Google Smart Lock (známý také jako Android Smart Lock) byl představen v operačním systému Android 5.0 Lollipop a řeší problém uživatelů, kteří musí neustále odemykat své telefony. Smart Lock vám umožňuje nastavit scénáře a situace, kdy se váš telefon po dlouhou dobu automaticky odemkne. Myslete na to takto; zatímco jste doma, vaše zařízení zůstane odemčeno, ale zatímco jste v práci, budete se muset odemknout sám.

Google Smart Lock

Navzdory jeho užitečnosti a zaměření společnosti Google jsme narazili na několik scénářů, ve kterých inteligentní zámek nefungoval. Níže jsou uvedeny varianty problému, se kterým se může váš chytrý zámek Google setkat:

• Inteligentní zámek nemusí zařízení odemknout, i když se nacházíte v důvěryhodném místě (například doma).
• Odemkne se, i když je k telefonu připojeno důvěryhodné zařízení .
• Nastavení inteligentního zámku jsou zcela prázdná, bez možnosti.
• Nemůžete použít jiné funkce inteligentního zámku pro odemknutí, včetně rozpoznávání obličeje atd.

Kromě výše uvedených příčin existovalo také několik dalších variací, které zde nejsou uvedeny. Můžete postupovat podle níže uvedených řešení, protože se postarají o všechny varianty Smart Lock, které na vašem zařízení Android nefungují.

Co způsobuje, že Google Smart Lock nefunguje?

Od uživatelů jsme dostali spoustu zpráv o nefunkčnosti této funkce. Sestavili jsme všechny možné příčiny, proč k tomuto problému došlo, a poté, co jsme experimentovali na vlastních zařízeních, jsme shromáždili všechny možné příčiny. Některé z příčin, proč funkce Smart Lock na vašem zařízení nefunguje, jsou, ale nejsou omezeny na:

• Kompas není zkalibrován: Jak všichni možná víte, Android používá váš vestavěný kompas k výběru a načtení polohy. Pokud váš kompas není zkalibrován nebo pokud se vyskytne problém s jeho hardwarem, Android nebude schopen zjistit, zda je v důvěryhodném umístění.
• Přesnost polohy: Pokud je přesnost polohy nízká, mohou nastat případy, kdy Google nedokáže určit vaši přesnou polohu a neodemkne vaše zařízení podle očekávání. Nastavení přesnosti umístění jako vysoké řeší problém.
• Chyba v systému Android 8: Dalším problémem, kterému několik uživatelů čelilo, byla při otevření obrazovka 'Smart' Smart Lock. Jednalo se o známou chybu v systému Android verze 8.0 a lze ji snadno vyřešit, pokud je verze aktualizována na nejnovější verzi.
• Poloha není nastavena správně: Pokud není vaše poloha nastavena správně (například místo je nastaveno na hlavní silnici místo vašeho domu), inteligentní zámek se sám neodemkne.
• Pracovní e-mail je spojen: Když jste ve svém zařízení zaregistrováni pomocí pracovního e-mailu, vaše pracovní zásady přepíší všechna nastavení zámku v zařízení, která zahrnují Smart Lock. V takovém případě musíte pracovní e-mail odebrat a přihlásit se pomocí obvyklého e-mailu Google.
• Více zařízení pomocí účtu Google: Pokud máte více zařízení pomocí jednoho účtu Google, mohou nastat případy, kdy bude Google zmatený a správně neodemkne žádné zařízení.
• Služby Play jsou optimalizovány na baterie: Moduly odpovědné za správu inteligentního zámku Google jsou služby Play přítomné v systému Android. Google nedávno přidal funkci, kde aplikace získávají „baterii optimalizovanou“, která „nespí“ aplikace, když se nepoužívají. Narazili jsme na případy, kdy byly Play Services optimalizovány, a proto nefungovaly, když uživatel chtěl používat Smart Lock.
• Aplikace třetích stran: Existuje také několik případů, kdy aplikace třetích stran jsou v konfliktu s funkcí Smart Lock a způsobily, že nefunguje. Zde musíte spustit počítač v nouzovém režimu a poté určit, který z nich způsobil problém.
• Špatný oddíl mezipaměti: Mohou se také vyskytnout případy, kdy se oddíl mezipaměti v telefonu zničí nebo nahromadí špatnými daty. Můžeme to zkusit otřít v nouzovém režimu a uvidíme, jestli to způsobí trik.

