Jak opravit chybu Windows Update 0xc190011f

Několik uživatelů Windows nás oslovilo otázkami, že jedna konkrétní aktualizace vždy selže se stejným kódem chyby - 0xc190011f . Chybový kód je obvykle doprovázen následující zprávou: „Při instalaci některých aktualizací došlo k problémům, ale zkusíme to znovu později“ . Ve většině případů je aktualizace, která selže s touto chybou, 1709. Většina postižených uživatelů oznámila, že se pokusili nainstalovat aktualizaci vícekrát se stejným výsledkem. Jak se ukázalo, tento konkrétní problém je exkluzivní pro Windows 10.

Co způsobuje chybu Windows Update 0xc190011f?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali zkoumáním různých uživatelských sestav a analýzou nejpopulárnějších oprav, které se obvykle používají k vyřešení tohoto problému. Jak se ukázalo, existují různé potenciální viníky, o kterých je známo, že způsobují tento problém:

• Windows Update Glitch - Jak se ukázalo, k tomuto konkrétnímu problému může dojít také kvůli závadě, která se zdá být exkluzivní v systému Windows 10. Několik postižených uživatelů, kteří také narazili na tento problém, uvedlo, že se jim podařilo problém vyřešit spuštěním Poradce při potížích se službou Windows Update.
• Poškození systémových souborů - Poškození systémových souborů může být také odpovědné za tuto konkrétní chybovou zprávu. Pokud je poškozená složka aktualizace WU (nebo související součást), měli byste být schopni problém vyřešit spuštěním kontroly SFC nebo DISM (nebo obojí).
• Glitched Windows Update Components - Je také možné, že váš problém je způsoben jednou z komponent WU, která uvízla ve stavu limbo (není otevřená ani uzavřená). Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit obnovením součástí Windows Update Components prostřednictvím zvýšeného příkazového řádku.
• Jazyk regionu je nesprávný - Pravděpodobným, ale možným vinníkem může být také váš jazyk regionu, který je nastaven v nabídce Čas a jazyk. Několik postižených uživatelů oznámilo, že se jim podařilo problém vyřešit změnou oblasti na správnou (aktualizace byla nainstalována bez chyb poté, co to udělali).
• VPN / Proxy je v konfliktu s Windows Update - Další možnou příčinou, která by mohla vyvolat tuto chybovou zprávu, je konflikt mezi klientem VPN nebo proxy a aktualizační komponentou. Je známo, že Checkpoint VPN a několik dalších aplikací způsobují tento problém. V takovém případě byste měli být schopni to vyřešit odinstalováním poskytovatele VPN / proxy třetí strany.

Pokud se v současné době snažíte vyřešit stejný problém, tento článek vám poskytne sbírku průvodců řešením problémů, která by měla vyřešit chybu 0xc190011f. Níže naleznete několik různých možných oprav, které alespoň jeden dotčený uživatel potvrdí jako efektivní.

Pro dosažení nejlepších výsledků doporučujeme dodržovat metody v pořadí, v jakém jsou prezentovány, protože jsou seřazeny podle účinnosti a závažnosti. Jedna z oprav by vám měla nakonec umožnit vyřešit problém bez ohledu na viníka, který je způsobuje.

Metoda 1: Spuštění Poradce při potížích s Windows Update

Než zkusíte něco jiného, ​​začněte tím, že se ujistíte, že Windows není automaticky vybaven k vyřešení tohoto problému. Systém Windows 10 obsahuje poměrně robustní nástroj pro odstraňování problémů s aktualizací systému Windows, který by problém mohl vyřešit automaticky.

Několik postižených uživatelů oznámilo, že byli schopni nainstalovat neúspěšnou aktualizaci pomocí nástroje pro odstraňování problémů s aktualizací Windows Update (WU) k opravě součásti aktualizace. Po provedení tohoto a provedení restartu většina postižených uživatelů oznámilo, že problém byl vyřešen úplně.

Zde je rychlý průvodce spuštěním nástroje Windows Update Troubleshooter, který vyřeší chybu 0xc190011f:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté do textového pole zadejte „ms-settings: troubleshoot“ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Odstraňování problémů v aplikaci S ettings.
   
