Oprava: Uplay zjistil neopravitelnou chybu a musí se vypnout

Uplay je digitální distribuce, správa digitálních práv, multiplayer a komunikační služba vyvinutá společností Massive Entertainment, aby se pokusila použít jednu aplikaci ke správě svých úspěchů, které lze přenést na jiné hry. Služba je poskytována napříč různými platformami a používá ji hlavně hry Ubisoft.

Poté, co uživatelé vyzkoušeli a spustili jednu z her, které si stáhli a nainstalovali do svého počítače, dostali chybové hlášení „Uplay zjistil neopravitelnou chybu a musí se vypnout“, což může být způsobeno různými různými příčinami, ale všechny mohou být vyřešeno pomocí řešení, které jsme připravili níže.

Co způsobuje „Uplay zjistil neopravitelnou chybu a musí se vypnout“ Chyba?

Nejčastější příčinou tohoto problému je vydání nové aktualizace pro službu Uplay, přičemž staré verze zůstanou bez podpory. Skutečný problém nastává z důvodu skutečnosti, že klient Uplay není schopen automaticky aktualizovat.

Mezi další příčiny patří příliš přísná nastavení zabezpečení, například brána firewall nainstalovaná v počítači. Jednou z nejpopulárnějších příčin byl rozhodně poškozený soubor hostitelů, který mohl být změněn uživatelem nebo aktualizací systému Windows.

Řešení 1: Aktualizujte Uplay

Toto je obvykle čisté znamení, že klient Uplay je zastaralý a společnost Ubisoft pravděpodobně vydala novou verzi. K jinému problému však dochází, protože klient nemůže být aktualizován (protože jej nelze otevřít) a budete muset provést proces aktualizace ručně; odinstalací aktuální verze klienta a instalací nové.

1. Nejprve se ujistěte, že jste se přihlásili pomocí účtu správce, protože nebudete moci odinstalovat programy pomocí jiných oprávnění účtu.
2. Nedělejte si starosti s tím, že ztratíte své úspěchy nebo jakákoli jiná data související s Uplay, protože tato data jsou svázána výhradně s vaším účtem Uplay, nikoli s instalací v počítači.
3. Klikněte na nabídku Start a vyhledejte Ovládací panely. Pokud jako operační systém používáte Windows 10, můžete klepnutím na ikonu ozubeného kola otevřít aplikaci Nastavení.
4. V Ovládacích panelech přepněte možnost Zobrazit jako na kategorii v pravém horním rohu a klikněte na Odinstalovat program v části Programy.

5. Pokud používáte aplikaci Nastavení, kliknutím na Aplikace by se měl okamžitě otevřít seznam všech nainstalovaných programů v počítači.
6. Vyhledejte položku Uplay v seznamu a jednou na ni klikněte. Klikněte na tlačítko Odinstalovat nad seznamem a potvrďte všechna dialogová okna, která se mohou objevit. Postupujte podle pokynů na obrazovce a odinstalujte Uplay a poté restartujte počítač.

7. Nejprve přejděte do složky, do které jste nainstalovali Uplay. Ve výchozím nastavení by to mělo být buď C >> Program Files, nebo C >> Program Files (x86). Vyhledejte složku Uplay umístěnou v těchto složkách a odstraňte všechny soubory, se kterými se můžete setkat, kliknutím na ně pravým tlačítkem a výběrem Odstranit z místní nabídky.

Navštivte tento odkaz a klikněte na tlačítko Stáhnout Uplay pro PC, abyste si stáhli nejnovější verzi klienta Uplay. Poklepáním na stažený soubor ve složce Stahování zahájíte proces stahování a instalace a postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste tento nástroj nainstalovali správně.

Znovu spusťte hru a zkontrolujte, zda se při spuštění problematické hry Ubisoft stále zobrazuje „Uplay zjistil neodstranitelnou chybu a musí se vypnout“.

Řešení 2: Změňte způsob připojení k Internetu

Někdy se budete muset připojit ke spolehlivějšímu zdroji internetového připojení, abyste mohli spustit aktualizační službu Uplay. Někdy, když vaše bezdrátové připojení není na vašem počítači tak silné, zobrazí se chybová zpráva „Uplay zjistil neopravitelnou chybu a musí se vypnout“, takže zkuste přepnout na Ethernet, abyste poprvé spustili Uplay správně.

Pokud se chcete tohoto problému zbavit, ujistěte se, že uděláte následující:

1. Pokud používáte bezdrátové připojení přes router, ujistěte se, že jste našli nebo zakoupili ethernetový kabel. Pokud si nejste jisti, jak to vypadá, podívejte se na obrázek níže nebo se zeptejte dodavatele, pokud jej nemáte doma.

2. Připojte jeden konec kabelu k počítači nebo notebooku a druhý konec připojte k modemu, který jste použili pro připojení k internetu, pokud jste jej schopni najít. Druhou metodou by bylo připojit ethernetový kabel přímo do routeru, pokud nenajdete modem nebo pokud jej jednoduše nepoužíváte.
3. Zkuste spustit problematickou hru Ubisoft a zjistěte, zda se Uplay nyní spustí správně.

