Pokud jste uživatelem prohlížeče Mozilla Firefox, může se při pokusu o otevření prohlížeče Firefox zobrazit chyba nazvaná Xulrunner Error. Tato chyba se objeví z ničeho nic a znemožní vám používat prohlížeč Firefox. Tato chyba se může objevit také při zapnutí aplikace Mozilla ThunderBird. Ve skutečnosti většina uživatelů zažila tento problém s oběma aplikacemi.

Chyba Xulrunneru

Co způsobuje, že se objeví chyba Xulrunner?

Zde je příčina této chyby

• Neúplná aktualizace: Hlavním důvodem této chyby je neúplná instalace / aktualizace prohlížeče Firefox. Firefox je obvykle nastaven na automatickou instalaci aktualizací a tento proces může být přerušen kvůli špatnému internetu nebo náhlému vypnutí systému nebo antiviru. Kdykoli k tomu dojde, aktualizace Firefoxu se nenainstaluje úplně a ponechá vás instalace se směsí starých a nových aktualizovaných souborů ve složce programu Firefox.

Poznámka

Řešení uvedené níže je pro Mozilla Firefox. Jak je však uvedeno na začátku článku, tento problém může nastat i uživatelům Mozilla Thunderbird. Důvod pro zobrazení této chyby při pokusu o otevření Thunderbirdu je stejný jako Mozilla Firefox. Řešení uvedené níže tedy bude fungovat i pro Mozilla Thunderbird. Stačí přeinstalovat Mozilla Thunderbird místo Mozilla Firefox, ale ostatní kroky by měly být stejné.

Metoda: Čistá instalace Firefoxu

Protože problém je způsoben neúplnou instalací aktualizace, obvyklým řešením je provedení čisté instalace programu. To znamená, že musíte program odinstalovat a zbavit se všech jeho souborů, takže v systému nezůstane nic, co by mohlo narušit novou instalaci. Poté můžete nainstalovat novou kopii programu, která problém obecně řeší. Postupujte podle níže uvedených kroků a proveďte čistou instalaci Firefoxu.

1. Podržte klávesu Windows a stiskněte klávesu R
2. Zadejte appwiz.cpl a stiskněte klávesu Enter

Zadejte appwiz.cpl a stiskněte klávesu Enter pro otevření stránky nainstalovaných programů

3. Vyhledejte Firefox a vyberte jej
4. Klikněte na Odinstalovat a postupujte podle pokynů na obrazovce. Poznámka: Neodstraňujte své osobní soubory, když vás odinstalační program požádá, abyste se rozhodli, zda se osobních souborů zbavíte nebo ne. Vaše osobní soubory zahrnují váš profil Firefox, záložky a několik dalších souborů, takže to neudělejte.

Vyberte Mozilla Firefox a klikněte na Odinstalovat

5. Po odinstalaci programu. Podržte klávesu Windows a stiskněte klávesu E.
6. Do adresního řádku zadejte C: \ Program Files \ a stiskněte klávesu Enter
7. Odstraňte složku Mozilla Firefox

Přejděte na Programování souborů a programových souborů (x86) a Smazání složky Mozilla Firefox

8. Do adresního řádku zadejte C: \ Program Files (x86) \ a stiskněte klávesu Enter
9. Odstraňte složku Mozilla Firefox
10. Nyní restartujte počítač
11. Po restartování systému klikněte sem a stáhněte si novou kopii Firefoxu.

Nainstalujte nejnovější verzi prohlížeče Firefox spuštěním staženého souboru a vše by mělo být v pořádku.