Oprava: Obsah této zprávy není ve Skype podporován

Chyba „ Obsah této zprávy ve službě Skype není podporován“ se obvykle vyskytuje, když uživatelé používají funkci videohovoru nebo zprávy ve službě Skype. Přibližně 60 sekund se hovor nezdaří a na obrazovce se zobrazí chyba „Obsah této zprávy není podporován“. Ostatní funkce, jako jsou chaty, však nejsou ovlivněny.

Tuto chybu lze nalézt v systémech Windows 10, Xbox, Android, iOS Skype a vyskytuje se i při testu Echo / Sound. Tento problém byl izolován pouze pro uživatele Skype Home, zatímco Skype for Business zůstává bez chyb. Dalším zvláštním aspektem je, že chyba sama o sobě nedává úplně smysl. Místo vyslovení zprávy „Neúspěšný hovor“ nebo jakékoli jiné podobné zprávy o selhání připojení se zobrazí tato zpráva „Obsah této zprávy není podporován“; což znamená, že problém souvisí s hardwarem nebo že je uskutečněno / přijato volání / z nepodporovaného zařízení.

Co způsobuje, že obsah Skype není podporován?

• Problém s hardwarem : Protože chyba Skype ve skutečnosti odkazuje na „nepodporovaný obsah“, znamená to problém s funkčností hardwaru nebo že váš hardware je zastaralý. Než tedy provedete všechny tyto kroky, ujistěte se, že veškerý hardware je aktuální a správně funguje.
• Bug ve Windows 10 vestavěný ve verzi Skype: Tato konkrétní chyba není přítomna ve starších verzích Skype, to znamená, že v samotné nejnovější verzi je chyba. Z povahy chyby a jejích řešení je chyba pravděpodobně spojovacími schopnostmi aplikace.

Metoda 1: Stáhněte si klasickou verzi Skype

Protože většina uživatelů Skype potvrzuje, že se dříve ve starší verzi Skype nevyskytli této chyby, můžeme bezpečně předpokládat, že stará nebo klasická verze Skype funguje dobře. Pokud jste tedy neměli problémy se starší verzí, nejrychlejší a nejspolehlivější metodou je návrat k klasické verzi Skype. Tato metoda vás provede kroky, jak toho přesně dosáhnout.

Nejprve odinstalujeme naši současnou verzi Skype:

1. Ukončete Skype.
2. Stiskněte Windows
   
   + R klávesy na klávesnici.
3. Nyní v dialogovém okně, které se objeví, napište appwiz.cpl a klikněte na OK .
   Spusťte Command / appwiz.cpl
4. Najděte Skype v seznamu, klepněte na něj pravým tlačítkem a vyberte Odstranit nebo Odinstalovat .
   Odinstalujte nebo změňte programy

NEBO

1. Prohledejte Powershell
2. Klikněte na něj pravým tlačítkem myši a klikněte na příkaz Spustit jako správce
   Hledat / Powershell / Spustit jako správce
3. Nyní se objeví okno, napište get-appxpackage * skype * | remove-appxpackage pro zahájení odinstalování Skype
   Powershell / get-appxpackage * skype * | remove-appxpackage

Nyní, když jsme s tím hotovi, můžeme začít stahovat klasickou verzi:

1. Otevřete odkaz na oficiální domovskou stránku Skype: Stáhněte si Skype
   //www.skype.com/cs/get-skype/
2. Z dostupných stahování Skype. vyberte Skype pro Windows a poté klikněte na modré tlačítko pro stažení.
   Skype pro Windows
3. Uložte nastavený soubor kamkoli budete chtít.
   Uložit Skype Set up
4. Nyní na něj dvakrát klikněte a spusťte instalační program.
5. Postupujte podle pokynů zobrazených v instalačním souboru.
6. Po dokončení začněte používat aplikaci Skype bez chyb!

Metoda 2: Přeinstalace a restartování

Další populární rychlá oprava této chyby je jednoduchá metoda opětovné instalace. Odinstalace aplikace, nechání systému Windows samotného a opětovné instalace Skype může ve skutečnosti vyřešit problémy s připojením mezi novým Skype (Windows 10) a Skype nainstalovaným na některých zařízeních mimo Windows.

1. Odinstalujte Skype podle kroků uvedených v metodě 1.
2. Restartujte počítač
   Restartujte počítač
3. Nyní otevřete Microsoft Store a vyhledejte Skype.
4. Klikněte na modrou možnost Získat a poté na Instalovat
   Microsoft Store / Skype
5. Po dokončení instalace můžete zkontrolovat, zda byla chyba vyřešena.

Metoda 3: Aktualizace systému Windows 10

Existují zprávy, že je nyní k dispozici aktualizace systému Windows 10, která opravila chybu ve funkci vestavěné verze Skype. Proto snadné řešení „obsahu této zprávy není podporováno“ Chyba Skype je jednoduše aktualizovat Windows 10 a zkontrolovat, zda aktualizace chybu vyřešily.

1. Klikněte na aplikaci Nastavení .
   Nastavení
2. Vyberte možnost Aktualizace a zabezpečení .
   Aktualizace a zabezpečení
3. Klikněte na možnost Zkontrolovat aktualizace .
   Aktualizace a zabezpečení / Zkontrolovat aktualizace
4. Bude k dispozici seznam čerstvých aktualizací nedávno vydaných týmem Windows a připraven k instalaci.
5. Po dokončení instalace znovu použijte aplikaci Skype. Vaše hovory by měly být schopny provést bez chyb.