Několik uživatelů Xboxu narazilo na chybu 0x82D40003 při pokusu o spuštění hry nebo aplikace na Xbox One. Tento problém se obvykle vyskytuje u digitálně zakoupených her. S touto konkrétní chybou byly spojeny některé hry: Call of Duty Black Ups III, Fortnite a Forza Motorsport.

Co způsobuje chybu 0x82d40003 na Xbox One?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali zkoumáním různých zpráv a opravných strategií, které ovlivnili uživatelé při řešení problému. Na základě toho, co jsme získali z našich vyšetřování, existuje několik příčin, které způsobí tuto konkrétní chybovou zprávu:

• Problém souvisí s právy na užívání a vlastnictvím hry - Tento problém se většinou vyskytuje v situacích, kdy se uživatel pokusí spustit digitální hru, která byla zakoupena pomocí účtu, který není aktuálně přihlášený. V tomto případě řešením je přihlásit se pomocí účtu, který hru přinesl digitálně, a založit Xbox One jako domovskou konzoli.
• Výpadek služby Xbox - Vzhledem k tomu, že ji potvrdilo mnoho postižených uživatelů, může k problému dojít také v případě, že dojde k výpadkům služby Xbox Live nebo jiné služby Xbox. V tomto případě se zobrazí 0x82d40003, protože vaše konzole nemá žádný prostředek k ověření vlastnictví hry, ke které se pokoušíte získat přístup.
• Chyba softwaru Xbox One - K této konkrétní chybě může dojít také kvůli chybě nízkého klíče, která již trvá několik měsíců. Očividně to stále není opraveno, protože nové zprávy se objevují každý den. Někteří uživatelé zjistili, že jedním ze způsobů, jak tuto hru obejít, je odinstalovat> znovu nainstalovat hru a spustit chybu.

Pokud aktivně hledáte způsoby, jak vyřešit tuto konkrétní chybovou zprávu, tento článek vám poskytne řadu ověřených kroků pro řešení problémů. Níže naleznete řadu metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci použili k vyřešení problému.

Chcete-li si ušetřit čas, doporučujeme následující potenciální opravy níže v pořadí, v jakém jsou uvedeny. Nakonec byste měli objevit opravu, která problém vyřeší ve vašem konkrétním scénáři.

Metoda 1: Nastavení osoby, která přinesla hru jako vlastníka

Pokud pracujete s digitálně zakoupenou hrou, můžete se s tímto problémem setkat, protože hra, ke které se pokoušíte získat přístup, byla přenesena z jiného účtu. Pokud je tento scénář použitelný pro vaši současnou situaci, existuje velká šance, že se vám problém podaří vyřešit přihlášením k účtu, který provedl nákup, a nastavením této konzole na jejich domovském Xboxu.

Jakmile se vám to podaří, budete moci vy i ostatní uživatelé přihlášeni na této konzoli hrát hru na svých účtech.

Zde je stručný průvodce, jak se přihlásit pomocí účtu, který provedl nákup, a nastavit jej jako vlastníka této konzole:

1. Stisknutím tlačítka Xbox na ovladači otevřete nabídku průvodce. Jakmile se tam dostanete, přejděte na kartu Přihlášení a vyberte Přidat nový .
   
   Přidání nového uživatele
2. Poté budete převedeni k přihlášení! Jídelní lístek. Přihlaste se! V nabídce použijte nejvhodnější metodu (e-mail, telefon nebo Skype) pro přihlášení k účtu, který hru přinesl digitálně.
   
   Přihlášení pomocí účtu
3. Chcete-li dokončit postup přihlašování, zadejte své heslo.
   
   Zadání hesla pro přihlášení pomocí účtu
4. Po dokončení přihlašovacího postupu se dostanete na předvolby přihlášení a zabezpečení. Jakmile se tam dostanete, nastavte preferované chování (pokud účet není váš), doporučujeme vybrat možnost Zamknout.
   
   Stanovení předvoleb přihlášení a zabezpečení
5. Pokud je k vašemu Xbox One připojen Kinect, pokračujte volbou Přihlásit se ručně .
   
   Ruční přihlášení k Xbox one

   Poznámka: V závislosti na vaší poloze můžete být dotázáni, zda chcete začít používat Cortanu a přihlásit se k odběru služby Microsoft Game pass. Pokud však nejde o účet, který budete aktivně používat, měli byste jej za normálních okolností zvážit.

6. Když se dostanete k tomuto kroku, měli byste být již přihlášeni k účtu, který přinesl hru a spustil 0x82d40003. Nyní, co zbývá udělat, aby byla hra dostupná pro váš účet, je založit tuto jako vlastníka konzoly Xbox One. Chcete-li to provést, stiskněte znovu tlačítko Xbox, přejděte do nabídky Nastavení a zvolte Všechna nastavení .
   
   Otevření nabídky Nastavení
7. V nabídce Nastavení přejděte na kartu Přizpůsobení, poté přejděte do pravého panelu a vyberte možnost Můj domov Xbox .
   
