Několik uživatelů Windows 10 hlásilo problémy se stahováním jedné nebo více aplikací na hry z Windows Store. Někteří uživatelé sice říkají, že problém je zapnut a vypnut, ale v některých případech si uživatel nemůže z Windows Store nic stáhnout z měsíce nebo tak. Jakmile se něco pokusí stáhnout, objeví se chybový kód 0x803FB107. Jak se ukazuje, zdá se, že tento konkrétní chybový kód je exkluzivní pouze pro Windows 10.

Kód chyby 0x803FB107 v obchodě Windows Store

Co způsobuje chybový kód Windows Store 0x803FB107?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali zkoumáním různých uživatelských sestav a vyzkoušením různých opravných strategií, které většina postižených uživatelů úspěšně použila k vyřešení problému. Jak se ukázalo, existuje několik různých scénářů s potenciálem spuštění tohoto konkrétního chybového kódu. Zde je užší seznam potenciálních viníků, kteří mohou být za tento problém odpovědní:

• Problém se serverem Microsoft - K chybovému kódu může dojít v důsledku problému se serverem Microsoft. V tomto konkrétním případě je jediným proveditelným průvodcem řešením problémů potvrzení, že problém je mimo vaši kontrolu, a vyčkejte, až problém vyřeší technici společnosti Microsoft.
• Špatná aktualizace systému Windows - Další možnou příčinou tohoto konkrétního chybového kódu je porucha představená aktualizací 1803. Naštěstí od té doby společnost Microsoft vydala opravu hotfix pro tento problém, která by měla problém vyřešit úplně. Chcete-li toho využít, vše, co musíte udělat, je nainstalovat každou čekající aktualizaci do počítače se systémem Windows 10.
• Závada v úložišti Windows - Ukazuje se, že tento problém může být způsoben dočasnou závadou, která je hlášena u obchodu Microsoft. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit odhlášením a na svůj účet Microsoft připojený k úložišti.
• Poškozená mezipaměť Windows Store - Za tuto konkrétní chybovou zprávu může být také zodpovědná mezipaměť Windows Store. Problém může být vyřešen bezpečnostním skenerem nebo aktualizovanou aktualizací. V takovém případě by měl být podniknut kroky potřebné k obnovení mezipaměti Windows Store problém vyřešit okamžitě.
• Poškozené soubory Windows Store - Je také možné, že problém způsobuje jeden nebo více poškozených souborů patřících do Windows Store, které nelze běžně resetovat. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit resetováním aplikace ze zvýšeného okna Powershell.
• Poškození systémových souborů - Méně běžným, ale potvrzeným viníkem je poškození uvnitř složky Windows. Vzhledem k tomu, že Windows Store pracuje se spoustou závislostí, bude problém přetrvávat, dokud se nebudete zabývat poškozenými soubory. Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit provedením opravy.

Pokud se v současné době snažíte vyřešit stejnou chybovou zprávu, tento článek vám poskytne několik různých průvodců řešením problémů. V další části najdete řadu metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešení kódu chyby 0x803FB107 . Každá z potenciálních oprav níže potvrzuje, že funguje alespoň u jednoho postiženého uživatele.

Pro dosažení nejlepších výsledků vám doporučujeme dodržovat níže uvedené metody ve stejném pořadí, v jakém jsme je uspořádali (uspořádali jsme je podle účinnosti a obtížnosti). Pokud se budete držet plánu, měli byste nakonec narazit na opravu, která vyřeší problém bez ohledu na vinníka, který je příčinou problému.

Pojďme začít!

Metoda 1: Vyloučení problému se serverem

Než se podíváme na jiné strategie oprav, ujistěte se, že problém není mimo vaši kontrolu. Existuje reálná možnost, že k problému dojde v důsledku problému se serverem. Mohla by to být naplánovaná údržba ve vašem regionu nebo jednoduše neočekávaný výpadek.