Než přistoupíme k řešením, ujistěte se, že máte plný přístup k zařízení Android (včetně e-mailu a hesla Google). Před pokračováním uložte svou práci.

Řešení 1: Zapnutí přesného určování polohy

Než začneme s jinými technickými řešeními, začneme nejprve se základními technikami odstraňování problémů. První z nich zajišťuje, že máte ve svém smartphonu nastavenou vysokou přesnost určení polohy. Níže je uvedeno několik různých možností přesnosti polohy:

• Pouze telefon: Pomocí GPS
• Úspora baterie : Wi-Fi a mobilní sítě
• Vysoká přesnost : Wi-Fi, mobilní sítě a GPS

Jak vidíte, vysoká přesnost je nejpřesnější obslužný nástroj pro určování polohy, který uživatelům umožňuje používat přesně určené umístění. Pokud nemáte vysokou přesnost, Android pravděpodobně nebude schopen zjistit, zda se nacházíte na správném místě, a proto zařízení neodemknete. V tomto řešení přejdeme na vaše nastavení a zapneme vysokou přesnost polohy.

1. Otevřete v zařízení nastavení a přejděte na Připojení .
2. Nyní přejděte dolů a klikněte na Poloha .
   
   Výběr umístění - Nastavení systému Android
3. Zde byste měli mít možnost metody lokalizace . Klikněte na něj jednou.
   
   Metoda určování polohy - Nastavení systému Android
4. Zde budou k dispozici všechny možnosti umístění. Ujistěte se, že jste vybrali Vysoká přesnost .
   
   Výběr umístění s vysokou přesností - Android
5. Uložte změny a ukončete. Restartujte zařízení a zkontrolujte, zda funkce Smart Lock funguje podle očekávání.

Poznámka: Chcete-li dosáhnout optimálního prostředí inteligentního zámku, zkontrolujte, zda je vaše poloha vždy zapnutá . Nemusí to fungovat, pokud jej vypnete nebo zapnete pouze příležitostně.

Řešení 2: Kalibrace kompasu

Další věcí, kterou můžete vyzkoušet, pokud na svém uloženém místě nemůžete použít Smart Lock, je kalibrace kompasu v zařízení. Všechna mobilní zařízení používají obslužný program kompasu, aby pomohly telefonu rozhodnout, kterým směrem a kam směřují. Čím více je váš kompas kalibrovaný, tím větší přesnost dosáhnete v Mapách. Čím vyšší přesnost dosáhnete na Mapách, tím větší je šance, že nebudete mít žádné problémy s funkcí Smart Lock.

Kalibrace kompasu Android

Protože Android nemá aplikaci nebo možnost kompasové kalibrace, musíte ji provést ručně. Zde máte ve svém zařízení otevřenou aplikaci Mapy Google a poté vytvořte 8 otočení, jak je uvedeno v Gif výše. Než se pokusíte znovu použít funkci Smart Lock, opakujte akce několikrát.

Řešení 3: Opětovné povolení funkce Smart Lock od důvěryhodných agentů

Četní uživatelé uvedli (zejména uživatelé v systému Android 8.0), že ve svých zařízeních Android neviděli možnosti funkce Smart Lock. To byl velmi častý problém, který vznikl na konci roku 2017 a je v zařízeních Android dosud k dispozici. Vysvětlení tohoto chování je, že s moduly není nic špatného; existuje pouze chyba, kterou lze snadno vyřešit resetováním důvěryhodných agentů z vašeho zařízení.

Důvěryhodný agent je služba, která systému oznamuje, zda lze prostředí, ve kterém je zařízení aktuálně důvěryhodné, či nikoli. Parametr „důvěryhodný“ je agentovi znám pouze a určuje jej pomocí vlastních kontrol. Zde resetujeme inteligentní zámek od důvěryhodných agentů a uvidíme, jestli to pro nás udělá trik.

1. Otevřete nastavení a přejděte na obrazovku uzamčení a zabezpečení> Další nastavení zabezpečení .
   
   Další nastavení zabezpečení - Android
2. Nyní přejděte dolů, dokud nenajdete položku důvěryhodných agentů . Klikněte na něj.
   
   Agenti důvěry - jiná nastavení zabezpečení
3. Zde uvidíte Smart Lock (Google) a bude s největší pravděpodobností zkontrolováno .
4. Zrušte zaškrtnutí této možnosti a restartujte zařízení úplně. Po restartování přejděte zpět k těmto nastavením a znovu zkontrolujte možnost.
   
