Tato chyba je obvykle spojena s externím zařízením, které jste nedávno nainstalovali, a chybová zpráva je doprovázena problémy s výkonem zařízení. Samotná chyba se nachází ve Správci zařízení při otevírání vlastností problematického zařízení.

Systém Windows nemůže načíst ovladač zařízení pro tento hardware, protože předchozí instance ovladače zařízení je stále v paměti (kód 38)

Problémová zařízení jsou obvykle připojena přes USB a problém lze vyřešit spravováním těchto portů. Připravili jsme několik užitečných metod, které fungovaly pro ostatní uživatele a doufáme, že vám to umožní problém vyřešit!

Co způsobuje chybu „Windows nemůže načíst ovladač zařízení pro tento hardware, protože předchozí instance ovladače zařízení je stále v paměti (kód 38)“?

Seznam možných příčin není příliš dlouhý, ale do značné míry odvozuje, jaké řešení byste měli použít k vyřešení problému. Pojďme se podívat!

• Ovladače řadiče USB mohou být nainstalovány nesprávně a měli byste zvážit jejich přeinstalování.
• Vypnutí pevného disku, když je počítač nečinný, údajně způsobil tento problém pro mnoho lidí.
• Tento problém byl často způsoben nainstalovanými programy a službami třetích stran, které zasahovaly do ovladačů zařízení. Čisté spuštění vám pomůže zjistit, který program způsobuje potíže.

Řešení 1: Podržte Shift při vypínání

Tato úžasně jednoduchá metoda si určitě zaslouží své místo na špici našeho seznamu kvůli své naprosté jednoduchosti a skutečnosti, že se jí podařilo pomoci nesčetným uživatelům, kteří bojovali s „Windows nemůže načíst ovladač zařízení pro tento hardware, protože předchozí instance ovladač zařízení je stále v paměti (kód 38) ”.

Tato metoda je nejužitečnější pro notebooky. Jednoduše podržte tlačítko Shift a klikněte na možnost Vypnout v nabídce Start nebo na fyzické tlačítko. Tím se váš laptop úplně vypne a vyčerpá se ze všeho, takže příští napájení se stane jakýmsi novým začátkem. Zkontrolujte, zda to váš problém vyřeší!

Řešení 2: Přeinstalujte zařízení USB ve Správci zařízení

Toto řešení je obecně snadné, i když může trvat několik minut déle než jiná řešení v závislosti na tom, kolik zařízení USB je ve Správci zařízení. Tato metoda zdaleka pomohla většině uživatelů a důrazně doporučujeme tuto metodu vyzkoušet ještě před ostatními!

1. Nejprve budete muset odinstalovat ovladač, který jste aktuálně nainstalovali do počítače.
2. Do vyhledávacího pole vedle tlačítka nabídky Start zadejte „ Správce zařízení “ a otevře se okno Správce zařízení. K otevření dialogového okna Spustit můžete také použít kombinaci kláves Windows Key + R. Do pole zadejte devmgmt.msc a klikněte na OK nebo Enter.

Spuštění Správce zařízení

3. Rozbalte část „ Řadiče sběrnice Universal Serial Bus “. Zobrazí se všechna nainstalovaná zařízení USB, která vaše zařízení aktuálně obsahuje.
4. Klepněte pravým tlačítkem myši na každou položku v seznamu a v místní nabídce vyberte možnost Odinstalovat zařízení . Nezapomeňte opakovat stejný postup pro všechny položky v seznamu.

Odinstalace zařízení USB ve Správci zařízení

5. Potvrďte všechny dialogové výzvy, zavřete Správce zařízení a restartujte počítač . Windows automaticky přeinstaluje zařízení, která jste právě nainstalovali, a chyba by nyní měla být odstraněna!

Řešení 3: Ujistěte se, že pevný disk není nikdy vypnutý

Toto je další úžasné řešení, které lze snadno provést a které pomohlo mnoha lidem, kteří se potýkají se stejným problémem. Tato metoda zajistí, že váš pevný disk nebude nikdy vypnut, když je počítač nečinný. Může to vypadat jako drastická změna, ale ve srovnání se skutečností, že vaše zařízení konečně začne správně fungovat, je to malé.

1. Klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu baterie umístěnou na hlavním panelu a poté na Možnosti napájení . Pokud nepoužíváte Windows 10, klikněte na nabídku Start a vyhledejte Ovládací panely . Změňte možnost Zobrazit podle na Velké ikony a klikněte na Možnosti napájení

Otevření možností napájení v Ovládacích panelech

2. Vyberte plán napájení, který právě používáte (obvykle Vyvážený nebo Spořič energie) a klikněte na Změnit nastavení plánu V novém okně, které se otevře, klikněte na Změnit pokročilé nastavení napájení .
3. V tomto okně klikněte na malé plus tlačítko vedle položky Pevný disk v seznamu a rozbalte jej. Totéž proveďte u možnosti Vypnout pevný disk po změně možnosti Nastavení na Nikdy kliknutím na něj.

Nastaví pevný disk tak, aby se nikdy nevypnul

4. To samé proveďte pro všechny aktivní plány baterií, protože váš počítač se mezi nimi automaticky přepíná. Zkontrolujte, zda se kód 38 stále zobrazuje na vašem počítači.

Řešení 4: Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízení

Tento nástroj pro odstraňování problémů je standardní součástí sady Windows pro odstraňování problémů v Ovládacích panelech. Protože Správce zařízení nenabízí nástroj pro odstraňování problémů ve vlastnostech zařízení, je tento pravděpodobně nejužitečnější, co můžete vyzkoušet, abyste úlohu dokončili. To pomohlo mnoha lidem a doufáme, že vám to také pomůže.

1. Spusťte ovládací panel vyhledáním obslužného programu v tlačítku Start nebo kliknutím na tlačítko Hledat (Cortana) v levé části hlavního panelu (spodní levá část obrazovky).
2. Můžete také použít kombinaci kláves Windows Key + R, kde byste měli napsat „ control.exe “ a kliknout na Spustit, čímž se také přímo otevře Ovládací panely.

Spuštění ovládacího panelu

3. Po otevření ovládacího panelu změňte zobrazení na kategorii a kliknutím na Zobrazit zařízení a tiskárny v části Hardware a zvuk otevřete tuto část.
4. Ve střední části vyhledejte problematické zařízení, jednou na něj klikněte levým tlačítkem a v horní nabídce klikněte na tlačítko Odstraňování problémů . Pokud problémové zařízení nenajdete, klikněte na ikonu počítače.

Odstraňování problémů s problematickým zařízením

5. Počkejte, až se poradce při potížích dokončí, aby se pokusil problém detekovat a vyřešit, a postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste mohli problém vyřešit. Zkontrolujte, zda se „ Chyba systému Windows nemůže načíst ovladač zařízení pro tento hardware, protože předchozí instance ovladače zařízení je stále v paměti (kód 38)“ stále zobrazuje chyba.

Řešení 5: Clean Boot

Čisté bootování, aby bylo možné úspěšně detekovat službu nebo proces, který začíná s počítačem, je rozhodně řešením číslo jedna. Některé další služby nebo programy jsou jednoduše problematické a to vám může pomoci určit je.

1. Použijte kombinaci kláves Windows + R na klávesnici. V dialogovém okně „Spustit“ zadejte „ msconfig“ a klikněte na „OK“.

Spuštění MSCONFIG

2. Na kartě Obecné ve stejném okně klepnutím vyberte možnost Výběrové spuštění a klepnutím zrušte zaškrtnutí políčka Načíst položky po spuštění a ujistěte se, že není zaškrtnuto.
3. Na kartě Služby zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft a potom klepněte na tlačítko Zakázat vše .

Zakázání spouštění všech služeb jiných společností než Microsoft

4. Na kartě Po spuštění klepněte na tlačítko „ Otevřít Správce úloh“ . V okně Správce úloh na kartě Po spuštění klepněte pravým tlačítkem myši na každou spouštěcí položku, která je povolena, a vyberte příkaz Zakázat .
   
   Zakázání spouštěcích položek ve Správci úloh
5. Poté budete muset postupně povolit spouštěcí položky a restartovat počítač. Poté je třeba zkontrolovat, zda se chyba znovu objeví.
6. Jakmile najdete problematickou spouštěcí položku nebo službu, můžete podniknout kroky k vyřešení problému. Pokud se jedná o program, můžete jej přeinstalovat nebo opravit. Pokud se jedná o službu, můžete ji zakázat atd.