Pokud si myslíte, že se kód chyby 0x803FB107 vyskytuje v důsledku problému se serverem, můžete snadno provést některá ověření a určit, zda se stejný problém vyskytují i ​​ostatní uživatelé Windows Store. Zde jsou 3 různé služby, které vám umožní prozkoumat problémy s Windows Store:

• Zpráva o výpadku
• ISItDownRightNow
• DownDetector

Ověření, zda jsou servery společnosti Microsoft nefunkční

Pokud jste našli nějaké uživatelské zprávy, které ukazují na problém, ale nejste dosud přesvědčeni, dalším dobrým místem pro kontrolu problémů se serverem je oficiální účet Twitter služby Windows Store. Ukázalo se, že v oblasti hlášení problémů se serverem s platformou jsou poměrně rychlé, ale zaměřují se hlavně na Severní Ameriku.

V případě, že by vás vyšetřování vedlo k přesvědčení, že Windows Store se potýká s problémem se serverem, nyní by bylo nejlepší počkat několik hodin a zjistit, zda je problém vyřešen inženýry společnosti Microsoft. Při pohledu na minulé události žádné delší výpadky ani plánovaná údržba trvala déle než jeden den.

Pokud vaše vyšetřování neodhalilo žádné základní problémy se serverem ve službě Windows Store, přeskočte hned vedle níže uvedené metody a odstraňte problém.

Metoda 2: Instalace každé čekající aktualizace Windows

Jak již bylo hlášeno několika různými uživateli, je pravděpodobné, že problém 0x803FB107 vyřešíte instalací každé čekající aktualizace do počítače se systémem Windows 10. Ukázalo se, že společnost Microsoft vydala opravu hotfix (těsně po aktualizaci 1803), která by měla opravit všechny instance tohoto problému zavedené špatnou aktualizací.

Pokud váš počítač dosud není aktuální, nainstalujte každou čekající aktualizaci Windows podle následujících pokynů:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Dále zadejte „ ms-settings: windowsupdate “ a stiskem klávesy Enter otevřete kartu Windows Update aplikace Nastavení .
   
   Otevření obrazovky Windows Update
2. Jakmile se nacházíte na obrazovce Windows Update, klikněte na Zkontrolovat aktualizace a počkejte na dokončení skenování.
   
   Zkontrolujte aktualizaci v systému Windows 10
3. Po dokončení kontroly postupujte podle pokynů na obrazovce a nainstalujte každou čekající aktualizaci, dokud počítač neaktualizujete.

   Poznámka: Pokud se zobrazí výzva k restartování před instalací každé aktualizace, proveďte to. Při příštím spuštění systému se však vraťte na stejnou obrazovku a dokončete instalaci zbývajících aktualizací.

4. Jakmile se vám podaří nainstalovat každou čekající aktualizaci, restartujte počítač znovu a zjistěte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.

Pokud stejná chyba 0x803FB107 stále dochází při pokusu o použití Windows Store, přejděte dolů na další metodu níže.

Metoda 3: Spuštění Poradce při potížích s aplikací Windows

Poradce při potížích s Windows obsahuje výběr automatizovaných opravovacích strategií, které jsou navrženy tak, aby opravovaly nejčastější chyby, které omezí funkčnost Windows Store a dalších vestavěných aplikací UWP. Několik postižených uživatelů oznámilo, že se jim podařilo problém vyřešit jednoduše spuštěním Poradce při potížích s aplikací Windows.

Pokud je chyba 0x803FB107 způsobena problémem, který je již zahrnut v tomto nástroji pro odstraňování problémů, nástroj automaticky použije opravu a problém automaticky vyřeší.

Zde je rychlý průvodce spuštěním nástroje pro odstraňování problémů s aplikací Windows Stor App:

1. Otevřete dialogové okno Spustit stisknutím kláves Windows + R. Dále zadejte „ ms-settings: troubleshoot“ a stiskněte Enter pro otevření záložky Troubleshooting v aplikaci Settings .
   
