Pokud se zobrazí chybová zpráva „ Toto zařízení nemůže používat modul Důvěryhodná platforma “, může to být způsobeno, pokud váš počítač nemá čip TPM nebo kvůli zásadám vaší skupiny. Uživatelé hlásili, že když se pokusí zašifrovat jednotku na svém Windows 10 pomocí vestavěného nástroje BitLocker, zobrazí se jim výzva s uvedenou chybovou zprávou. Chybová zpráva obsahuje opravu, pokud se na ni podíváme podrobně, ale ne každý má pravomoc implementovat řešení.

Toto zařízení nemůže používat modul důvěryhodné platformy

BitLocker je důležitou funkcí systému Windows 10 a obvykle se hodí, když musíme šifrovat určité pevné disky, abychom ostatním zabránili v přístupu k nim. Pokud to ještě nevíte, modul Trusted Platform Module nebo TPM je čip, který se dodává ve většině základních desek a který se používá k vytváření a ukládání kryptografických klíčů. Až projdete tímto článkem, budete moci tento problém obejít.

Co způsobuje chybu „Toto zařízení nemůže používat modul důvěryhodné platformy“ v systému Windows 10?

Jak jsme již zmínili, k této chybě dochází, když se pokoušíte šifrovat jednotku pomocí nástroje BitLocker a je často způsobena následujícími faktory -

• Čip TPM na základní desce: V některých případech dojde k chybě, když na základní desce není nainstalován čip TPM. Než se tedy pustíte do řešení, měli byste vyhledat základní desku a zjistit, zda je vybaven čipem TPM.
• Zásady skupiny: Další příčinou chyby mohou být zásady skupiny ve vašem systému. Jak napovídá chybová zpráva, bude nutné upravit skupinové zásady, aby se problém izoloval.

Pokud se chcete dostat k řešení, můžete problém vyřešit pomocí níže uvedených řešení. Ujistěte se, že používáte účet správce, protože níže uvedené několik kroků vyžaduje oprávnění správce.

Řešení 1: Povolení nástroje BitLocker bez modulu TPM

Jak jsme již zmínili výše, k chybě dochází, když vaše základní deska nemá čip TPM. V takovém případě to můžete obejít a povolit BitLocker bez čipu TPM. Chcete-li to provést, budete muset upravit zásady skupiny vašeho systému. Postupujte takto:

1. Stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit .
2. Zadejte „ gpedit.msc “ a stiskněte klávesu Enter.
3. Jakmile se otevře Editor místních zásad skupiny, přejděte do následujícího adresáře:

    Konfigurace počítače> Šablony pro správu> Komponenty Windows> Šifrování jednotek BitLocker> Jednotky operačního systému 

4. Tam vyhledejte zásadu „ Vyžadovat další autentizaci při spuštění “ a dvojitým kliknutím ji nakonfigurujte.
5. Ve výchozím nastavení je nastaveno na Not Configured . Změňte ji na Povoleno .
6. Poté zkontrolujte, zda je zaškrtnuto políčko „ Povolit bitlocker bez kompatibilního modulu TPM “.
   
   Úprava zásad pro spuštění Bitlockeru bez TPM
7. Klikněte na Použít a poté stiskněte OK .
8. Restartujte systém a zjistěte, zda problém nevyřeší.

Řešení 2: Obnovení počítačové domény

Problém může někdy být způsoben doménou, ke které jste připojeni. Pokud se na vás tento případ vztahuje, můžete se pokusit problém vyřešit ponecháním domény a opětovným připojením. Zde je návod, jak opustit doménu:

1. Stisknutím klávesy Windows + I otevřete Nastavení .
2. Přejděte na účty a přejděte na kartu „ Přístup do práce a do školy “.
   
   Nastavení účtu
3. Vyberte doménu, ke které jste připojeni, a klikněte na Odpojit .
4. Opusťte doménu podle vyskakovacích oken na obrazovce.
5. Restartujte systém.
6. Pokud si přejete, můžete se k doméně připojit znovu.
7. Zjistěte, zda problém vyřeší.

Tato řešení pravděpodobně vyřeší váš problém a měli byste být schopni znovu použít nástroj BitLocker.