Oprava: Kód chyby 0x80072af9

K chybě 0x80072af9 dochází obvykle, když se aktualizace Windows Update nezdaří. Tento konkrétní chybový hexadecimální kód signalizuje, že „žádný takový hostitel není znám“ . Většina postižených uživatelů se nemůže aktualizovat na vyšší verzi systému Windows, protože kritická aktualizace se nezdaří nainstalovat s chybovým kódem 0x80072af9 .

Tato chyba se však vyskytuje také u aktualizací funkcí, aktualizací kvality a také aktualizací sady Microsoft Office.

Co způsobuje chybu 0x80072af9

Po prozkoumání problému a prohlížení různých uživatelských sestav se nám podařilo vytvořit kurátorský seznam viníků, kteří jsou zodpovědní za vyvolání chyby 0x80072af9:

• Přerušení spojení mezi vaším strojem a službou WU - K tomu může dojít v důsledku problému se serverem, selhání připojení k síti nebo interference třetích stran.
• Režim Tablet je zapnutý - Zjevně má WU poruchu, pokud je při instalaci aktualizace povolen režim Tablet.
• Rušivé zásahy do strany - Některé externí sady zabezpečení (zejména brány firewall třetích stran) jsou nad ochranou před připojeními, která umožňují procházet. Je známo, že několik bran firewall třetích stran způsobuje problémy pro komponentu WU.
• Poškozené položky systému - Poškození systémových souborů může také způsobit chybu 0x80072af9. Aktualizace nebo oprava instalace je obvykle účinná při řešení tohoto konkrétního problému.

Jak opravit chybu 0x80072af9

Pokud se pokoušíte nainstalovat aktualizace prostřednictvím WU a selhávají s chybou 0x80072af9, tento článek vám pomůže s některými kroky pro řešení problémů. Níže naleznete seznam metod, které ostatní uživatelé použili k vyřešení problému a instalaci neúspěšných aktualizací.

Protože jsou metody uspořádány podle účinnosti a jednoduchosti, postupujte podle nich, abyste dosáhli nejlepších výsledků. Pojďme začít!

Metoda 1: Použití Poradce při potížích s Windows Update

Než začnete následovat některou z technických metod, které jsou níže uvedeny, zapálíme si nejprve jednoduché věci.

Několik uživatelů oznámilo, že problém byl vyřešen poté, co použili vestavěný nástroj pro odstraňování problémů k použití strategií oprav pro Windows Update. Tento vestavěný nástroj prohledá WU na případné nekonzistence a použije metody opravy schopné automaticky vyřešit problém.

Zde je stručná příručka, jak vyřešit problém 0x80072af9 pomocí nástroje pro odstraňování problémů se službou Windows Update:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete nový příkaz Spustit. Poté zadejte „ ms-settings: troubleshoot “ a stiskněte Enter pro otevření záložky Troubleshooting v aplikaci Settings .
   

2. Na kartě Odstraňování problémů přejděte dolů do části Začínáme, vyberte Windows Update a klikněte na Spustit nástroj pro odstraňování problémů .
   

3. Počkejte, až bude počáteční skenování kompletní, a poté klikněte na Použít tuto opravu, pokud je identifikována životaschopná strategie opravy.
4. Po použití strategie opravy zavřete nástroj pro odstraňování problémů a restartujte počítač. Při příštím spuštění zkuste znovu nainstalovat čekající aktualizaci a zjistit, zda se nainstaluje správně.

Pokud se stále zobrazuje chyba 0x80072af9, pokračujte níže s další metodou níže.

Metoda 2: Použití Windows Update MiniTool

Někteří uživatelé, kteří při pokusu o instalaci aktualizací sady Office dostali chybu 0x80072af9, dokázali problém obejít pomocí nástroje třetí strany. Windows Update MiniTool (WUMT) byl pravděpodobně schopen instalovat aktualizace, které by normálně selhaly při instalaci prostřednictvím WU (Windows Update).

Poznámka: Tato metoda je potvrzena pouze pro práci s aktualizacemi sady Office. Můžete jej použít k vyzkoušení a instalaci vadné opravy hotfix, ale není potvrzeno, že bude fungovat.

Postupujte podle pokynů níže a stáhněte si Windows Update MiniTool a použijte jej k instalaci všech aktualizací, které selhávají s chybou 0x80072af9:

1. Navštivte tento odkaz ( zde ) a klikněte na tlačítko Stáhnout spojené s freewarem Windows Update MiniTool.
2. Rozbalte archiv WUMT pomocí dekompresního nástroje, jako je WinRar, WinZip nebo 7zip.
   

3. Poklepejte na spustitelný soubor, který má stejnou architekturu OS jako váš systém.
4. Po otevření Windows Update MiniTool spusťte skenování kliknutím na ikonu Zkontrolovat aktualizace .
   