   Přístup k nástroji pro odstraňování problémů s aktivací
2. Jakmile se nacházíte v části Začínáme, klikněte na Windows Update a poté na Spustit nástroj pro odstraňování problémů .
   
   Spuštění Poradce při potížích s Windows Update
3. Po úplném načtení obslužného programu klikněte na první výzvu na tlačítko Další a podle pokynů na obrazovce použijte požadované strategie oprav.
   
   Oprava WU (Windows Update Component) pomocí Poradce při potížích s Windows Update
4. Po dokončení postupu restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl problém vyřešen.

Pokud se vám stále zobrazuje stejná chybová zpráva, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 2: Spuštění skenování SFC a DISM

Ukázalo se, že k tomuto konkrétnímu problému může dojít také v důsledku určitého stupně poškození systémových souborů. V případě, že jsou některé soubory používané součástí Windows Update poškozeny poškozením, instalace aktualizace se v důsledku toho nezdaří.

Někteří uživatelé hlásili, že problém byl vyřešen poté, co provedli skenování SFC (Kontrola systémových souborů) nebo DISM (Správa a správa obrazů nasazení) . Oba obslužné programy jsou schopny opravit systémové soubory, které mohou být odpovědné za tuto chybovou zprávu, ale dělají to různými způsoby.

SFC používá místně uloženou složku k nahrazení poškozených souborů, zatímco DISM využívá WU ke stažení čistých souborů, aby nahradil soubory poskvrněné poškozením. Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, doporučujeme vám postupovat podle obou postupů, abyste zajistili, že vyřešíte všechny možné poškození systémových souborů.

Zde je rychlý průvodce spuštěním skenování SFC a DISM ze zvýšeného příkazového řádku:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté do textového pole zadejte „cmd“ a stisknutím kláves Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Až budete vyzváni v okně UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte na Ano, abyste získali velká oprávnění správce.
   
   Zadáním cmd do příkazového řádku Spustit a stisknutím kláves Shift + Alt + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek
2. Jakmile jste uvnitř zvýšeného příkazového řádku, zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter zahajte skenování SFC:

    sfc / scannow 

   Poznámka: Jakmile spustíte kontrolu, nezavírejte okno ani restartujte počítač, dokud nebude proces dokončen. Jinak riskujete vytvoření ještě větší korupce.

3. Po dokončení skenování zavřete příkazový řádek se zvýšenými příkazy a restartujte počítač. Po dokončení další spouštěcí sekvence se pokuste nainstalovat aktualizaci znovu a podívejte se, zda se instalace nainstaluje úspěšně.
4. Pokud stále dochází ke stejnému problému, vraťte se na zvýšený příkazový řádek dalším krokem 1. Poté zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter proveďte sken DISM:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Poznámka: Před zahájením kontroly se ujistěte, že jste připojeni ke stabilnímu připojení k internetu - DISM spoléhá na to, že WU stahuje zdravé kopie poškozených souborů.

5. Po dokončení kontroly DISM restartujte počítač znovu a pokuste se nainstalovat aktualizaci znovu a zjistěte, zda byl problém vyřešen.

Pokud stále dochází k chybě 0xc190011f. přejděte k další metodě níže.

Metoda 3: Ruční resetování součástí systému Windows Update

Pokud jste tak daleko dosáhli bez výsledku, možná budete moci problém vyřešit ručním resetováním součástí aktualizace systému Windows. Pokud je problém způsoben závadou nebo mezipamětí, měl by tento postup umožnit instalaci aktualizace, která dříve selhala s chybou 0xc190011f.

Několik postižených uživatelů také potvrdilo, že po provedení níže uvedených kroků byli schopni nainstalovat neúspěšnou aktualizaci bez jakýchkoli problémů. Zde je rychlý průvodce ručním resetováním součástí WU ze zvýšeného příkazového řádku:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte do textového pole 'cmd' a stisknutím kláves Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek.
   
   Zadáním cmd do příkazového řádku Spustit a stisknutím kláves Shift + Alt + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek

   Poznámka : Pokud se zobrazí výzva v okně UAC (Řízení uživatelských účtů), klikněte na Ano, abyste udělili oprávnění správce.

