Oprava: Služba Windows Update není spuštěna

Tato chybová zpráva se zobrazí, když se uživatelé pokoušejí aktualizovat svůj počítač pomocí vestavěné funkce aktualizace nebo když se pokoušejí zkontrolovat aktualizace pomocí aplikace Nastavení v systému Windows nebo ovládacího panelu ve starších verzích. Celá zpráva ve skutečnosti říká: „Windows Update nemůže aktuálně kontrolovat aktualizace, protože služba není spuštěna“.

Protože jde o jiné problémy s aktualizací systému Windows, obvykle je lze vyřešit s určitou trpělivostí a tyto problémy obvykle nevyžadují těžké řešení problémů ani resetování počítače. Připravili jsme několik metod, které se ukázaly jako užitečné, takže je vyzkoušejte!

Řešení 1: Restartujte službu Windows Update Service

Protože chybová zpráva je zcela samozřejmá (na rozdíl od většiny chyb systému Windows), můžete také zkusit jednoduše restartovat službu Windows Update, která se zdá být zastavena nebo poškozena. Spolu s tím byste také měli smazat určité složky, které zajistí správné resetování služby. Hodně štěstí!

1. Spusťte dialogové okno Spustit pomocí kombinace kláves Windows Key + R na klávesnici (klepněte na ně současně…) Do nově otevřeného pruhu bez uvozovek zadejte „services.msc“ a kliknutím na tlačítko OK otevřete nástroj Služby.

2. Alternativním způsobem pro stejnou úlohu je otevření ovládacího panelu tak, že ji najdete v nabídce Start. Můžete jej také vyhledat pomocí tlačítka Hledat v nabídce Start.
3. Po otevření ovládacího panelu změňte nastavení „Zobrazit podle“ v pravé horní části okna na „Velké nebo Malé ikony“ a vyhledejte položku Nástroje pro správu. Klikněte na něj a najděte zkratku Služby dole a přejděte dolů. Kliknutím na něj otevřete také.

4. Vyhledejte Windows Update, který vám způsobuje problém, v seznamu služeb, klikněte na něj pravým tlačítkem a v zobrazené nabídce vyberte příkaz Vlastnosti.
5. Pokud je služba spuštěna (můžete zkontrolovat, že hned vedle zprávy o stavu služby), měli byste ji prozatím zastavit kliknutím na tlačítko Zastavit uprostřed okna. Pokud je zastavena, nechte ji zastavenou, dokud nebudeme pokračovat.

Nyní je čas odstranit složku, kterou jsme zmínili v popisu metody.

1. Otevřete tento počítač v novější verzi systému Windows nebo Tento počítač na starších v závislosti na verzi systému Windows, kterou jste nainstalovali.
2. Tam se můžete pohybovat otevřením rozhraní Průzkumníka Windows kliknutím na ikonu Knihovny nebo otevřením libovolné složky a kliknutím na Tento počítač / Tento počítač v navigačním podokně na levé straně okna.

3. Poklepejte na jednotku, na které je nainstalován váš operační systém (ve výchozím nastavení místní disk C) a zkuste vyhledat složku Windows. Pokud při otevření disku nevidíte složku Windows, je to proto, že skryté soubory jsou v počítači zakázány a budete je muset zobrazit.
4. V nabídce Průzkumník souborů klikněte na záložku „Zobrazit“. Disk bude otevřenou cestou a v části Zobrazit / skrýt zaškrtněte políčko „Skryté položky“. Prohlížeč souborů zobrazí skryté soubory a tuto možnost ponechá, dokud ji znovu nezměníte.

5. Vyhledejte složku SoftwareDistribution ve složce Windows, klepněte na ni pravým tlačítkem a v místní nabídce vyberte možnost Odstranit.

Nyní je čas zabalit toto řešení a vrátit se ke službám, aby se spustila služba Windows Update

1. Přejděte zpět na Služby, klepněte pravým tlačítkem myši na položku Windows Update a vyberte příkaz Vlastnosti. Než budete pokračovat s dalšími kroky, ujistěte se, že je v nabídce Typ spouštění v okně vlastností služby nastavena možnost Automaticky.

2. Potvrďte všechna dialogová okna, která se mohou objevit při změně typu spouštění. Před ukončením klikněte na tlačítko Start uprostřed okna.
3. Zkontrolujte, zda je problém odstraněn a zda jste nyní schopni Windows správně aktualizovat.

