Oprava: Závažná chyba C0000022

Někteří uživatelé hlásí, že obdrží fatální chybu C0000022, jakmile zapnou notebook nebo počítač. Chybový kód je doprovázen zprávou „ Použití aktualizace “. Tento problém se týká notebooků a stolních počítačů HP.

C0000022 Závažná chyba: Použití aktualizace

Většina postižených uživatelů uvádí, že k problému začalo dojít po neúplné aktualizaci systému Windows nebo po nějakém přerušení během procesu aktualizace. Ve většině případů uživatelé hlásí, že k této konkrétní chybě dochází při každém spuštění a ponechávají je s malými strategiemi oprav.

Co způsobuje fatální chybu C0000022?

Tuto konkrétní chybu jsme důkladně prošetřili na základě různých uživatelských přehledů. Na základě toho, co jsme shromáždili, existuje několik scénářů, o kterých je známo, že způsobují fatální chybu C0000022:

  • Jedna (nebo více) Windows Update nebyla nainstalována správně - k tomuto problému pravděpodobně dochází, protože váš počítač musel náhle přerušit proces instalace čekající aktualizace Windows.
  • Aktualizace systému Windows nenainstalovala bulletin zabezpečení MS16-101 - K problému může dojít také v případě, že nedávná aktualizace systému Windows neaktualizovala Netlogon.dll . V tomto případě je řešením spuštění počítače v nouzovém režimu a instalace bulletinu zabezpečení společnosti Microsoft.
  • Interference třetích stran způsobené aktualizací Buggy Windows - V minulosti se vyskytlo několik případů, kdy byl problém způsoben vadnou aktualizací systému Windows, která byla v konfliktu s existující aplikací třetí strany.
  • Hlavní selhání hardwaru - Existuje několik hlášení, u nichž bylo potvrzeno, že byly vyřešeny až po výměně určitých hardwarových součástí.

Pokud se v současné době potýkáte se stejným problémem, tento článek vám poskytne řadu kroků pro řešení problémů. Níže naleznete několik metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci použili k vyřešení problému.

Chcete-li zvýšit účinnost, doporučujeme dodržovat metody v pořadí, v jakém jsou prezentovány. Pojďme začít!

Metoda 1: Provést tvrdý restart / reset

Začněme jednoduchým provedením tvrdého resetu. Tento postup je velmi jednoduchý, ale několik uživatelů uvedlo, že toto je vše, co bylo třeba udělat, aby bylo možné překonat závažnou chybu C0000022.

Zde je rychlý průvodce provedením tvrdého resetu / restartu na notebooku / notebooku:

  1. Stiskněte a podržte tlačítko napájení déle než 10 sekund. Tím je zajištěno úplné vybití výkonových kondenzátorů.
  2. Odeberte všechny nepodstatné periferie a příslušenství, které jsou připojeny k počítači (tiskárna, webová kamera atd.).
  3. Znovu stiskněte hlavní vypínač a zjistěte, zda se stroji daří normálně spustit.

Pokud proces spouštění stále visí na obrazovce závažné chyby C0000022, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 2: Zkoumání problému s hardwarem

U některých modelů notebooků je závažná chyba C0000022 také spojena s poruchou hardwaru. I když je šance, že k tomu dojde, velmi malá, začněme nejprve prozkoumáním hardwarového problému. Ušetří vám to tím, že projdete zbytečné obruče.

Nejrychlejším a nejúčinnějším způsobem, jak zjistit problém s hardwarem, je spustit test systému pomocí obrazovky Diagnostika systému. Tento postup zkontroluje problémy a nekonzistence u všech hlavních hardwarových součástí. Zde je rychlý průvodce, jak to provést:

  1. Pokud máte notebook, začněte tím, že se ujistíte, že je zapojen do jednotky střídavého proudu, aby se během testu nevypnul.
  2. Zapněte počítač a opakovaně stiskněte klávesu Esc, dokud se nezobrazí nabídka Startup. Jakmile se tam dostanete, stisknutím klávesy F2 vstoupíte do nabídky Diagnostika systému .

    Otevření nabídky Diagnostika systému
  3. Poté pomocí kláves se šipkami vyberte položku System Tests (Testy systému) a stisknutím klávesy Enter otevřete nabídku. Z další nabídky vyberte Rychlý test pomocí kláves se šipkami a stiskněte znovu klávesu Enter.

    Vyšetřování problému s hardwarem pomocí systémových testů
  4. Počkejte, až obslužný program zkontroluje, zda nevyskytly nějaké hlavní součásti. Mějte na paměti, že tento proces může trvat více než půl hodiny.

    Poznámka: Pokud nebyly zjištěny žádné problémy s hardwarem, přejděte k další metodě níže a použijte první potenciální opravu.

  5. Pokud kontrola odhalí problém s hardwarem, můžete tuto komponentu vyzkoušet konkrétně v nabídce Testy komponentů, nebo ještě lépe, odneste stroj k dalšímu šetření k certifikovanému technikovi.

Metoda 3: Použití nástroje Obnovení systému z nabídky Obnovení systému

Stejně jako všichni ostatní hlavní výrobci má společnost HP solidní možnost obnovy v situacích, kdy uživatel nemůže projít procesem spouštění. Mnoho uživatelů, se kterými se zabýváme závažnou chybou C0000022, dokázalo problém vyřešit tím, že pomocí nástroje Obnovení systému vrátilo svůj stroj do předchozího stavu.

