Oprava: Domovská stránka Google se nemůže připojit k internetu
V současné životní éře bylo vše digitalizováno a postupně byly vyřazovány staré tradiční způsoby práce. Objevilo se mnoho nových inovativních technologií, které jsou podloženy dostupností internetového připojení. Google Home je jednou z nových technologií, která je navržena tak, aby v našich domovech plnila různé úkoly. Je schopen řídit činnosti v domě, kontaktovat lidi, hrát hudbu a plánovat každodenní rutinu. Všechny tyto činnosti nelze dosáhnout bez dobrého připojení k internetu.
Z důvodu problému s připojením k internetu se může stát, že váš Google Home s připojenými zařízeními nereaguje dobře. Možná zjistíte, že hudba nehraje plynule. YouTube a Netflix se také neotevírají na příkaz a nemůžete se připojit k jiným inteligentním domácím zařízením. Zařízení také vytváří nějakou statickou elektřinu nebo stále říká: „Něco se pokazilo, zkuste to znovu“. Je zřejmé, že existuje pravděpodobné špatné připojení k internetu.
Proč Google Home není připojen k internetu?
Po obdržení mnoha zpráv od více uživatelů jsme se rozhodli problém prošetřit a přišli s řadou řešení, která problém vyřešila pro většinu našich uživatelů. Také jsme se podívali na důvody, proč se Google Home nemůže připojit k internetu, a uvést je níže.
- Rozsah připojení: Pokud je vzdálenost mezi směrovačem a domovem Google příliš velká, pravděpodobně bude mít internetové připojení problémy.
- Problém s šířkou pásma: Pokud je vaše šířka pásma omezená a ve vaší síti máte jiná zařízení, dojde k problému s připojením kvůli domovskému rozhraní Google kvůli neschopnosti routeru zvládnout další provoz.
- Zastaralá verze aplikace Google Home: Pokud jste v telefonu neaktualizovali aplikaci Google Home, existuje možnost, že se vaše zařízení nepřipojí k internetu.
- Pásmo Wi-Fi: Domovská stránka Google nemusí pracovat s typem pásma Wi-Fi, které používáte, pokud používáte dvoupásmový směrovač pro 2, 4 GHz a 5 GHz.
Nyní, když máte základní znalosti o povaze problému, se přesuneme směrem k řešením. Nezapomeňte je implementovat ve specifickém pořadí, v jakém jsou uvedeny, aby se zabránilo konfliktům.
Řešení 1: Restartujte Google Home a Router
Restartování zařízení vám pomůže rychle vyřešit problém s připojením k internetu odstraněním dočasné konfigurace, která mohla zabránit připojení k internetu. Tato zařízení mohou mít náhodnou dočasnou chybu, která přeruší připojení k internetu. Proto byste měli nejprve zvážit restart zařízení a zjistit, zda je problém vyřešen, než přistoupíte k dalším navrhovaným řešením. Chcete-li restartovat domovskou stránku Google, musíte provést následující kroky:
- Spusťte v telefonu domácí aplikaci Google .
- Klepněte na nabídku v pravém horním rohu obrazovky.
- Klikněte na Zařízení
- Na obrazovce Zařízení klikněte na ikonu tří teček v pravém horním rohu.
- Klikněte na Restartovat
Chcete-li restartovat router, stačí odpojit napájecí kabel od zdi, počkat 30 sekund a poté jej znovu připojit. Můžete jej také restartovat stisknutím tlačítka on / off na zadní straně, počkat 30 sekund a poté jej znovu zapněte. Tlačítko zapnutí / vypnutí je znázorněno na obrázku níže.
Řešení 2: Zkontrolujte, zda máte nejnovější verzi aplikace Domovská stránka Google
Pokud nic nefunguje ani po restartování zařízení, je třeba zkontrolovat aktualizace vaší aplikace Google Home. Upgradování na nejnovější verzi může vašemu zařízení pomoci bez problémů se připojit k internetu. To vám také umožní získat nové funkce v aplikaci a mít lepší zážitek. Aktualizace aplikace je poměrně snadná a vše, co musíte udělat, je otevřít obchod Google Play, najít domovskou stránku Google v části Moje aplikace a klepnout na aktualizaci. Nejnovější verzi si také můžete stáhnout podle následujících kroků:
- Spusťte aplikaci Obchod Google Play .
- Vyhledejte nejnovější verzi Google Home .
- Klikněte na aplikaci, jak je uvedeno na obrázku níže.
