Mozilla Thunderbird je bezplatný populární e-mailový klient napříč platformami, který používá mnoho lidí. Zdá se však, že nedávné verze systému Windows 10 spolu s ním nefungují dobře, protože mnoho jeho uživatelů uvedlo, že program jednoduše zamrzne na určitých příkazech a v určitých částech.

Mozilla Thunderbird neodpovídá

Problém byl vyřešen mnoha způsoby a my jsme se rozhodli začlenit nejúspěšnější metody do tohoto článku, abychom pomohli lidem, kteří se s tímto problémem potýkají. Nezapomeňte postupovat podle pokynů níže a pečlivě a doufejme, že problém vyřešíte.

Co způsobuje chybu „Thunderbird neodpovídá“?

Tento problém obsahuje krátký seznam možných příčin. Seznam může být velmi užitečný pro správné řešení problému a provedení správné metody. Podívejte se na to níže:

• Váš antivirový program pravděpodobně ruší Thunderbird a může mu bránit v řádném připojení k internetu.
• V Mozilla Thunderbird lze vypnout několik problematických nastavení . Zvažte to!
• Některé programy nebo služby mohou interferovat s Thunderbirdem a jediný způsob, jak to otestovat, je pomocí čistého spuštění.
• Pokud používáte McAfee Internet Security, nehraje se spolu s Thunderbirdem velmi dobře a možná budete chtít nahradit některý z těchto programů.

Řešení 1: Přidejte Thunderbird k výjimkám ve vašem antiviru

Pokud používáte bezplatný antivirový program, je pravděpodobné, že Mozilla Thunderbird blokuje správné připojení k Internetu nebo přístup k určitým souborům v počítači. V obou případech lze problém vyřešit přidáním spustitelného programu do seznamu vyloučení ve vašem antiviru.

Proces se bude lišit od jednoho antiviru k druhému, ale rozhodli jsme se vyjmenovat cesty k této možnosti v nejpopulárnějších antivirových nástrojích.

1. Spusťte antivirové uživatelské rozhraní poklepáním na jeho ikonu na hlavním panelu systému (pravá část hlavního panelu v dolní části okna) nebo jeho vyhledáním v nabídce Start (Cortana).
2. Nastavení Výjimky nebo Vyloučení je umístěno na různých místech s ohledem na různé antivirové nástroje. Často jej lze snadno najít bez větších potíží, ale zde je několik rychlých pokynů, jak je najít v nejpopulárnějších antivirových nástrojích:

Kaspersky Internet Security : Domovská stránka >> Nastavení >> Další >> Hrozby a vyloučení >> Vyloučení >> Určete důvěryhodné aplikace >> Přidat.

AVG : Domů >> Nastavení >> Komponenty >> Webový štít >> Výjimky.

Dostupnost : Domů >> Nastavení >> Obecné >> Vyloučení.

Výjimky nastavení v AVG

3. Bude nutné přidat spustitelný soubor do pole, které se objeví a vyzve vás k navigaci k požadovanému souboru. Nejlepší způsob, jak jej najít, je klepnutí pravým tlačítkem myši na jeho zástupce na ploše a výběrem možnosti Otevřít umístění souboru z místní nabídky. To je adresa, na kterou chcete navigovat. Někdy budete muset přidat cestu ke složce, kde je program nainstalován, a někdy ke spustitelnému souboru.
4. Zkontrolujte, zda jste nyní schopni program používat, aniž byste po spuštění Thunderbirdu dostali zprávu „neodpovídá“. Pokud se chyba stále zobrazuje, můžete zvážit použití jiného antivirového nástroje nebo nástroje brány firewall, zejména pokud je ten, který vám problémy poskytuje, zdarma!

Řešení 2: Zakázání Windows Search pro vyhledávání zpráv

Existuje problémová funkce, kterou Mozilla Thunderbird používá, a uživatelé hlásili, že deaktivace této funkce jim pomohla vyřešit jejich problém. Příčina může mít něco společného s celkovou integrací Windows Search do programu, který je třeba zakázat.

1. Spusťte Mozilla Thunderbird dvojitým kliknutím na jeho ikonu na ploše nebo jeho vyhledáním v nabídce Start a kliknutím na první možnost.
2. Klikněte na tlačítko Nástroje na panelu nabídek a zvolte Možnosti .
   
