Jedná se o chybu, která se objeví poté, co se počítač pokusí nainstalovat ovladač do počítače. Proces instalace ovladače se obvykle spustí, když připojíte určité zařízení k počítači poprvé a chyba se objevila u několika zařízení: iPod, fotoaparáty, náhlavní soupravy atd.

Windows narazily na problém Instalace softwaru ovladače pro vaše zařízení

Cesta řešení problému je ve všech těchto scénářích velmi podobná a existuje několik užitečných metod, které můžete použít k vyřešení problému. Vytvořili jsme tento článek, abychom vám pomohli, abyste si tyto metody vyzkoušeli!

Řešení 1: Spusťte Poradce při potížích z ovládacího panelu

Toto je pravděpodobně nejjednodušší způsob řešení problému, protože spočívá ve spuštění poradce při potížích, který by měl problém automaticky identifikovat a vyřešit. Tato metoda pomohla několika uživatelům, ale nenechte se naštvat, pokud vám to nevyjde, protože existují i ​​jiné metody. Určitě stojí za to dát tuhle ránu!

1. Spusťte ovládací panel vyhledáním obslužného programu v tlačítku Start nebo kliknutím na tlačítko Hledat (Cortana) v levé části hlavního panelu (spodní levá část obrazovky).
2. Můžete také použít kombinaci kláves Windows Key + R, kde byste měli napsat „control.exe“ a kliknout na Spustit, čímž se také přímo otevře Ovládací panely.

Spuštění ovládacího panelu

3. Po otevření ovládacího panelu změňte zobrazení na kategorii a kliknutím na Zobrazit zařízení a tiskárny v části Hardware a zvuk otevřete tuto část. Všimněte si, že budete muset problém vyřešit pomocí ovládacího panelu a nikoli nastavení v systému Windows 10.
4. V části Zařízení vyhledejte problematické zařízení, jednou na něj klikněte levým tlačítkem a v horní nabídce klikněte na tlačítko Poradce při potížích. Pokud problémové zařízení nenajdete, klikněte na ikonu počítače.

Odstraňování problémů se zařízením

5. Počkejte, až se poradce při potížích dokončí, aby se pokusil problém detekovat a vyřešit, a postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste mohli problém vyřešit. Zkontrolujte, zda se stále zobrazuje chyba „Windows narazil na problém s instalací softwaru ovladače pro vaše zařízení“.
6. Pokud jste v kroku 4 zvolili řešení potíží s počítačem, měla by se vám po shromáždění dat zobrazit seznam chyb. Vyberte problematické zařízení kliknutím na jeho přepínač a zvolte Další. Postupujte podle pokynů na obrazovce.

Řešení 2: Určete cestu pro instalaci ovladačů

Toto je pravděpodobně nejoblíbenější metoda používaná k řešení a řešení tohoto problému. To zahrnuje ruční instalaci ovladače pro zařízení po jeho připojení. To lze provést pomocí Správce zařízení s připojeným zařízením. Pomohlo to nesčetným uživatelům a důrazně doporučujeme, abyste tuto metodu při řešení problémů nevynechali!

1. Klikněte na tlačítko nabídky Start v levé dolní části obrazovky, zadejte Správce zařízení a klikněte na jeho položku ze seznamu výsledků v horní části.
2. Můžete také použít kombinaci Windows Key + R současným kliknutím na obě tyto klávesy, abyste vyvolali dialogové okno Spustit. Do pole napište „devmgmt.msc“ a klikněte na OK.

Spuštění Správce zařízení

3. Vyhledejte problematické zařízení, které chcete vyřešit, v příslušné nabídce, klikněte pravým tlačítkem myši na a vyberte Vlastnosti. Po otevření okna Vlastnosti přejděte na kartu Ovladač a zkontrolujte tlačítko Aktualizovat ovladač.
4. Klikněte na to. V novém okně, které se objeví, vyberte možnost „Vyhledat ovladač v počítači“. Přejděte v počítači do umístění C: \ Windows \ WinSxS pomocí možnosti „Vyhledat ovladačový software v tomto umístění“.

Změna složky umístění ovladače

5. Nyní váš počítač v tomto umístění zkontroluje instalaci ovladače a měl by snad zabránit tomu, aby se objevila chyba „„ Windows narazil na problém s instalací softwaru ovladače pro vaše zařízení “.

Řešení 3: Opakujte proces pomocí skrytého účtu správce

Pokud výše uvedené řešení nepomůže, můžete zkusit problém vyřešit pomocí skrytého účtu správce, protože vám poskytne více skrytých výhod. K tomuto profilu lze snadno přistupovat a můžete se přihlásit bez hesla. Zkuste nainstalovat ovladač zařízení tímto způsobem!

1. Na přihlašovací obrazovce počítače, když se počítač spustí nebo po odhlášení, klikněte na ikonu Napájení a podržte klávesu Shift a klikněte na restart.
2. Místo toho se restartuje modrá obrazovka s několika možnostmi. Zvolte Poradce při potížích >> Pokročilé možnosti >> Příkazový řádek.
3. Samozřejmě můžete příkazový řádek otevřít jednoduše pomocí kombinace kláves Windows Key + R a zadáním „cmd“ před kliknutím na OK nebo hledáním.

Spuštění příkazového řádku

4. Zkopírujte a vložte následující příkaz do příkazového řádku a klikněte na Enter. Měli byste mít možnost vidět zprávu „Příkaz byl úspěšně dokončen“ v žádném okamžiku.

 správce / aktivní síťový uživatel: ano 

5. Přihlaste se k tomuto účtu správce a počkejte několik minut, než bude vše připraveno.
6. Nyní můžete zkusit restartovat počítač, přihlásit se k novému účtu správce bez hesla a připojit zařízení, abyste jej nainstalovali.
7. Po dokončení skrytého účtu správce jej můžete znovu zakázat otevřením příkazového řádku pro správu a zadáním následujícího příkazu:

 net user administrator / active: no 

Řešení 4: Poskytněte úplnou kontrolu TrustedInstaller

Účet TrustedInstaller v počítači musí mít plnou kontrolu nad složkami System32 a SysWOW64 v počítači a určitě byste jej měli poskytnout. To lze provést snadno, ale budete muset opakovat stejný postup pro obě tyto složky!

1. Otevřete v počítači položku Knihovny nebo otevřete libovolnou složku v počítači a v nabídce vlevo klikněte na možnost Tento počítač. Poklepáním otevřete místní disk C: a přejděte do složky Windows uvnitř.
2. Klepněte pravým tlačítkem myši na složku System32 az místní nabídky vyberte příkaz Vlastnosti. Přejděte na kartu Zabezpečení a klikněte na tlačítko Upravit. Pokud se zobrazí výzva, ujistěte se, že udělíte oprávnění správce.

Vlastnosti zabezpečení System32

3. V části Názvy skupin nebo uživatelů vyhledejte položku TrustedInstaller. Pokud je v seznamu přítomen, klepnutím na něj jej vyberte a zaškrtněte políčko Úplná kontrola v části Oprávnění pro TrustedInstaller.

TrustedInstaller Úplný kontrolní přístup

4. Pokud v seznamu není, klikněte na tlačítko Přidat a vyhledejte jej, abyste jej přidali. Poté udělejte plnou kontrolu. Opakujte stejný postup pro složku SysWOW64 ve složce Windows.
5. Chcete-li provést změny, restartujte počítač a zkontrolujte, zda se po pokusu o instalaci nebo připojení zařízení stále nezobrazuje chyba „Windows narazil na problém s instalací softwaru ovladače pro vaše zařízení“.