2. Ve zvýšeném příkazovém řádku zadejte následující příkazy, abyste resetovali všechny součásti aktualizace systému Windows:

    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bits net stop msiserver ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 catroot2.old net start wuauserv net start cryptSvc net start bit bit net start msiserver 

3. Po úspěšném zpracování všech příkazů zavřete zvýšený příkazový řádek a restartujte počítač, abyste zjistili, zda byl problém vyřešen po dokončení další spouštěcí sekvence.

Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte k další metodě níže.

Metoda 4: Změna jazyka regionu

Ukázalo se, že k tomuto konkrétnímu problému může dojít také v případě, že se vybraný region, který je nastaven na kartě Nastavení, liší od skutečného umístění. Několik uživatelů dokázalo tento problém vyřešit změnou regionu na správný a pomocí doporučeného regionálního formátu .

Zde je krátký průvodce, jak změnit regionální jazyk a regionální formát v systému Windows 10:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté do textového pole zadejte text „ms-settings: regionlanguage“ a stisknutím klávesy Enter otevřete nabídku Čas a jazyk .
   
   Otevření nabídky Čas a jazyk
2. Jakmile se nacházíte v nabídce Čas a jazyk, vyberte možnost Region z vertikální nabídky na levé straně. Poté přejděte do nabídky na pravé straně a změňte rozbalovací nabídku Země a region na správnou. Poté přejděte dolů do regionálního formátu a ujistěte se, že používáte doporučený formát .
   
   Změna na doporučený formát regionu a regionu
3. Po provedení změn restartujte počítač a po dokončení další spouštěcí sekvence restartujte.

Metoda 5: Odinstalace poskytovatelů VPN nebo proxy

Ukázalo se, že k tomuto konkrétnímu problému může dojít také kvůli klientovi VPN nebo serveru proxy, který server Windows Update neakceptuje. Checkpoint VPN je zdaleka nejčastěji hlášeným viníkem, o kterém je známo, že způsobuje tuto chybu.

Pokud narazíte na chybu 0xc190011f s jednou nebo více aktualizacemi a používáte klienta třetí strany VPN / proxy, je pravděpodobné, že součást WU je v konfliktu s aplikací. Chcete-li otestovat, zda je to pravda, musíte odinstalovat klienta VPN / proxy (alespoň dočasně, dokud se vám nepodaří přesně určit klienta). V případě, že potvrdíte, že chyba způsobuje klient VPN nebo proxy, můžete použít vestavěnou síť VPN nebo migrovat na jiné řešení třetí strany.

Zde je rychlý průvodce odinstalací klienta VPN za účelem vyřešení konfliktu softwaru s aktualizací systému Windows:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté do textového pole zadejte „appwiz.cpl“ a stisknutím klávesy Enter otevřete programy a funkce.
   
   Zadejte appwiz.cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete seznam nainstalovaných programů
2. Jakmile se nacházíte na kartě Programy a soubory, přejděte dolů seznamem nainstalovaných aplikací a vyhledejte aplikaci VPN nebo Proxy. Klepněte pravým tlačítkem myši na aplikaci, kterou chcete odinstalovat a v místní nabídce klepněte na příkaz Odinstalovat .
   
   Odinstalace konfliktních aplikací VPN / proxy
3. V nabídce odinstalace postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete postup odinstalace a restartujte počítač.
4. Po dokončení další spouštěcí posloupnosti zkuste nainstalovat aktualizaci, která dříve selhala, a zjistěte, zda se stále vyskytuje chyba 0xc190011f.

Metoda 6: Provedení opravy / čisté instalace

Pokud jste zašli tak daleko bez proveditelné strategie opravy, existuje jedna poslední strategie opravy, která je povinna problém vyřešit, bez ohledu na příčinu. Několik postižených uživatelů oznámilo, že se jim podařilo vyřešit chybu 0xc190011f provedením opravy.

Tento postup vynuluje všechny součásti systému Windows a umožní vám uchovat všechna vaše osobní data včetně fotografií, videí, obrázků, aplikací nebo her. Tento článek ( zde ) obsahuje podrobné pokyny, jak provést opravu nainstalovat.

Méně účinnou cestou bude provedení čisté instalace. Nezapomeňte však, že tím ztratíte jakékoli osobní údaje. Pokud se rozhodnete jít touto cestou, postupujte podle tohoto průvodce ( zde ).