Řešení 3: Obnovte svůj soubor hostitelů

Pokud jste se kromě tohoto problému pokusili vyřešit v počítači další problémy, pravděpodobně jste upravili soubor hosts umístěný hluboko do složky System32 v různých podsložkách. Soubor Hosts se používá k mapování názvů hostitelů na adresy IP. Pokud z nějakého důvodu zjistíte, že váš soubor Hosts byl ohrožen, nebo pokud se u Uplay objeví tento problém, můžete obnovit soubor Hosts zpět na výchozí nastavení podle následujících kroků.

1. Přejděte do umístění C >> Windows >> System32 >> Ovladače >> atd. Tím, že do něj přejdete po otevření Průzkumníka souborů. Nejprve klikněte na Tento počítač nebo Tento počítač v levém podokně, abyste vyhledali a otevřeli svůj místní disk C.
2. Pokud nevidíte složku Windows, možná budete muset zapnout možnost, která vám umožní zobrazit skryté soubory a složky. V horní nabídce Průzkumníka souborů klikněte na kartu „Zobrazit“ a v části Zobrazit / skrýt zaškrtněte políčko „Skryté položky“. Prohlížeč souborů zobrazí skryté soubory a bude si toto nastavení pamatovat, dokud jej znovu nezměníte.

3. Vyhledejte soubor hosts ve složce Etc, klepněte na něj pravým tlačítkem myši, klepněte na příkaz Vlastnosti a potom klepněte na kartu Zabezpečení. Klikněte na tlačítko Upřesnit. Objeví se okno „Advanced Security Settings“. Zde musíte změnit vlastníka klíče.
4. Klikněte na odkaz Změnit vedle štítku „Vlastník:“ Zobrazí se okno Vybrat uživatele nebo skupinu.

5. Vyberte uživatelský účet pomocí tlačítka Upřesnit nebo jednoduše zadejte svůj uživatelský účet do oblasti s nápisem „Zadejte název objektu k výběru“ a klikněte na OK. Přidejte svůj uživatelský účet a účet TrustedInstaller pro případ.
6. Chcete-li změnit vlastníka všech podsložek a souborů ve složce, zaškrtněte políčko „Nahradit vlastníka na podsložkách a objektech“ v okně „Advanced Security Settings“. Klepnutím na tlačítko OK změníte vlastnictví.
7. Po převzetí vlastnictví souboru hosts klikněte na něj pravým tlačítkem myši a v místní nabídce vyberte možnost Přejmenovat. Změňte jeho název na hosts.old a použijte změny.

Nyní je čas vytvořit nový soubor hostitelů ve stejné složce, ale pomocí šablony, kterou vám poskytneme. Toto je snazší část tohoto řešení a problém je nyní téměř vyřešen, protože vytvoření souboru je poměrně snadné.

1. Otevřete Poznámkový blok tak, že jej vyhledáte po kliknutí na tlačítko nabídky Start nebo na vyhledávací lištu hned vedle ní. Chcete-li otevřít Poznámkový blok, můžete také použít kombinaci kláves Windows Key + R a do pole Spustit zadat „notepad.exe“.

2. Nechte soubor prázdný a v horní horní části okna programu Poznámkový blok klikněte na možnost Soubor. V rozevíracím seznamu vyberte Uložit jako a přejděte do složky C >> Windows >> System32 >> Ovladače >> atd. Pomocí Průzkumníka souborů.
3. V rámci možnosti Uložit jako typ jej ponechte jako textový dokument a nastavte možnost Název souboru na „hostitelé“ bez uvozovek.

4. Klepnutím na tlačítko OK uložte soubor do stejné složky, kde byl umístěn starý soubor hostitelů, a restartujte počítač, abyste změny uložili, a zkontrolujte, zda se stejný problém v počítači stále objevuje.

Řešení 4: Zakažte brány firewall úplně

Nástroje brány firewall jsou jednou z nejdůležitějších součástí celého zabezpečení, protože brání programům v bezplatném připojení k Internetu, protože každý program musí být povolen, než se může jednoduše připojit online a dělat, jak chce.

Zdá se však, že deaktivace brány firewall na chvíli problém skutečně vyřešila, protože Uplay se poté otevřel a chyba se přestala objevovat i po opětovném zapnutí brány firewall. Chcete-li to zajistit, měli byste také udělat výjimku pro Uplay ve vaší bráně firewall. Následující kroky se vztahují k bráně Windows Firewall, která je součástí každého počítače se systémem Windows.

1. Otevřete ovládací panel vyhledáním jeho zápisu v tlačítku Start nebo kliknutím na tlačítko Hledat lupu nebo kruhové tlačítko Cortana v levé části hlavního panelu.

2. Po otevření ovládacího panelu změňte zobrazení na velké nebo malé ikony a přejděte do jeho dolní části, abyste našli možnost brány firewall systému Windows.

3. Klepněte na položku Brána firewall systému Windows a v levé části seznamu klepněte na možnost Povolit a aplikaci nebo funkci prostřednictvím brány Windows Firewall. Měl by se otevřít seznam aplikací. Vyhledejte položku Uplay v seznamu a zaškrtněte políčka vedle soukromé i veřejné sítě.
4. Před opětovným spuštěním problematické hry a klepnutím na tlačítko OK restartujte počítač a zkontrolujte, zda bude spuštěn bez zobrazení chybové zprávy „Uplay zjistil neopravitelnou chybu a musí se vypnout“.