   Otevření možností Thunderbirdu
3. Po otevření okna Možnosti přejděte na položku Upřesnit uvnitř, zůstaňte na kartě Obecné a v části Integrace systému zaškrtněte políčko Povolit vyhledávání zpráv systému Windows . Zrušte zaškrtnutí políčka vedle něj a kliknutím na tlačítko OK v dolní části přijměte změny.
   
   Povolení možnosti „Povolit vyhledávání ve Windows vyhledávání zpráv“
4. Zkontrolujte, zda Mozilla Thunderbird stále zobrazuje zprávu „neodpovídá“.

Poznámka : Může být užitečné přejít na Rozšířené >> Síť a místo na disku a zrušit zaškrtnutí možnosti Automatické kompaktní .

Řešení 3: Vyhledejte příčinu pomocí Clean Boot

Čisté bootování, aby bylo možné úspěšně detekovat službu nebo proces, který začíná s počítačem, je rozhodně řešením číslo jedna. Některé další služby jednoduše obtěžují přehrávač médií z důvodu povolení a budete si muset odvodit, která z nich je jednoduchou eliminací.

1. Použijte kombinaci kláves Windows + R na klávesnici. V dialogovém okně Spustit zadejte MSCONFIG a klikněte na OK.
2. Klikněte na kartu Boot a zrušte zaškrtnutí možnosti Safe Boot (pokud je zaškrtnuto).

Spuštění MSCONFIG

3. Na kartě Obecné ve stejném okně klepnutím vyberte možnost Výběrové spuštění a klepnutím zrušte zaškrtnutí políčka Načíst položky po spuštění a ujistěte se, že není zaškrtnuto.
4. Na kartě služby zaškrtněte políčko Skrýt všechny služby společnosti Microsoft a potom klepněte na tlačítko Zakázat vše .

Zakázání všech služeb jiných společností než Microsoft

5. Na kartě Po spuštění klepněte na tlačítko Otevřít Správce úloh . V okně Správce úloh na kartě Po spuštění klepněte pravým tlačítkem myši na každou spouštěcí položku, která je povolena, a vyberte příkaz Zakázat .

Zakázání položek při spuštění

6. Poté budete muset provést některé z nejvíce nudných procesů, a to umožnit spouštěcí položky jeden po druhém a restartovat počítač. Poté musíte zkontrolovat, zda se problém znovu objeví. Stejný proces budete muset opakovat i pro Služby, které jste deaktivovali v Kroku 4.
7. Jakmile najdete problematickou spouštěcí položku nebo službu, můžete podniknout kroky k vyřešení problému. Pokud se jedná o program, můžete jej přeinstalovat nebo opravit. Pokud se jedná o službu, můžete ji zakázat atd.

Řešení 4: Odinstalujte McAfee Internet Security

Existuje několik antivirových nástrojů, které mohou opravdu zmatit některé z vašich programů a zpomalit počítač. Antivirové nástroje společnosti McAfee jsou skvělým příkladem antivirových nástrojů, které mohou na vašem počítači někdy způsobit více škody než užitku, takže zvažte nalezení lepší alternativy!

Tento problém lze vyřešit také deaktivací antivirových štítů a ochranou v reálném čase, když používáte Mozilla Thunderbird, ale toto řešení ponechá váš počítač otevřený útokům škodlivého softwaru a často můžete zapomenout znovu zapnout ochranu.

1. Klikněte na tlačítko nabídky Start a vyhledejte Ovládací panely . Můžete také kliknout na ikonu podobného zařízení a otevřít nástroj Nastavení, pokud jste uživatelem systému Windows 10.
2. V Ovládacích panelech nastavte v pravém horním rohu nastavení Zobrazit jako na kategorii a v části Programy klikněte na Odinstalovat program .

Odinstalujte program v Ovládacích panelech

3. Pokud používáte aplikaci Nastavení v systému Windows 10, kliknutím na Aplikace by se měl okamžitě otevřít seznam všech nainstalovaných programů a nástrojů v počítači.
4. Vyhledejte McAfee Internet Security v Ovládacích panelech nebo Nastavení a klikněte na Odinstalovat nebo Odebrat .
5. Měli byste potvrdit všechna dialogová okna, která se mohou objevit, a požádat, abyste skutečně odinstalovali McAfee Antivirus a postupujte podle pokynů, které se zobrazí v průvodci odinstalací.

Odinstalace McAfee Internet Security

6. Po dokončení procesu odinstalace klepněte na tlačítko Dokončit a restartujte počítač, abyste provedli změny. Zkontrolujte, zda problém přetrvává!