   Přístup k nástroji pro odstraňování problémů se systémem Windows
2. Jakmile se vám podaří dostat na kartu odstraňování problémů, přejděte dolů do části Najít a opravit další problémy a klepněte na kartu Windows Store. Když uvidíte kontextovou nabídku, klikněte na Spustit nástroj pro odstraňování problémů .
   
   Spusťte nástroj pro odstraňování problémů s aplikací Windows Store
3. V nástroji pro odstraňování problémů s aplikacemi Windows Store spusťte skenování a pak trpělivě vyčkejte, až bude dokončen. Pokud je nalezen problém pokrytý jednou z opravných strategií, obslužný program doporučí vhodný postup. V takovém případě stačí kliknout na Použít tuto opravu .
   
   Použití doporučené opravy

   Poznámka: Pokud není nalezena žádná vhodná strategie oprav, přejděte k následující metodě níže.

4. Po úspěšné instalaci opravy zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému restartováním počítače.

Pokud stejná chyba Windows Store 0x803FB107 přetrvává, přejděte k další metodě níže.

Metoda 4: Odhlášení a přihlášení z Windows Store

Jak se ukazuje, k tomuto konkrétnímu problému může dojít také kvůli dočasné závadě, která je pravděpodobně způsobena změnou sítě. Někteří uživatelé, kteří také narazili na chybu 0x803FB107, hlásili, že se jim podařilo problém vyřešit jednoduše odhlášením z Microsoft Store a opětovným přihlášením.

Ale mějte na paměti, že tato metoda je spíše řešením než oprava, protože je pravděpodobné, že se problém vrátí někdy později.

Zde je rychlý průvodce odhlášením a přihlášením z Microsoft Store:

1. Otevřete Microsoft Store konvenčně a klikněte na ikonu vašeho účtu (v pravém horním rohu) na obrazovce. Poté v kontextové nabídce klikněte na svůj účet.
   
   Otevření nabídky Účet v Microsoft Store
2. Na další obrazovce klikněte na tlačítko Odhlásit se k vašemu účtu Microsoft.
   
   Odhlaste se ze svého účtu Microsoft v obchodě
3. Jakmile je účet odpojen, klikněte znovu na ikonu účtu a v kontextové nabídce zvolte Přihlásit se.
   
   Podepisování zpět pomocí účtu Microsoft
4. Na další obrazovce vyberte účet, ke kterému se chcete znovu přihlásit a stiskněte Pokračovat. Poté budete vyzváni k potvrzení vaší totožnosti zadáním kódu PIN (nebo preferované možnosti zabezpečení)
5. Po přihlášení zpět do účtu opakujte akci, která dříve problém způsobila, a zjistěte, zda je problém nyní vyřešen.

Pokud se stále setkáváte s chybou Windows Store 0x803FB107, přejděte k další metodě níže.

Metoda 5: Resetování mezipaměti Windows Store

Dalším možným příčinou problému, který způsobí chybu Windows Store 0x803FB107, je určitý stupeň poškozených systémových souborů. Ve většině případů je to použitelné v situacích, kdy bezpečnostní skener nedávno některé položky umístil do karantény. Dalším běžným scénářem je případ, kdy aktualizovaná aktualizace odvedla špatnou práci při správné aktualizaci Microsoft Store.

Několik uživatelů, kteří se také setkali s tímto problémem, hlásili, že se jim podařilo vyřešit chybový kód 0x803FB107 resetováním Windows Store všech součástí, které jsou s ním spojeny.

Naštěstí existují dva různé způsoby, jak toho dosáhnout v systému Windows 10. První možnost je rychlejší, ale zahrnuje to dělat věci z terminálu CMD. Druhá možnost zahrnuje více kroků, ale je to určitě přitažlivější pro ty, kteří nemají mnoho technických schopností (je to všechno z GUI Windows).

Nebojte se řídit kteroukoli metodou vhodnější pro váš konkrétní scénář:

Resetování Windows Store přes okno CMD

1. Otevřete dialogové okno Spustit stisknutím kláves Windows + R. Poté zadejte do textového pole „cmd“ a stisknutím kláves Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Pokud se zobrazí okno UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte na Ano, abyste udělili oprávnění správce.
   