- Kliknutím na Instalovat získáte nejnovější verzi aplikace.
Řešení 3: Přesuňte domovskou stránku Google vedle směrovače
Jediným způsobem, jak dosáhnout úspěšného připojení k internetu, je přes router. Budete muset určit, zda problém s připojením je vzdálenost mezi nimi. Zkuste přesunout domovskou stránku Google vedle směrovače a zjistit, zda funguje dobře. Pokud ano, pak je pravděpodobně problém se vzdáleností nebo interferencí mezi místem, kde se nachází váš směrovač, a místem, kde váš domov Google normálně zůstává.
Proto byste měli zvážit trvalé přemístění vašeho domova Google vedle směrovače nebo přesunutí routeru do bližšího dosahu vedle vašeho domova Google. Měli byste se ujistit, že je router umístěn na poměrně lepším centrálním místě daleko od rušení, jako jsou bariérové stěny a jiná elektronická zařízení.
Navíc, pokud nemůžete přesunout router z jeho umístění, možná budete muset zvážit nákup síťové sítě, která pomůže zlepšit pokrytí internetu.
Řešení 4: Omezte zařízení v síti.
Váš domovský server Google může mít problémy s připojením k internetu, protože v síti máte jiná zařízení, která spotřebovávají internet. Příliš mnoho zařízení v síti sníží šířku pásma používanou vaším domovským domovem Google, a tím způsobí problém s připojením. Zjistíte, že váš Google Home má zpoždění v odpovědi, ukládání do vyrovnávací paměti a hudbu náhodně zastaví nebo vůbec nezačne.
Budete muset vypnout další zařízení, která jsou ve stejné síti. Tím získáte domovu Google dostatečnou šířku pásma a silnější signál, aby úspěšně fungoval při dobrém připojení k internetu. Pokud však nechcete omezit počet zařízení ve vaší síti, měli byste zvážit upgrade vašeho internetu na plán, který poskytuje větší šířku pásma.
Řešení 5: Vyzkoušejte jiné pásmo Wi-Fi
Pokus o použití jiného pásma Wi-Fi může pomoci vyřešit váš problém s připojením k internetu. Většina směrovačů je duální pásmo a sestávají z připojení Wi-Fi 2, 4 GHz a 5 GHz. Síť 5 GHz, která je lákavá k použití, má vyšší rychlost, ale v kratším rozsahu. 2, 4 GHz má nižší rychlost, ale přes delší rozsah. Pokud používáte 5GHz síť, možná budete muset zvážit připojení k síti 2, 4 GHz. Na druhou stranu se musíte připojit k síti 5GHz, pokud používáte síť 2, 4 GHz. To by bylo pravděpodobné řešení problému s internetovým připojením vašeho domova Google.
Řešení 6: Obnovení továrního nastavení Google Home a Router
Pokud výše uvedená řešení nefungují, měli byste zvážit resetování těchto zařízení z výroby. To vám umožní vyřešit problém s připojením k internetu vymazáním všech dat, konfigurací a nastavení, a tím obnovením zařízení do původního stavu výrobce.
Chcete-li resetovat domovskou stránku Google, musíte na zařízení najít tlačítko pro zapnutí / vypnutí mikrofonu. Stiskněte na 12 až 15 sekund. Uslyšíte, jak vás asistent potvrdí, zda si přejete resetovat, ale pokračujte v stisknutí a poté uvolněte. Tlačítko mikrofonu na zařízení je znázorněno níže.
Chcete-li router resetovat, musíte nejprve najít tlačítko reset na zadní nebo spodní straně routeru. Možná nebudete muset použít špendlík nebo kancelářskou sponku, pokud nemůžete stisknout tlačítko prstem. Po jeho nalezení byste měli stisknout a podržet po dobu 30 sekund a uvolnit jej. Pak byste měli počkat dalších 30 sekund, než se router úplně resetuje a znovu zapne. Tlačítko reset je uvedeno na obrázku níže.
Poznámka: Ujistěte se, že máte po ruce konfigurace routeru (pokud existují), protože to zcela obnoví a nastaví výchozí nastavení.
Řešení 7: Obraťte se na domovskou podporu Google
Až vyčerpáte všechna výše uvedená řešení a problém nevyřeší nic, poslední možností bude kontaktovat zákaznickou podporu Google Home, kde získáte další pomoc. Tým podpory vám pomůže vyřešit problémy, se kterými se setkáváte. Můžete se k nim také připojit v přímém chatu nebo prostřednictvím e-mailu.