Zde je rychlý průvodce, jak to provést v počítači HP:

  1. Pokud máte notebook, ujistěte se, že je aktivně zapojen do zdroje napájení.
  2. Zapněte notebook a opakovaně stiskněte klávesu ESC, dokud se nedostanete do nabídky Diagnostika systému. Jakmile tak učiníte, stisknutím klávesy F11 získáte přístup do nabídky Obnovení systému .
  3. Pokud se zobrazí výzva k výběru jazyka, vyberte požadovaný jazyk a pokračujte stisknutím klávesy Enter .

    Výběr jazyka nabídky pro obnovení
  4. Nyní na další obrazovce vyberte pomocí kláves se šipkami Poradce při potížích a stiskněte klávesu Enter. Poté v nabídce Poradce při potížích vyberte možnost Upřesnit možnosti .

    Poradce při potížích> Pokročilé možnosti
  5. Na obrazovce Pokročilé možnosti vyberte pomocí kláves se šipkami Obnovení systému a stisknutím klávesy Enter otevřete Průvodce obnovením systému .

    Otevřete nabídku Obnovení systému
  6. Pokud máte nastavení duálního spouštění, budete v tomto okamžiku vyzváni k výběru cílového operačního systému.
  7. Když dorazíte do Průvodce obnovením systému, klikněte na Další na první výzvu a pokračujte.
  8. Na další obrazovce začněte tím, že povolíte políčko spojené s Zobrazit více bodů obnovení . Dále vyberte bod obnovení, který je datován dříve, než se začne zobrazovat závažná chyba C0000022, a pokračujte stisknutím tlačítka Další .

    Zaškrtněte políčko Zobrazit další body obnovení a klikněte na tlačítko Další
  9. Nyní zbývá jen stisknout tlačítko Dokončit a zahájit proces obnovení počítače do předchozího bodu. Budete vyzváni k potvrzení procesu znovu - po zobrazení výzvy klikněte na Ano .

    Klepnutím na tlačítko Ano potvrďte proces obnovení systému
  10. Jakmile byl předchozí stav připojen zpět, restartujte počítač a zjistěte, zda je schopen bootovat bez vyvolání závažné chyby C0000022. Pokud se chyba stále zobrazuje, pokračujte níže s další metodou níže.

Metoda 4: Nainstalujte chybějící aktualizaci bulletinu zabezpečení společnosti Microsoft pomocí nouzového režimu

Další možnou příčinou závažné chyby C0000022 je chybějící aktualizace bulletinu zabezpečení společnosti Microsoft (MS16-101). Ačkoli by tato aktualizace zabezpečení měla být automaticky nainstalována WU (Windows Update), mnoho uživatelů oznámilo, že aktualizace byla nainstalována pouze částečně a závislost Netlogon.dll nebyla aktualizována. To je to, co nakonec vytvoří fatální chybu C0000022.

Naštěstí můžete počítač spustit v nouzovém režimu a nainstalovat chybějící aktualizaci závislosti. Co musíte udělat:

  1. Ujistěte se, že je váš notebook nebo počítač bezpečně zapojen do zdroje napájení.
  2. Zapněte notebook a opakovaně stiskněte klávesu ESC, dokud se nedostanete do nabídky Diagnostika systému .
  3. V nabídce Diagnostika systému stiskněte klávesu F11 a získejte vstup do nabídky Obnovení systému .
  4. Vyberte svůj jazyk a pokračujte stisknutím klávesy Enter, pokud budete k tomu vyzváni.

    Výběr jazyka nabídky pro obnovení
  5. V této další nabídce vyberte pomocí kláves se šipkami Poradce při potížích a stiskněte klávesu Enter. Dále zvolte Pokročilé možnosti z nabídky Odstraňování problémů .
  6. V nabídce Rozšířené možnosti klikněte na Nastavení spuštění

    Otevřete nabídku Nastavení spuštění
  7. V nabídce Startup klepněte na tlačítko Restart a vyzvěte počítač k restartování v nabídce Startup Settings .

    Restartujte počítač v nabídce Nastavení spuštění
  8. Při spuštění hnízda by měl počítač začít zobrazením seznamu možností spuštění. Stisknutím klávesy F5 otevřete počítač v nouzovém režimu se síťovým režimem .

    Spusťte počítač v nouzovém režimu se sítí
  9. Při spouštění počítače v nouzovém režimu můžete být vyzváni, abyste vybrali jazyk a vložili přihlašovací údaje k účtu Microsoft. Nyní budete mít počítač spuštěn v nouzovém režimu pomocí různých vodoznaků, které se nacházejí v rohu obrazovky.

    Příklad nouzového režimu
  10. Přejděte na tento odkaz ( zde ) a klikněte na nejnovější aktualizaci bulletinu zabezpečení Bulletin MS16 - 10 podle vaší verze systému Windows.

    Výběr příslušné aktualizace bulletinu zabezpečení systému Windows
  11. Na další obrazovce přejděte dolů na možnost Získání této aktualizace a klepněte na Katalog Microsoft Update (v části Metoda 2 ).

    Klepněte na hypertextový odkaz katalogu Microsoft Update
  12. Stáhněte si příslušnou aktualizaci podle architektury operačního systému pomocí tlačítka Stáhnout .

    Stažení příslušné aktualizace Windows
  13. Otevřete spustitelný soubor instalace a poté jej nainstalujte podle pokynů na obrazovce. Po instalaci aktualizace restartujte počítač a zjistěte, zda jste schopni projít procedurou spuštění bez toho, aby došlo k závažné chybě C0000022.

Zajímavé Články