Oprava: Vaše pověření nefungovaly ve vzdálené ploše

Chybové hlášení „ Vaše přihlašovací údaje nefungovaly “ se zobrazí, pokud se nepodaří připojit ke vzdálenému systému pomocí připojení ke vzdálené ploše. Tato chyba je často způsobena zásadami systému Windows, které brání příchozím připojením RDP, nebo jednoduše uživatelským jménem vašeho systému. Řešení této konkrétní chyby může být rozzlobené, protože chyba není v pověřeních, ale spíše někde jinde. Taková chybová zpráva se může objevit, i když zadáváte správné přihlašovací údaje, což z ní dělá utrpení.

Pokud se chybová zpráva zobrazí po instalaci nové kopie systému Windows 10, nejste jedinou obětí. Mnoho uživatelů závisí na připojeních ke vzdálené ploše a takové chyby jsou pro ně obvykle noční můrou, ale nebojte se, protože po provedení této příručky budete moci problém vyřešit.

Co způsobuje v systému Windows 10 chybová zpráva „Vzdálená plocha, na kterou jste nepřišli“?

Následující faktory jsou často příčinou zmíněné chybové zprávy -

• Změna uživatelského jména: Někdy, když čerstvě nainstalujete Windows nebo přejmenujete svůj aktuální uživatelský účet, může to způsobit tento problém. Ve skutečnosti, když změníte své uživatelské jméno, nezmění se pro připojení ke vzdálené ploše, kvůli kterému je chybová zpráva vygenerována.
• Zásady systému Windows: V některých případech je chybová zpráva způsobena zásadami zabezpečení systému Windows, které zabraňují uživatelům, kteří nejsou administrátory, přihlásit se.

Nyní, když znáte příčiny chybové zprávy, můžete problém vyřešit podle níže uvedených řešení. Ujistěte se, že sledujete daná řešení ve stejném pořadí, jak je uvedeno.

Řešení 1: Vrácení uživatelského jména

Jak jsme již zmínili, chybová zpráva je někdy způsobena tím, že uživatel, ze kterého se pokoušíte připojit, na serveru Vzdálená plocha neexistuje. To se stane, když se pokusíte změnit své uživatelské jméno nebo nainstalujete novou kopii systému Windows. Změna uživatelského jména jej nutně nezmění pro připojení ke vzdálené ploše, a proto budou vaše přihlašovací údaje nesprávné, protože uživatel není na serveru. Chcete-li problém izolovat, budete se tedy muset vrátit k uživatelskému jménu, které jste používali před zobrazením chybové zprávy.

Řešení 2: Úpravy zásad zabezpečení systému Windows

Existují zásady zabezpečení systému Windows pro připojení ke vzdálené ploše, které neumožňuje uživatelům, kteří nejsou administrátory, přihlásit se pomocí protokolu RDP. Pokud se tedy chcete přihlásit pomocí uživatelského účtu, který není administrátorem, budete muset udělit uživatelům vzdálené plochy přístup. Jak na to:

1. Stisknutím kláves Windows + R otevřete dialogové okno Spustit .
2. Zadejte ' secpol.msc ' a stiskněte klávesu Enter. Tím se otevře okno Místní zásady zabezpečení.
3. Rozbalte Místní zásady a poté vyberte Přiřazení uživatelských práv .
4. Na pravé straně vyhledejte a poklepejte na položku „ Povolit přihlášení prostřednictvím služby Vzdálená plocha “ nebo „ Povolit přihlášení prostřednictvím Terminálové služby “.
5. Klikněte na Přidat uživatele nebo skupinu a poté zadejte do pole Uživatelé vzdálené plochy .
   
   Přidání uživatele k udělení přístupu
6. Klikněte na OK, stiskněte Použít a poté znovu na OK .
   
   Povolení přístupu uživatelů vzdálené plochy
7. Aby se změna projevila, restartujte systém.
8. Zkontrolujte, zda problém izoluje.

Řešení 3: Úpravy zásad místní skupiny

Pokud výše uvedená řešení pro vás nefungují, můžete zkusit izolovat problém úpravou několika zásad místní skupiny. V zásadě musíte dát konkrétní sadě zásad pověření pověření konkrétní hodnotu, která váš problém s největší pravděpodobností vyřeší. Postupujte takto:

1. Stisknutím kláves Windows + R otevřete Spustit .
2. Zadejte ' gpedit.msc ' a otevřete Editor místních zásad skupiny.
3. Poté přejděte na následující cestu:

    Konfigurace počítače> Šablony pro správu> Systém> Delegování pověření 

4. Chcete-li je upravit, poklepejte na zásadu „ Povolit delegování výchozích přihlašovacích údajů pomocí ověřování na serveru NTLM “.
5. Nastavte ji na Povoleno a poté klepněte na Zobrazit .
   
   Úpravy zásad místních skupin
6. Poklepejte na v části Hodnota, zadejte TERMSRV / * a potom klepněte na tlačítko OK.
   
   Přidání serveru do seznamu
7. Totéž proveďte pro následující zásady:

    Povolit delegování výchozích přihlašovacích údajů Povolit delegování uložených přihlašovacích údajů Povolit delegování uložených přihlašovacích údajů pomocí ověření serveru NTLM 

8. Nakonec zavřete Editor místních zásad skupiny a restartujte systém.
9. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.