   Smart Lock - důvěryhodní agenti
5. Nyní můžete zkusit nastavit inteligentní zámek znovu a zjistit, zda se tím problém vyřešil.

Poznámka: Zde uvedené kroky se týkají zařízení Samsung. Pokud máte nějaké jiné zařízení, můžete tyto kroky změnit.

Řešení 4: Aktualizace systému Android na nejnovější verzi

Google Engineers si všimli, že tento konkrétní problém funkce Smart Lock nefunguje podle očekávání v chytrých telefonech. Vydali aktualizaci, která se konkrétně zaměřila na tuto situaci. Aktualizace Google obsahují více než jen opravy; obsahují také nové funkce a vylepšení stávajících architektur. Zde v tomto řešení přejdeme na vaše Nastavení a zkontrolujeme, zda čekají na aktualizace.

1. Klikněte na aplikaci Nastavení a přejděte na Aktualizace softwaru .
2. I když máte automaticky zaškrtnuté možnosti Stáhnout aktualizace, musíte kliknout na Stáhnout aktualizace ručně .
   
   Ruční stahování aktualizací - nastavení systému Android
3. Nyní bude systém Android automaticky vyhledávat, pokud budou k dispozici nějaké aktualizace. Pokud ano, budete požádáni o jejich stažení a instalaci.
4. Nainstalujte aktualizace a poté zkontrolujte, zda funkce Smart Lock správně funguje.

Řešení 5: Použití souřadnic pro důvěryhodná místa

Dalším řešením při práci s inteligentním přepínačem je použití souřadnic namísto umístění, jak byste obvykle použili. Ve vašem systému Android to není možnost; kolega techie zjistil, že pokud zakážete GPS v nastavení a poté přejdete na důvěryhodná místa a přidáte místo, systém Android požádá o povolení. Když to udělíte, místo bude použito ve formě souřadnic. Zde můžete nastavit umístění a poté zkontrolovat, zda inteligentní přepínač funguje nebo ne.

1. Přejděte na nastavení umístění stejně jako v řešení 1. Nastavte umístění na Spořič baterií .
2. Nyní přejděte na obrazovku Zámek a zabezpečení> Smart Lock . Nyní klikněte na Důvěryhodná místa .
   
   Důvěryhodná místa - Smart Lock
3. Zde můžete být požádáni o povolení GPS. Pokud budete vyzváni, klikněte na Ano .
4. Nyní vyberte svou polohu pomocí dodaného čepu. Uvědomte si, že místo úplných adres se vám při výběru místa zobrazí souřadnice. Uložte umístění a ukončete. Nyní zkontrolujte, zda funkce Smart Lock pracuje podle očekávání.

Řešení 6: Kontrola, zda se účet Google používá ve více zařízeních

Pokud všechny výše uvedené metody selžou a stále nemůžete používat Google Smart Lock, měli byste zkontrolovat, zda se váš účet Google používá na více zařízeních. To by nemělo mít vliv na fungování Smart Lock, ale zdá se, že ano. Zde v tomto řešení přejdeme na nastavení vašeho účtu Google na webu a zkontrolujeme, zda existují jiná zařízení, která jsou synchronizována s vaším účtem Google. Zde byste se měli ujistit, že pouze jedno zařízení (zařízení, které používáte) je plně synchronizováno se společností Google a všechna ostatní zařízení odebrána.

1. Přejděte na Google a klikněte na svůj profilový obrázek přítomný v pravé horní části obrazovky. Po kliknutí vyberte možnost účtu Google .

Účet Google - Nastavení Google

2. Jakmile jste v nastavení svého účtu, přejděte na Zabezpečení a poté se podívejte na Vaše zařízení . Zde budou uvedena všechna zařízení, která jsou přidružena k vašemu účtu Google.

Účet Google - Nastavení Google

3. Přeskakujte počítače a chrome knihy atd. Vyhledejte pouze chytré telefony. Pokud je k vašemu účtu Google zaregistrováno více chytrých telefonů, zvažte odhlášení.
4. Až si budete zcela jisti, že je k vašemu účtu zaregistrován pouze jeden smartphone, zkuste použít Smart Lock a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 7: Odstranění pracovního e-mailu

Dalším běžným vinníkem za to, že funkce Smart Lock nefunguje, je to, že jste zařízení zaregistrovali pomocí pracovního e-mailu. Když jste registrováni u svého pracovního e-mailu, všechna nastavení obrazovky zámku, která jste nastavili ručně, budou přepsána vašimi pracovními zásadami. Pracovní zásada je stejná pro všechny uživatele, kteří mají svůj smartphone zaregistrován s pracovní e-mailovou adresou.