   Poznámka: Mějte na paměti, že Windows Update MiniTool je exponenciálně pomalejší než vestavěný WU. Buďte trpěliví a nezavírejte okno WUMT, dokud nebudou vráceny výsledky vyhledávání.
5. Vyberte aktualizaci, kterou chcete použít, zaškrtnutím příslušné ikony a stiskněte ikonu stahování a instalace .
   

6. Nástroj nyní stáhne aktualizaci a nainstaluje ji automaticky. Buďte trpěliví a vyhýbejte se zavírání okna, dokud není proces dokončen.
7. Ve spodní části můžete sledovat stav aktualizace. Pokud byla aktualizace úspěšně nainstalována, restartujte počítač.
   
   Pokud aktualizace stále selhává s chybou 0x80072af9, pokračujte další metodou níže.

Metoda 3: Nainstalujte aktualizaci v režimu Tablet

Někteří uživatelé hlásili, že byli konečně schopni nainstalovat čekající aktualizaci bez chyby 0x80072af9 povolením režimu Tablet. Může to vypadat jako podivná oprava, ale mnoho uživatelů potvrdilo, že to opravdu funguje.

Je známo, že služba Windows Update (WU) nefunguje, pokud uživatel během instalace aktualizace přepne do režimu tabletu. S tímto konkrétním problémem je však režim tabletu způsob, jak tento problém obejít a vynutit instalaci aktualizace.

Zde je rychlý průvodce aktivací režimu tabletu a instalací chybějící aktualizace:

1. Klikněte na oznamovací lištu (vpravo dole) a poté na Režim tabletu .
   

2. Při aktivovaném režimu tabletu otevřete stisknutím klávesy Windows + R okno Run. Poté zadejte „ ms-settings: windowsupdate “ a stisknutím klávesy Enter otevřete nabídku Windows Update.
   

3. Klepněte na tlačítko Zkontrolovat aktualizace a podle pokynů na obrazovce nainstalujte aktualizaci, která dříve selhala.

Pokud aktualizace selže se stejnou chybovou zprávou, deaktivujte režim tabletu a pokračujte další metodou níže.

Metoda 4: Odinstalujte sadu zabezpečení třetí strany

Pokud používáte externí bezpečnostní řešení, může to být zodpovědné za 0x80072af9. Několik uživatelů uvedlo, že v jejich případě byl problém vyřešen až po odinstalaci brány firewall třetí strany.

To dává smysl, protože WU má dlouhou a bolestnou historii s přehnatelnými firewally třetích stran. Bohužel nemůžete vyzkoušet, zda je na vině firewall, když zakážete ochranu v reálném čase, protože pravidla zůstanou vymáhána.

Chcete-li zjistit, zda vaše třetí strana způsobuje rušení, zcela odinstalujte sadu zabezpečení a restartujte počítač. Při příštím spuštění se pokuste znovu nainstalovat čekající aktualizaci a zjistit, zda byl problém vyřešen.

Pokud problém stále není vyřešen, pokračujte níže s další metodou níže.

Metoda 5: Proveďte opravu instalace

Pokud jste tak daleko dosáhli bez výsledku, je téměř jisté, že problém způsobený poškozením systémových souborů. Protože ostatní uživatelé hlásili, že standardní metody, jako jsou skenování SFC nebo DISM, jsou z velké části neúčinné, doporučujeme provést opravu a ověřit, zda problém vyřeší.

Oprava instalace vám umožní uchovávat vaše osobní soubory a aplikace. Tento postup se dotkne pouze systémových souborů systému Windows a nahradí je novými kopiemi. Chcete-li provést opravu nainstalovat, postupujte podle našeho úplného průvodce ( zde ).

Pokud postup problém nevyřeší, přejděte dolů ke konečné metodě.

Metoda 6: Obnovte počítač

Pokud vám první čtyři metody neumožnily opravit nebo alespoň obejít chybu 0x80072af9, zkuste provést aktualizaci PC.

Uživatelé v podobné situaci dokázali problém zcela opravit provedením aktualizace počítače. Tento postup neodstraní žádné vaše osobní soubory ani nezmění žádné nastavení. Ztratíte však všechny nainstalované aplikace třetích stran.

Naštěstí můžete snadno sledovat, co bylo odstraněno, protože Windows po dokončení postupu umístí seznam všech odstraněných aplikací na plochu. V tomto seznamu můžete přeinstalovat každou odebranou položku.

Pokud se rozhodnete provést aktualizaci, postupujte takto:

1. Podržte klávesu Shift a klikněte pravým tlačítkem myši na ikonu Start . V další nabídce vyberte možnost Vypnout nebo se odhlásit a poté klikněte na Restartovat . Nezapomeňte podržet klávesu Shift po celou tuto dobu.
   

2. Při příštím spuštění se dostanete do prostředí pro opravu / obnovu WinRE . Zde můžete vybrat Poradce při potížích a poté kliknout na Obnovit počítač .
3. Po dokončení postupu se počítač restartuje a problém by měl být vyřešen.