Řešení 2: Aktualizujte ovladač technologie Intel Rapid Storage

Jeden by se mohl divit, co má ovladač Intel RST co do činění s aktualizací Windows, ale zjevně to může vyřešit problém pro uživatele, kteří jím právě procházejí. Uživatelé prošli vyzkoušením pokročilejších metod, ale to jednou může vyřešit problém v žádném okamžiku!

1. Klikněte na tlačítko nabídky Start, napište do Správce zařízení a vyberte první zobrazený výsledek. K otevření dialogového okna Spustit můžete také použít kombinaci kláves Windows Key + R. Do pole Spustit zadejte „devmgmt.msc“ a spusťte jej kliknutím na OK.

2. Rozbalte část Diskové jednotky kliknutím na šipku vedle ní a najděte jednotku, která používá technologii Intel Rapid Storage. Další informace najdete na webových stránkách výrobce. Klepněte pravým tlačítkem myši na toto zařízení a vyberte možnost Odinstalovat zařízení

3. Potvrďte všechny dialogy, které vás mohou požádat o potvrzení vaší volby, a vyčkejte na dokončení procesu.
4. Kliknutím na tento odkaz vyhledejte ovladač Intel Rapid Storage Technology, kde byste si měli vybrat operační systém, který používáte.

5. Stáhněte si správný soubor, uložte jej do svého počítače a spusťte ze složky Stažené soubory. Postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte a restartujte počítač. Zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 3: Metoda pro starší verze systému Windows

Používáte-li verzi systému Windows staršího než Windows 10, můžete mít štěstí, že aktualizace lze spravovat snadněji než v systému Windows 10. Můžete například jednoduše zvolit, zda chcete aktualizace nainstalovat vůbec nebo ne a že je přesně to, co uděláme, abychom tento problém vyřešili.

Pokud se při pokusu o aktualizaci zobrazí chybová zpráva, může to fungovat.

1. Klikněte na tlačítko nabídky Start a vyhledejte Ovládací panely. Ovládací panel můžete také najít v nabídce Start přímo ve Windows 7.
2. V Ovládacích panelech nastavte možnost Zobrazit jako na Velké ikony v pravém horním rohu a klikněte na aktualizaci systému Windows.

3. Na levé straně obrazovky v seznamu různých nastavení klikněte na Změnit nastavení a podívejte se do části Důležité aktualizace. Klikněte na rozevírací seznam a vyberte možnost Nikdy nekontrolovat aktualizace (nedoporučuje se).

4. Poté přejděte zpět do části Windows Update v Ovládacích panelech a najděte možnost Zkontrolovat aktualizace těsně nad možností Změnit nastavení, kterou jste otevřeli v navigační nabídce na levé straně.
5. Zkontrolujte, zda jste nyní schopni nainstalovat aktualizace. Nezapomeňte vrátit změny provedené po úspěšné instalaci aktualizace.

Řešení 4: Znovu zaregistrujte tyto soubory Windows Update

Tyto soubory jsou jedním ze základních souborů DLL zodpovědných za službu Windows Update a měli byste se je pokusit znovu zaregistrovat pomocí příkazového řádku pro správu. Toto řešení by mělo trvat déle než minutu a pomohlo uživatelům napříč různými operačními systémy!

1. Vyhledejte „Příkazový řádek“ přímo v nabídce Start (stačí začít psát) nebo klepnutím na tlačítko Hledat hned vedle něj a poté psát. Klikněte pravým tlačítkem myši na první výsledek v horní části okna a vyberte možnost „Spustit jako správce“.

2. Uživatelé, kteří používají starší verzi systému Windows (starší než Windows 10), mohou pomocí kombinace kláves Windows Logo Key + R otevřít dialogové okno Spustit. Do tohoto pole zadejte „cmd“ a pomocí kombinace kláves Ctrl + Shift + Enter spusťte příkazový řádek s oprávněními správce.
3. Zkopírujte a vložte níže uvedené příkazy a po zadání každého z nich klikněte na klávesu Enter:

 regsvr32 wuapi.dll regsvr32 wuaueng.dll regsvr32 wups.dll regsvr32 wups2.dll regsvr32 wuwebv.dll regsvr32 wucltux.dll 

4. Do příkazového řádku zadejte příkaz „exit“, restartujte počítač a zkuste znovu zkontrolovat aktualizace, abyste zjistili, zda nyní funguje.