   Spuštění příkazového řádku jako správce
2. Jakmile se vám podaří dostat dovnitř zvýšeného příkazového řádku, zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter obnovte Windows Store spolu se všemi jeho závislostmi:

    wsreset.exe 

   
   Resetování Windows Store
3. Po úspěšném zpracování příkazu restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.

Resetování Windows Store prostřednictvím aplikace Nastavení

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté do textového pole zadejte „ ms-settings: appsfeatures “ a stisknutím klávesy Enter otevřete nabídku Aplikace a funkce aplikace Nastavení .
2. Poté, co se vám podaří dostat dovnitř obrazovky Aplikace a funkce, procházejte nainstalovanými aplikacemi UWP a vyhledejte Microsoft Store .
3. Jakmile to uvidíte, vyhledejte hypertextový odkaz Rozšířené možnosti a klikněte na něj (v části Microsoft Corporation).
4. Dále přejděte dolů na kartu Reset a jednou klikněte na tlačítko Reset pro zahájení procesu a podruhé pro potvrzení.
5. Počkejte, až bude postup dokončen, restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění systému.

Obnovení Microsoft Store

Pokud stále dochází ke stejnému chybovému kódu Windows Store ( 0x803FB107), přejděte k další metodě níže.

Metoda 6: Resetování Windows Store prostřednictvím vyvýšeného okna PowerShell

Pokud resetování mezipaměti problém nevyřešilo, můžete pravděpodobně předpokládat, že je něco špatně s aplikací Windows Store. V takových případech byste se měli uchýlit k přísnějšímu přístupu ...

Jednou z metod, která byla potvrzena pro práci mnoha postižených uživatelů, je použití vyvýšeného okna Powershell k provedení tvrdého resetu v aplikaci Window Store - jako kdybyste jej poprvé spustili.

Tento postup by měl nakonec vyřešit většinu případů, kdy je problém způsoben poškozením souboru. Zde je rychlý průvodce resetováním Windows Store pomocí okna Elevated PowerShell:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „powershell“ a stiskněte Ctrl + Shift + Enter pro otevření zvýšené výzvy Powershell. Když uvidíte okno UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte na Ano, abyste udělili přístup správce.
   
   Psaní v „Powershell“ a stisknutí „Shift“ + „Alt“ + „Enter“
2. Jakmile se nacházíte ve zvýšeném okně Powershell, zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter resetujte Windows Store:

    Get-AppXPackage -AllUsers -Name Microsoft.WindowsStore | Foreach {Add-AppxPackage -DisableDevelopmentMode -Register "$ ($ _. InstallLocation) \ AppXManifest.xml" -Verbose} 

3. Po úspěšném zpracování příkazu restartujte počítač a zkontrolujte, zda problém přetrvává i při příštím spuštění systému.

Pokud stále dochází k chybovému kódu 0x803FB107, přejděte k další metodě níže.

Metoda 7: Provedení opravy instalace

Pokud vám žádná z výše uvedených možných oprav neumožnila tento problém vyřešit, je pravděpodobné, že se jedná o závažnou korupční instanci, kterou lze vyřešit pouze resetováním všech součástí systému Windows. Nejjednodušší způsob, jak to provést, je provést čistou instalaci ( zde ), ale tento postup také způsobí, že ztratíte jakékoli osobní soubory, aplikace a uživatelské preference.

Účinnějším způsobem řešení poškozených instancí by bylo provedení opravy na místě (instalace opravy). Tato trasa bude stále resetovat všechna spouštěcí data součástí systému Windows + +, ale umožní vám uchovat všechny vaše soubory (aplikace, hry, videa, obrázky, aplikace atd.)

Pokud chcete pokračovat a provést opravu, postupujte podle pokynů ( zde ) a postupujte podle pokynů krok za krokem, jak to provést.