   Přístup k nastavení Můj domovský Xbox
8. Pokud aktuální účet není nastaven jako primární, budete mít možnost si z něj udělat domácí Xbox (což chceme dělat). Chcete-li to provést, jednoduše klikněte na Make this my home Xbox .
   
   Nastavení této konzole jako primárního účtu přihlášeného účtu
9. A je to. Nyní stačí pouze přihlásit se pomocí běžného účtu a spustit hru, která dříve spustila 0x82d40003. Pokud byl chybový kód vyvolán, protože účet, který hru zakoupil, nebyl přihlášen, měl by být problém vyřešen.

Pokud stále dochází k chybě 0x82d40003 na konzole Xbox One, přejděte k dalším metodám níže.

Metoda 2: Odinstalujte / znovu nainstalujte hru

Několik uživatelů, kteří dostali chybu 0x82d40003 při spuštění hry, která byla zakoupena z jejich účtu, oznámilo, že problém byl vyřešen, jakmile odinstalovali a znovu nainstalovali hru. Tento postup je poměrně jednoduchý, ale pokud bude digitální hra velká, bude to nějakou dobu trvat.

Zde je rychlý průvodce, jak odinstalovat a znovu nainstalovat hru Xbox One k vyřešení chyby 0x82d40003 :

1. Stisknutím tlačítka Xbox otevřete nabídku průvodce a poté otevřete nabídku Hry a aplikace .
   
   Otevření nabídky Hra a aplikace
2. Poté pomocí nabídky Hra a aplikace přejděte ke hře, kterou se pokoušíte odinstalovat. Poté stiskněte tlačítko Start a zvolte Spravovat hru .
   
   Správa hry
3. Z nabídky Spravovat přejděte do pravého podokna a klikněte na Odinstalovat vše, abyste zajistili, že bude také odebrán každý doplněk nebo aktualizace.
   
   Odinstalace hry
4. Dokončete proces odinstalace volbou Odinstalovat vše .
   
   Odinstalace hry a přidružených doplňků
5. Po opětovné instalaci hry přejděte zpět do nabídky Správa (na levé straně) a přejděte do části Připraveno k instalaci . Poté přejděte do pravého podokna a klikněte na Instalovat al l. Tím se nainstaluje základní hra + všechny doplňky, které tento konkrétní účet vlastní.
   
   Přeinstalace hry
6. Jakmile je hra znovu stažena a nainstalována, otevřete ji a zkontrolujte, zda je chyba 0x82d40003 vyřešena. Pokud se tato chyba stále vyskytuje, přejděte k další metodě níže.

Metoda 3: Odebrání účtu a provedení pevného restartu

Několik uživatelů, kteří se setkali se stejným problémem, neustále hlásili, že se jim konečně podaří problém vyřešit po odstranění účtu, provedení tvrdého restartu a opětovném přihlášení.

Dosáhnete toho účelu obnovení údajů o účtu a vymazání mezipaměti, aniž by to ovlivnilo některá z vašich herních dat. Zde je rychlý průvodce, jak to provést:

1. Stiskněte tlačítko Xbox a vyberte ikonu Nastavení . Poté přejděte do nabídky po pravé straně a klikněte na Všechna nastavení .
   
   Otevření nabídky Nastavení
2. V nabídce Nastavení přejděte na kartu Účet, poté přejděte do nabídky na pravé straně a vyberte Odstranit účty .
   
   Otevření nabídky Odstranit účty
3. Vyberte účet, který chcete odebrat, a potvrďte proces odebrání.
4. Jakmile bude váš účet odstraněn, stiskněte a podržte tlačítko napájení po dobu 10 sekund (nebo déle) a proveďte tvrdý reset. Tento postup vymaže mezipaměť, aniž byste ztratili veškerá data.
5. Po zálohování konzoly se znovu přihlaste k účtu a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.
   
   Přihlášení pomocí účtu

Pokud stále dochází k chybě 0x82d40003, přejděte k další metodě níže.

Metoda 4: Ověření stavu Xbox Live

Pokud jste tak daleko dosáhli bez výsledku, problém nemusí mít nic společného s konzolou Xbox One nebo účtem, který používáte ke spuštění hry. Je pravděpodobné, že problém nastane kvůli výpadku služby Xbox - kdykoli k tomu dojde, ovlivní to nový obsah a dříve zakoupený obsah.

Výpadky služeb Xboxu byly v poslední době mnohem méně časté, to však neznamená, že již neexistují. Naštěstí můžete velmi snadno zkontrolovat stav služeb - kliknutím na tento odkaz ( zde ).

Poznámka: Klepnutím na tlačítko Upozornit mě obdržíte upozornění, když je služba zálohována a spuštěna.

Vyřešení těchto věcí obvykle trvá několik hodin, proto se ujistěte, zda byl problém z času na čas vyřešen.