Několik uživatelů se na nás obracelo s otázkami poté, co byli rozzlobeni skutečností, že dostanou chybu „RVC již běží“ při každém spuštění systému. Ostatní uživatelé to mají ještě horší a hlásí, že kdykoli dojde k této chybě, jejich obrazovka zbělá a počítač se po minutě zhroutí. Zdá se, že tento problém není specifický pro určitou verzi systému Windows, protože je potvrzeno, že se vyskytuje v systémech Windows 7, Windows 8.1 a Windows 10.

„RVC již běží“ při každém spuštění systému

Je RVC bezpečnostní hrozbou?

Předtím, než vyzkoušíte jiné strategie oprav, je důležité spustit průvodce řešením problémů tím, že zajistíte, že se ve skutečnosti nezabýváte bezpečnostní hrozbou. Existuje určitý malware, který je naprogramován tak, aby pojmenoval skutečné nástroje pro skrytí před bezpečnostními skenery.

Chcete-li se ujistit, že tomu tak není, otevřete nástroj Správce úloh stisknutím kláves Ctrl + Shift + Esc . Jakmile se tam dostanete, přejděte na kartu procesy a vyhledejte nadřazený spustitelný soubor služby RVC s názvem RTFTrack.exe . Když to uvidíte, zkontrolujte jeho umístění a zkontrolujte, zda se liší od * OS Drive * \ Windows \ RTFTrack.exe.

Pokud je umístění jiné, jedná se o jasný indikátor, že můžete řešit bezpečnostní hrozbu. Pro další prozkoumání klikněte pravým tlačítkem myši na proces RTFTrack.exe a zvolte Otevřít umístění souboru.

Otevření umístění souboru 'RVC service'

Dále přejděte do databáze VirusTotal ( zde ), vyberte kartu Soubor a klikněte na Vybrat soubor . Poté přejděte do umístění spustitelného souboru RTFTrack, vyberte jej a kliknutím na Otevřít jej nahrajte do VirusTotal k prozkoumání. Po nahrání souboru klikněte na Potvrdit nahrání .

Kontrola spustitelného souboru RTFTrack pomocí VirusTotal

Počkejte, až bude analýza dokončena, a pak zkontrolujte, zda kontrola odhalí jakékoli známky virové infekce. Pokud máte důvod se domnívat, že soubor je škodlivý, postupujte podle tohoto článku ( zde ) a proveďte hloubkovou kontrolu pomocí Malwarebytes, abyste se zbavili infekce.

Co je RVC?

Originální služba RVC je softwarová součást Lenovo Easy Camera od společnosti Realtek . Ve většině případů je služba spuštěna hlavním spustitelným programem tohoto ovladače fotoaparátu (RTFTrack.exe). Tato služba je zodpovědná za povolení funkčnosti webové kamery na většině webových kamer Lenovo.

Hlavní proces RTFTrack.exe používá algoritmy pro sledování obličeje a software pro rozpoznávání obličeje. Pokud jde o Windows, služba RVC není pro operační systém nezbytná a lze ji zakázat nebo smazat bez vytváření problémů - kromě toho, že ztratíte funkčnost webové kamery v počítači Lenovo

Co způsobuje chybu „RVC již běží“?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali tak, že jsme se podívali na různé uživatelské zprávy a strategie oprav, které se běžně používají k opravě chyby „RVC již běží“ . Jak se ukazuje, existuje několik různých potenciálních viníků, kteří by mohli být zodpovědní za toto konkrétní chování:

• Špatná aktualizace systému Windows 10 - Dne 12.11.2017 byla vydána jedna konkrétní aktualizace systému Windows 10, která skončila spuštěním chyby „RVC je již spuštěna“ pro mnoho uživatelů hned po dokončení spouštěcí sekvence. Většina postižených uživatelů dokázala tento problém vyřešit aktualizací své verze systému Windows 10 na nejnovější verzi. Zdá se, že to naznačuje, že společnost Microsoft od té doby vydala opravu hotfix pro tento problém.
• Ovladač neaktuálního / poškozeného fotoaparátu - Je také možné, že k problému dochází z důvodu špatného ovladače fotoaparátu. Ve většině případů je tento scénář použitelný pro uživatele, kteří upgradovali na Windows 10 ze starší verze systému Windows. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit odinstalováním aktuálního ovladače a instalací nejnovější verze z oficiální stránky podpory Lenovo. \
• Adware aplikace je v konfliktu s ovladačem fotoaparátu - Existuje jeden běžný adware (aplikace Amazon Browser App), o kterém je známo, že je v konfliktech s ovladačem kamery na notebookech a ultrabookech Lenovo. Pokud je tento scénář použitelný, měli byste být schopni problém vyřešit úplným odinstalací aplikace.
• Poškození systémových souborů - Jak se ukazuje, může se tato konkrétní chybová zpráva objevit také kvůli některému typu poškození systémových souborů. Několik postižených uživatelů dokázalo tento problém vyřešit nahrazením poškozených souborů zdravými ekvivalenty pomocí skenování DISM nebo SFC.

