Oprava: Spotify Web Player se nepřehraje

Spotify je švédská platforma pro streamování zvuku, která uživatelům poskytuje více než 50 milionů skladeb a podcastů. Spotify také poskytuje uživatelům webový přehrávač pro prohlížeče, takže nemusíte aplikaci stahovat. V poslední době však přichází mnoho zpráv o uživatelích, kteří nejsou schopni streamovat zvuk na webové službě Spotify. Uživatelé nemohou přehrát žádné skladby a obnovení stránky problém nevyřeší.

Služba webového přehrávače Spotify

Co brání fungování webového přehrávače Spotify?

Po obdržení četných zpráv od uživatelů jsme problém prošetřili a vytvořili průvodce, který problém vyřešil pro většinu našich uživatelů. Také jsme sestavili seznam důvodů, kvůli nimž je chyba vyvolána, a jsou uvedeny následovně:

  • Více přihlášení: Někdy, pokud je účet Spotify přihlášen na mnoha zařízeních, brání vám v streamování hudby. Zdá se, že se jedná o neustálý problém s mnoha uživateli, kteří mají svůj účet přihlášený do více zařízení, přestože ostatní zařízení tuto aplikaci nepoužívají, zatímco se snaží přes internet streamovat zvuk.
  • Soubory cookie a mezipaměť: Všechny aplikace ukládají mezipaměť, aby zkrátily dobu načítání aplikace a poskytovaly plynulejší zážitek. Podobně webové stránky ukládají soubory cookie pro stejné účely. Mezipaměť a soubory cookie se však mohou časem poškodit a způsobit problémy s procesem načítání webu.
  • Prohlížeč Safari: Pokud se pokoušíte použít webový přehrávač Spotify v prohlížeči Safari, nebude to fungovat. Protože byl Spotify v prohlížeči vykreslen nepoužitelný po mnoha aktualizacích, které již nepodporují jeho architekturu.

Nyní, když máte základní znalosti o povaze problému, se přesuneme směrem k řešením. Doporučujeme vyzkoušet tato řešení ve specifickém pořadí, v jakém byla prezentována.

Řešení 1: Přímé načítání stopy

Někdy může webový hráč během procesu načítání webové stránky závadět. Jednoduchá oprava tohoto je pokusit se načíst píseň, kterou se snažíte přehrát přímým vložením odkazu do prohlížeče. Proto v tomto kroku zkopírujeme odkaz skladby a vložíme jej, aby se přímo otevřel.

  1. Otevřete prohlížeč a spusťte službu webového přehrávače .
  2. Přejděte na skladbu, kterou chcete přehrát, klikněte na tři tečky před skladbou a vyberte „ Kopírovat odkaz na píseň “.

    Odkaz na kopírování skladby
  3. Vložte tento odkaz do adresního řádku prohlížeče a stiskněte „ Enter “.
  4. Jakmile se načte stránka, zkuste přehrát skladbu a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 2: Aktualizace vybraného zařízení

Pokud je účet přihlášený do více zařízení a používá se také na vašem mobilním telefonu nebo tabletu, může se někdy stát, že při přepnutí z vybraného zařízení pro streamování dojde k potížím. Proto v tomto kroku budeme znovu inicializovat proces výběru. Pro to:

  1. Otevřete webový přehrávač v počítači.
  2. Popadněte telefon nebo tablet, ke kterému je účet přihlášen, a otevřete aplikaci Spotify .
  3. Klepněte na „ Nastavení ozubeného kola “ a vyberte možnost „ Zařízení “.
  4. Klepněte na možnost „ Tento telefon “ na mobilním telefonu, počkejte 2 minuty a poté klepněte na možnost „ Poslech na: Webový přehrávač (název vašeho prohlížeče) “.

    Nejprve vyberte možnost „Tento telefon“ a poté možnost „Webový přehrávač“.
  5. Přejděte zpět do webového přehrávače v prohlížeči a klikněte na tlačítko „ Připojitvpravo dole.
  6. Ujistěte se, že ze seznamu je vybrána položkaTento webový přehrávač “.

    Ujistěte se, že je ve webovém přehrávači vybrána možnost „Tento webový přehrávač“
  7. Zkuste přehrát zvuk a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Řešení 3: Odstranění mezipaměti a souborů cookie

Mezipaměť a soubory cookie se mohou časem poškodit a způsobit problémy s procesem načítání webu. Proto v tomto kroku odstraníme mezipaměť a soubor cookie z prohlížeče. Proces se mírně liší v závislosti na používaném prohlížeči.

Pro Chrome:

  1. Zavřete všechny karty a otevřete novou.
  2. Klikněte na tlačítko nabídky v pravém horním rohu prohlížeče a v seznamu možností vyberte „ Nastavení “.

    Klikněte na tlačítko nabídky a vyberte Nastavení
  3. Přejděte dolů a klikněte na „ Upřesnit “.

    Posouváním dolů a výběrem „Upřesnit“
  4. Přejděte dále dolů a klikněte na „ Vymazat data prohlížení “ pod nadpisem „ Ochrana soukromí a zabezpečení “.

    Klikněte na možnost „Vymazat data prohlížení“
  5. Klikněte na „ Upřesnit “, vyberte „ Čas všech dob“ a zkontrolujte první čtyři možnosti.

    Klikněte na Advanced, vyberte „All time“ jako range a zkontrolujte první čtyři možnosti
  6. Klikněte na „ Vymazat data “ a restartujte prohlížeč.
  7. Otevřete web Spotify a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Pro Firefox:

  1. Otevřete prohlížeč Firefox a spusťte novou kartu.
  2. Klikněte na tlačítko nabídky v pravém horním rohu a v seznamu vyberte „ Možnosti “.

    Klikněte na tlačítko nabídky a v seznamu vyberte „Možnosti“
  3. V levém podokně klikněte na tlačítko „ Ochrana soukromí a zabezpečení “ a přejděte dolů na záhlaví „ Soubory cookie a data webu “.

    V levém podokně vyberte možnost „Ochrana osobních údajů a zabezpečení“
  4. Klikněte na tlačítko „ Vymazat data “ a vyberte možnost „ Vymazat “, když se zobrazí zpráva zobrazující prostor obsazený mezipamětí a soubory cookie.

    Kliknutím na možnost „Vymazat data“ a výběrem „Vymazat“
  5. Otevřete web Spotify, zkuste přehrát zvuk a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Pro Microsoft Edge:

  1. Otevřete prohlížeč a klikněte na tlačítko nabídky v pravém horním rohu.

    Klikněte na tlačítko nabídky a v seznamu vyberte „Nastavení“.
  2. V seznamu možností vyberte možnost „ Nastavení “ a přejděte na kartu „ Vymazat data prohlížení “.
  3. Vyberte tlačítko „ Vybrat co zrušit “ a zkontrolujte první čtyři možnosti.

    Posouváním dolů a kliknutím na „vybrali, co chcete vymazat“
  4. Klikněte na „ Vymazat “ a restartujte prohlížeč.

    Zkontrolujte, zda jsou tyto možnosti zaškrtnuté, a vyberte možnost „Vymazat“.
  5. Otevřete web Spotify, přehrajte zvuk a zkontrolujte, zda problém přetrvává.

Zajímavé Články