Zde vám doporučujeme zkontrolovat, zda máte ve svém smartphonu použitou pracovní e-mailovou adresu. Pokud tak učiníte, zvažte jeho odstranění a poté zkontrolujte, zda váš smartphone funguje podle očekávání. Níže je uveden způsob, jak zjistit, který e-mail je zaregistrován ve vašem smartphonu.

1. Otevřete Nastavení telefonu a klikněte na Cloud a účty .
2. Nyní vyberte Účty . Zde budou uvedeny všechny účty, které se používají ve vašem smartphonu.
   
   Účty - cloud a nastavení účtů
3. Zkontrolujte účet Google a zjistěte, ke kterému je zaregistrován. Pokud je to váš pracovní e-mail, ujistěte se, že jste jej úplně odstranili, a zkuste použít inteligentní přepínač.

Řešení 8: Nastavení více umístění

Pokud stále nemůžete používat inteligentní přepínač podle potřeby a váš telefon se stále neodemkne sám, když se dostanete domů nebo na bezpečný prostor, můžete použít „řešení“, ve kterém nastavíte více značek polohy na jednom místě. Například, pokud jste doma, můžete nastavit značky umístění na různých koncích (jeden na verandě, jeden na dvorku atd.). Tím se odstraní problém vašeho smartphonu, který nezjistil přesné místo, kde se má odemknout.

Nastavení více umístění

Všimněte si však, že to bude zahrnovat zabezpečení jen trochu. Můžete se ujistit, že to napravíte tím, že kruh (místa) nezvednete příliš mimo důvěryhodné místo. Po nastavení více pinů restartujte zařízení, ujistěte se, že máte dobré připojení k internetu a zkontrolujte, zda inteligentní přepínač funguje nebo ne.

Řešení 9: Kontrola služeb Play

Hlavní službou odpovědnou za správu inteligentního přepínače ve vašem zařízení Android je služba Google Play . S těmito službami se obvykle nic nestane, ale existují případy, kdy by váš chytrý telefon mohl službu umístit do seznamu „optimalizace baterií“. Pokud je služba v tomto seznamu, nefunguje to úplně, protože Android ji neustále usíná. V tomto řešení přejdeme k nastavení optimalizace baterií a ujistíme se, že tato služba není k dispozici.

1. Ve smartphonu otevřete Nastavení a přejděte na Údržba zařízení (nebo na jinou možnost vedoucí k vybití baterie ve vašem konkrétním smartphonu).
2. Nyní klikněte na Baterie . Zde je obvykle seznam aplikací, které můžete omezit, abyste šetřili energii. Přejděte dolů, dokud nenajdete Nesledované aplikace .
   
   Přidání nemonitorované aplikace
3. Jakmile jste uvnitř nesledovaných aplikací, klikněte na Přidat aplikace, přidejte službu Google Play a uložte změny.
4. Nyní zkontrolujte, zda hlasová funkce funguje podle očekávání.

Řešení 10: Kontrola v nouzovém režimu

Pokud všechny výše uvedené metody nefungují, existuje šance, že máte problémovou aplikaci, která neumožňuje funkci Smart Lock pracovat podle očekávání. Existuje několik aplikací třetích stran, které projevují toto chování a je známo, že jsou problematické. Namísto zakázání každé aplikace jeden po druhém můžete zkusit zavést chytrý telefon v nouzovém režimu a zjistit, zda inteligentní zámek funguje nebo ne. Pokud ano, znamená to, že problém způsobila aplikace.

Každý smartphone má svůj vlastní způsob zavedení v nouzovém režimu. Musíte přejít na web výrobce a poté postupujte podle pokynů. Jakmile spustíte systém v nouzovém režimu, můžete zkontrolovat inteligentní zámek, zda funguje nebo ne. Ujistěte se, že GPS aktivujete ručně, protože v několika případech je deaktivován v nouzovém režimu. Pokud to funguje, vraťte se zpět do normálního režimu a každou aplikaci postupně vypněte, dokud nenajdete viníka.