Pokud se v současné době snažíte vyřešit stejnou chybu při každém spuštění systému, tento článek vám poskytne několik různých kroků pro řešení potíží. Níže níže naleznete řadu metod, které ostatní uživatelé v podobném scénáři úspěšně použili k vyřešení chyby „RVC je již spuštěna“ .

Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, doporučujeme dodržovat níže uvedené potenciální opravy v pořadí, v jakém jsou uvedeny, protože jsou seřazeny podle účinnosti a obtížnosti. Jeden z nich je povinen problém vyřešit bez ohledu na viníka, který jej nakonec způsobí.

Metoda 1: Aktualizace systému Windows 10 na nejnovější verzi (pokud je k dispozici)

Pokud je problém způsoben špatnou aktualizací systému Windows 10, je pravděpodobné, že budete moci problém vyřešit instalací každé čekající aktualizace, která by mohla tento problém vyvolat. Několik postižených uživatelů oznámilo, že se již při spouštěcí posloupnosti neobjevili s chybou „RVC je již spuštěna“ .

Poznámka: Pokud nepoužíváte systém Windows 10, přejděte přímo na následující metodu níže.

Zdá se, že to naznačuje, že společnost Microsoft opravila chybnou aktualizaci opravou hotfix. Zde je rychlý průvodce, jak nainstalovat každou čekající aktualizaci na Windows 10:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté do textového pole zadejte „ ms-settings: windowsupdate“ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Windows Update na kartě Nastavení .
   
   Otevření obrazovky Windows Update
2. Jakmile se nacházíte v obrazovce aktualizace systému Windows, klikněte na Zkontrolovat aktualizaci a postupujte podle pokynů na obrazovce, abyste nainstalovali každou čekající aktualizaci Windows, dokud vaše aktualizace systému Windows nebude aktuální.
   
   Instalace všech čekajících aktualizací systému Windows

   Poznámka: Pokud se zobrazí výzva k restartování před instalací každé aktualizace, proveďte tak a poté se vraťte na stejnou obrazovku, abyste dokončili instalaci čekajících aktualizací.

3. Po dokončení další spouštěcí sekvence zkontrolujte, zda se během spouštění stále zobrazuje chyba „RVC již běží“ .

Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte k další metodě níže.

Metoda 2: Odinstalace a přeinstalování ovladače Lenovo Camera

Několik postižených uživatelů oznámilo, že se jim podařilo problém vyřešit odinstalováním aktuálního ovladače fotoaparátu Lenovo a poté nainstalováním nejnovější verze ovladače - buď automaticky prostřednictvím Windows Update, nebo ručně stažením nejnovější verze ze stránky podpory Lenovo.

Tento postup je obvykle uváděn jako účinný u uživatelů, kteří se setkají s problémem v systému Windows 10. Zde je stručná příručka o tom, jak odinstalovat a znovu nainstalovat ovladač Lenovo Camera za účelem vyřešení chyby „RVC je již spuštěna“ :

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté do textového pole zadejte „devmgmt.msc“ a stisknutím klávesy Enter otevřete Správce zařízení.
   
   Spuštění Správce zařízení
2. Jakmile se nacházíte ve Správci zařízení, procházejte seznam aplikací a rozbalovací nabídku přidruženou k kamerám. Poté klepněte pravým tlačítkem myši na ovladač fotoaparátu, který právě používáte, a ze seznamu akcí dostupných v místní nabídce vyberte příkaz Odinstalovat zařízení .
   
   Odinstalace ovladače Lenovo Camera
3. Klepnutím na tlačítko Odinstalovat znovu na výzvu k potvrzení dokončete proces odinstalace ovladače fotoaparátu. Po dokončení postupu zavřete Správce zařízení a restartujte počítač.
4. Během následující spouštěcí sekvence se Windows automaticky pokusí nainstalovat nejlepší ovladač, který nahradí ten, který jsme odinstalovali v kroku 2.
5. Počkejte, až se spouštěcí sekvence dokončí, a zjistěte, zda se stále zobrazuje chyba „RVC je již spuštěna“ .
6. Pokud problém přetrvává, navštivte oficiální stránku podpory Lenovo ( zde ), klikněte na Získat soubory ke stažení (v části Ovladač a software) a vyhledejte ovladače podle modelu vašeho notebooku / ultrabooku.
7. Poté ze seznamu ovladačů rozbalte sekci přidruženou ke čtečce kamer a karet a stáhněte ovladač kamery podle vaší verze Windows.
   
