oznámení nebo velkých zpoždění).

Naštěstí je to docela snadné vymazat mezipaměť je docela snadné, ale postup se liší v závislosti na verzi Slack, kterou používáte. Postupujte podle příslušného průvodce v závislosti na verzi Slack, kterou používáte:

Vymazání mezipaměti Slack pro verzi UWP

1. Stiskněte klávesu Windows a začněte hledat Slack. Poté klepněte pravým tlačítkem myši na Slack a vyberte

   Poznámka: Pokud máte obě verze Slacku, ujistěte se, že cílíte na verzi UWP. Verze UWP obsahuje malý text s pod ní „ Trusted Microsoft Store App “.

   
   Otevření nabídky Nastavení aplikace Slack's UWP
2. V nabídce Možnosti Slack přejděte dolů a klikněte na Opravit. Po dokončení postupu restartujte počítač a zkontrolujte, zda se vám začnou zobrazovat oznámení zásobníku. Pokud tomu tak není, vraťte se znovu do nabídky Reset a klikněte na Reset.
   
   Oprava nebo resetování prověšení
3. Po vymazání mezipaměti se znovu přihlaste do svého pracovního prostoru a zkontrolujte, zda začnete dostávat oznámení. Pokud tomu tak není, přejděte k další metodě níže.

Vymazání mezipaměti Slack pro verzi Desktop

1. Pokud používáte verzi Slack pro stolní počítače, klikněte na nabídku Hamburger (v levém horním rohu obrazovky).
2. Přejděte do nabídky Soubor> Nápověda> Odstraňování problémů a poté klikněte na Vymazat mezipaměť a restartovat .
   

3. Vaše aplikace Slack se restartuje za několik sekund s vymazanou mezipamětí. Zjistěte, zda začnete dostávat oznámení.

Pokud ani po vymazání mezipaměti aplikace stále neobdržíte žádná upozornění, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 5: Návrat k předchozímu chování oznámení

Několik postižených uživatelů oznámilo, že problém byl vyřešen poté, co deaktivovali integraci Slacku s Windows Action Center a vrátili se zpět k předchozímu chování při oznámení. To lze provést poměrně snadno pomocí jednoduchého příkazu Spustit.

Co musíte udělat:

1. Stisknutím klávesy Windows + R vyvolejte dialogové okno Spustit .
2. V dialogovém okně Spustit zadejte nebo vložte následující příkaz a stiskněte klávesu Enter :

    slack: // notReallyWindows10 

   
   Návrat k výchozímu chování Slack oznámení
3. Restartujte počítač a zjistěte, zda při příštím spuštění přijímat oznámení.

Pokud se vám stále nepodaří zobrazit oznámení Slack, přejděte k další metodě níže.

Metoda 6: Zakázání tichých hodin (Focus Assist) v systému Windows

Dalším populárním důvodem, proč byste mohli vidět tento konkrétní problém kvůli funkci produktivity systému Windows nazvané Quiet Hours (rebranded as Focus Assist). Pokud jste to nevěděli, tato funkce deaktivuje všechna oznámení během nastaveného času, který si sami nastavíte.

Funkce Klidové hodiny funguje jako hlavní filtr, což znamená, že přepíše všechna nastavení aplikace (včetně Slack). Takže i když máte Slack nakonfigurován tak, aby zobrazoval oznámení pro každou událost na vaší pracovní stanici, služba Quiet Hours všechny deaktivuje.

Poznámka: Klidné hodiny jsou k dispozici pouze ve Windows 8.1 a Windows 10.

Pokud máte podezření, že tento konkrétní problém může způsobit tichá doba, je třeba udělat následující kroky:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „ms-settings: quiethours“ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Quite Hours (Focus Assist) aplikace Nastavení .
   
   Otevření nabídky Klidové hodiny (Focus Assist)
2. V nabídce F ocus Assist (Quiet Hours) nastavte přepínač do polohy OFF.
   
   Nastavení tichých hodin (Focus Assist) na Off
3. Restartujte počítač a uložte změny a zjistěte, zda se vaše oznámení Slack nezobrazují.