Spotify je pravděpodobně nejslavnější služba streamování hudby na světě s uživateli po celém světě. Je k dispozici na mobilním i osobním počítači, ale uživatelé někdy mají problémy s selháním programu v systému Windows 10. Program se zastaví a někdy se zobrazí chybová zpráva „spotify.exe přestal fungovat“.

Spotify Keeps Crashing

Uživatelé navrhli mnoho užitečných metod k vyřešení problému a rozhodli jsme se do tohoto článku zahrnout nejúspěšnější metody. Pečlivě postupujte podle pokynů a jsme si jisti, že jedna z metod se problému skutečně zbaví.

Co způsobuje, že Spotify stále havaruje?

Není mnoho online zdrojů, kde si můžete přečíst více o tom, proč Spotify stále padá pro některé uživatele, ale existují případy, kdy je možné příčinu jednoznačně odečíst. Metoda, kterou lze použít k vyřešení problému, do značné míry závisí na skutečné příčině problému, proto jej musíte správně identifikovat:

• Spotify může běžet v režimu kompatibility pro jiný operační systém a rozhodně byste měli zvážit zrušení zaškrtnutí této možnosti ve Vlastnosti spustitelného souboru. Zkontrolujte také tuto možnost, pokud není zaškrtnuta, protože problém lze vyřešit oběma způsoby.
• Karta SD, kterou používáte se svým systémem, mohla být poškozena a měli byste ji zkusit naformátovat, protože by mohla narušit spustitelný soubor Spotify a způsobit jeho selhání.
• Jiné příčiny mohou přímo souviset s problémy s instalačními soubory nebo může být vydána aktualizace, která se stará o prolem. Ať tak či onak, přeinstalace aplikace problém skutečně vyřeší.

Řešení 1: Zaškrtněte nebo zrušte zaškrtnutí možnosti Spustit v režimu kompatibility

Tato metoda se může zdát protichůdná, ale ve skutečnosti fungovala oběma způsoby. Uživatelé, kteří nespustili Spotify v režimu kompatibility, byli schopni tento problém vyřešit a naopak. Měli byste vyzkoušet metodu odpovídající vašemu scénáři a zkontrolovat, zda došlo ke zhroucení.

1. Vyhledejte Spotify. exe a změňte jeho vlastnosti kliknutím pravým tlačítkem myši na jeho položku na ploše, v nabídce Start nebo v okně Výsledky hledání a zvolte Vlastnosti . V okně Vlastnosti přejděte na kartu Kompatibilita a zaškrtněte políčko vedle Spustit tento program jako správce .

Spuštění Spotify správce v režimu kompatibility pro Windows 8

2. V části Režim kompatibility zaškrtněte políčko vedle možnosti Spustit tento program v režimu kompatibility a před přijetím změn vyberte z rozevíracího seznamu Windows 8 . Pokud již byla tato možnost zaškrtnuta, zrušte její zaškrtnutí.
3. Nezapomeňte potvrdit všechna dialogová okna, která se mohou objevit, abyste je mohli potvrdit administrátorskými oprávněními, a Spotify by se měl od nynějška spustit s administrátorskými oprávněními. Otevřete ji poklepáním na její ikonu a zkuste zjistit, zda se chyba stále zobrazuje.

Řešení 2: Naformátujte SD kartu

Pokud v zařízení používáte kartu SD, je možné, že došlo k poškození jejího obsahu nebo systému souborů. Stále budete mít přístup k souborům uloženým na SD kartě, ale Spotify může mít problémy s rozpoznáním jako paměťového zařízení. K vyřešení problému byste měli naformátovat SD kartu. Pokud máte přístup k jeho obsahu, nezapomeňte jej zálohovat, aby nedošlo ke ztrátě.

1. Otevřete v počítači položku Knihovny nebo otevřete libovolnou složku v počítači a v nabídce vlevo klikněte na možnost Tento počítač . Pokud používáte starší verzi systému Windows (Windows 7 a starší), jednoduše otevřete složku Tento počítač z plochy.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na SD kartu, kterou chcete naformátovat, az kontextové nabídky, která se objeví, vyberte možnost Formátovat ….

Formátování SD karty

3. Otevře se malé okno s názvem Format, takže se ujistěte, že kliknete na nabídku v části Systém souborů a vyberete výchozí systém souborů, pokud již není vybrán. Klikněte na Formát a buďte trpěliví, až proces skončí.

Formátování SD karty v požadovaném formátu

4. Vyjměte SD kartu, otevřete Spotify a připojte ji. Pokud se chyba stále zobrazuje. Nezapomeňte také přeinstalovat Spotify podle pokynů z níže uvedeného řešení!

Řešení 3: Přeinstalujte aplikaci Spotify

Pokud to výše uvedená jednoduchá metoda neřeže, možná budete muset trochu vylepšit hru a provést čistou přeinstalaci aplikace Spotify. To by mělo problém vyřešit okamžitě, ale existuje několik kroků, které byste měli dodržovat, abyste tento proces provedli nejlepším možným způsobem.

Nejdříve ze všeho odinstalujte Spotify na vašem počítači, buď pomocí aplikace Nastavení nebo Ovládacího panelu počítače s Windows:

1. Nejprve se ujistěte, že jste se přihlásili pomocí účtu správce, protože nebudete moci odinstalovat programy pomocí jiných oprávnění účtu.
2. Můžete ztratit veškerou hudbu staženou pro použití offline a seznamy skladeb, které jste v aplikaci vytvořili.
3. Klikněte na nabídku Start a vyhledejte Ovládací panely . Pokud používáte Windows 10, můžete také kliknout na ikonu ozubeného kola a otevřít Nastavení .
4. V Ovládacích panelech vyberte Zobrazit jako: Kategorie v pravém horním rohu a klikněte na Odinstalovat program v části Programy.

Odinstalujte program v Ovládacích panelech

5. Pokud používáte aplikaci Nastavení, kliknutím na Aplikace by se měl okamžitě otevřít seznam všech nainstalovaných programů v počítači.
6. Vyhledejte položku Spotify v seznamu a jednou na ni klikněte. Klikněte na tlačítko Odinstalovat nad seznamem a potvrďte všechna dialogová okna, která se mohou objevit. Postupujte podle pokynů na obrazovce a odinstalujte Spotify a poté restartujte počítač.

Odinstalace Spotify

Poté budete muset odstranit data Spotify, která zůstala na vašem počítači, podle následujícího postupu:

1. Otevřete v počítači Průzkumník Windows a klikněte na Tento počítač :

C: \ Users \ YOURUSERNAME \ AppData \ Roaming \ Spotify

2. Pokud nevidíte složku AppData, možná budete muset zapnout možnost, která vám umožní zobrazit skryté soubory a složky. V nabídce Průzkumník souborů klikněte na záložku „ Zobrazit “ a v části Zobrazit / skrýt zaškrtněte políčko „ Skryté položky “. Prohlížeč souborů zobrazí skryté soubory a tuto možnost si zapamatuje, dokud ji znovu nezměníte.

Zobrazuje skrytou složku

3. Odstraňte složku Spotify ve složce Roaming. Pokud se zobrazí zpráva, že některé soubory nemohly být odstraněny, protože byly používány, zkuste ukončit program Spotify a ukončit jeho proces ve Správci úloh .
4. Nainstalujte znovu aplikaci Spotify stažením instalačního programu z jejich webových stránek, spuštěním ze složky Stažené soubory a postupujte podle pokynů na obrazovce. Problém by teď měl být pryč.