   Stahování nejnovějšího ovladače fotoaparátu ze stránky podpory Lenovo
8. Jakmile je instalační program stažen, poklepejte na něj a podle pokynů na obrazovce nainstalujte chybějící ovladač. Tím skončí přepsání ovladače, který byl automaticky nainstalován WU (Windows Update) v kroku 4.
9. Proveďte závěrečný restart systému a po dokončení další spouštěcí sekvence se problém vyřeší.
   
   Instalace nejnovější verze ovladače fotoaparátu

Pokud problém přetrvává, přejděte k další metodě níže.

Methos 3: Odinstalace aplikace Amazon Browser (pokud je k dispozici)

Chyba „RVC je již spuštěná“ může nastat také kvůli adware typu aplikace, která má sklon být v konfliktu s ovladačem webové kamery Lenovo, který je ve výchozím nastavení nainstalován na většině modelů tohoto výrobce. Několik postižených uživatelů oznámilo, že se jim podařilo vyřešit tento konkrétní problém odinstalováním aplikace Amazon Browser App pomocí nástroje Přidat nebo odebrat programy.

Zde je rychlý průvodce, jak to provést:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté do textového pole zadejte „ appwiz.cpl “ a stisknutím klávesy Enter otevřete okna Programy a funkce .
   
   Zadejte appwiz.cpl a stisknutím klávesy Enter otevřete seznam nainstalovaných programů
2. Jakmile se nacházíte v okně Programy a funkce, procházejte seznam aplikací a vyhledejte aplikaci Amazon Browser . Jakmile to uvidíte, klepněte na něj pravým tlačítkem a v místní nabídce vyberte příkaz Odinstalovat .
   
   Odinstalace aplikace Amazon Browser
3. Pro dokončení odinstalování aplikace Amazon Browser postupujte podle pokynů na obrazovce. Po dokončení procesu restartujte počítač a zkontrolujte, zda je problém vyřešen při příštím spuštění.
4. Po dokončení příštího spuštění se ujistěte, zda se stále setkáváte s
5. Chyba „RVC již běží“ .

Pokud se stejný problém zobrazuje i v následující spouštěcí posloupnosti, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 4: Provedení skenování SFC a DISM

Jak uvádí několik různých postižených uživatelů, k tomuto konkrétnímu problému může dojít také z důvodu poškození systémových souborů. Někteří potvrdili, že k problému již nedošlo poté, co provedli skenování SDC nebo DISM, což naznačuje, že problém může být způsoben také poškozením úložiště komponent nebo poškozením systémových souborů.

Oba nástroje jsou zabudovány do systému Windows a opraví systémové soubory, ale dělají to trochu jinak. SFC (Kontrola systémových souborů), kontroluje a nahrazuje systémové soubory, které jsou poškozeny z místně uloženého archivu. DISM (Deployment Image Servicing and Management) se spoléhá na Windows Update, aby nahradil poškozené události (proto je vyžadováno stabilní připojení k internetu).

Měli byste být schopni postupovat podle níže uvedených kroků bez ohledu na operační systém, se kterým se problém setkává. Zde je rychlý průvodce prováděním skenování SFC a DISM:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „cmd“ a stisknutím kláves Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Po zobrazení výzvy UAC (Řízení uživatelských účtů) klepněte na tlačítko Ano a udělte správci přístup do okna CMD.
2. Jakmile jste uvnitř zvýšeného příkazového řádku, zadejte následující příkaz a stisknutím klávesy Enter zahajte skenování SFC:

    sfc / scannow 

3. Počkejte na dokončení procesu bez zavření okna nebo restartování / zavření počítače. Po dokončení kontroly restartujte počítač, pokud se k tomu automaticky nezobrazí výzva.
4. V následující spouštěcí posloupnosti zkontrolujte, zda stále přetrvává stejný problém. Pokud ano, opakujte krok 1 a otevřete další zvýšený příkazový řádek. Tentokrát ale místo toho spusťte následující příkaz k provedení příkazu DISM:

    DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth 

   Poznámka: Před spuštěním výše uvedeného příkazu se ujistěte, že jste připojeni ke stabilní síti. DISM spoléhá na Windows Update, aby stáhl čisté soubory a nahradil poškozené.

5. Po dokončení postupu restartujte počítač znovu a zjistěte, zda byl problém vyřešen v následující spouštěcí posloupnosti.