Jak opravit neznámou USB Device Port Reset Chyba při Windows 10?
Ve Správci zařízení se zobrazí chyba „ Neznámé zařízení USB (Port Reset Failed) “. Po rozšíření sekce řadiče Universal Serial Bus ve Správci zařízení si můžete všimnout žlutého trojúhelníku vedle položky v seznamu s chybovou zprávou v popisu.
Pokud se zobrazí tato chybová zpráva pro zařízení USB, je vysoce pravděpodobné, že zařízení nebude fungovat správně nebo nebude počítačem rozpoznáno. K vyřešení tohoto problému můžete použít několik metod, proto je zkontrolujte níže.
Co způsobuje v systému Windows 10 chybu Unknown USB Device (Port Reset Failed)
Existuje několik různých příčin problému, které vám mohou pomoci určit správnou metodu, která by vám mohla problém vyřešit. Z tohoto důvodu důrazně doporučujeme vyzkoušet si níže uvedený seznam!
- Staré nebo poškozené ovladače - Staré nebo nesprávně nainstalované ovladače mohou způsobit selhání počítače v rozpoznání nainstalovaného zařízení. Zvažte jejich přeinstalaci nebo aktualizaci!
- Zařízení je vypnuto - Někdy počítač vypne některá zařízení, aby se šetřila energie, která může způsobit tento problém. Tuto možnost ve Správci zařízení zakažte.
- Ladění USB je zakázáno - Povolení ladění USB na počítačích a notebookech Dell pomohlo lidem tento problém vyřešit, zejména při řešení instalace USB 3.0 a Windows 7.
Řešení 1: Přeinstalujte ovladač zařízení
Je docela možné, že instalace ovladače pro zařízení byla zrušena nebo zařízení bylo odpojeno, než mohl být ovladač správně nainstalován. Výsledkem bude popis zařízení Neznámé USB zařízení a budete muset přeinstalovat ovladač, abyste zjistili, které zařízení je problematické. Postupujte podle níže uvedených kroků!
- Klikněte na tlačítko nabídky Start, zadejte „ Správce zařízení “ a vyberte jej ze seznamu dostupných výsledků pouhým kliknutím na první. Můžete také klepnout na kombinaci kláves Windows Key + R a vyvolat dialogové okno Spustit. Zadejte „ devmgmt. msc ”v dialogovém okně a kliknutím na OK jej spustíte.
- Část, kterou musíte navštívit, je pojmenována řadiče Universal Serial Bus . Klepněte pravým tlačítkem myši na položku s názvem Neznámé USB zařízení (Port Reset Failed) a v kontextové nabídce vyberte možnost Odinstalovat zařízení .
- Potvrďte všechny dialogy nebo výzvy, které vás mohou požádat o potvrzení odinstalace aktuálního ovladače a počkejte na dokončení procesu.
- Nyní se můžete vrátit do Správce zařízení a v horní nabídce klikněte na Akce . Klepněte na možnost Vyhledat změny hardwaru a zařízení zkontroluje zařízení bez ovladačů a automaticky je znovu nainstaluje.
- Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen a zda bylo neznámé zařízení USB konečně rozpoznáno!
Řešení 2: Nedovolte počítači vypnout zařízení
Některá zařízení může počítač vypnout, když se nepoužívají, aby se šetřila energie. Některá zařízení by však neměla být vypnuta, pokud si chcete zachovat jejich normální funkčnost a pokud se chcete vyhnout problémům s ovladači, jako je ten, který je vysvětlen v tomto článku. Chcete-li toto nastavení správy napájení vylepšit, postupujte podle následujících pokynů!
- Klikněte na tlačítko nabídky Start, zadejte „ Správce zařízení “ a vyberte jej ze seznamu dostupných výsledků pouhým kliknutím na první. Můžete také klepnout na kombinaci kláves Windows Key + R a vyvolat dialogové okno Spustit. Zadejte „ devmgmt. msc ”v dialogovém okně a kliknutím na OK jej spustíte.
- Část, kterou musíte navštívit, je pojmenována řadiče Universal Serial Bus . Klepněte pravým tlačítkem myši na položku s názvem Neznámé USB zařízení (Port Reset Failed) a v místní nabídce vyberte možnost Vlastnosti .
- V okně vlastností přejděte na kartu Správa napájení a ujistěte se, že před kliknutím na OK zrušíte zaškrtnutí políčka Povolit počítači vypnout toto zařízení pro úsporu energie, než provedete změny.
- Restartujte počítač a zkontrolujte, zda je ve Správci zařízení stále k dispozici popis Neznámé USB zařízení!
Řešení 3: Spusťte Poradce při potížích s hardwarem a zařízení
Přestože jsou poradci pro odstraňování problémů jen zřídka schopni problém vyřešit správně, mnoho uživatelů uvedlo, že spuštění nástroje pro odstraňování problémů dokázalo problém snadno vyřešit. Je to pravděpodobně nejjednodušší metoda, kterou můžete vyzkoušet, takže se ujistěte, že s touto metodou začínáte!
Uživatelé systému Windows 10:
- Vyhledejte Nastavení v nabídce Start a klikněte na první výsledek, který se objeví. Můžete také kliknout přímo na kolečko v levé dolní části nabídky Start nebo můžete použít kombinaci kláves Windows Key + I.
- Vyhledejte sekci Aktualizace a zabezpečení v dolní části okna Nastavení a klikněte na ni.
- Přejděte na kartu Poradce při potížích a zaškrtněte v části Najít a opravit další problémy
- Poradce při potížích s hardwarem a zařízeními by měl být vpravo dole, takže na něj klikněte a postupujte podle pokynů na obrazovce.
- Zkontrolujte, zda byl problém vyřešen a zda se stále zobrazuje chybové hlášení!
Další verze systému Windows:
- Otevřete Ovládací panely hledáním obslužného programu v tlačítku Start nebo kliknutím na tlačítko Hledat (Cortana) v levé části hlavního panelu (spodní levá část obrazovky).
- Můžete také použít kombinaci kláves Windows Key + R, kde byste měli napsat „ control “ . exe ”a klikněte na Run, čímž se přímo otevře Ovládací panely.
- Po otevření ovládacího panelu změňte zobrazení na kategorii a kliknutím na Zobrazit zařízení a tiskárny v části Hardware a zvuk otevřete tuto sekci.
- Přejděte do části Zařízení, klepněte pravým tlačítkem myši na ikonu počítače a vyberte možnost Odstraňování problémů. Můžete také vidět žlutý trojúhelník vedle ikony počítače a položky Odstraňování problémů v místní nabídce.
- Potvrďte všechny možnosti dialogu, které se mohou objevit, a postupujte podle pokynů, které se objeví na obrazovce.
Řešení 4: Povolte ladění USB (pouze uživatelé společnosti Dell)
Možnost USB Debug na obrazovce systému BIOS společnosti Dell se používá ke správě zařízení USB 3.0, protože někteří uživatelé se často potýkají s instalací systému Windows na počítačích, které plně nepodporují rozhraní USB 3.0. To pomohlo některým lidem vyřešit problém s neznámým zařízením USB, zejména pokud se pokouší nainstalovat systém Windows 7 na starší verzi počítače nebo notebooku Dell.
- Zapněte počítač znovu a zkuste zadat nastavení systému BIOS stisknutím klávesy BIOS, jak se systém chystá spustit. Klíč BIOS se obvykle zobrazuje na spouštěcí obrazovce a říká „ F2 = Setup “ nebo něco podobného. Existují i jiné klíče. Obvyklé klávesy BIOS jsou F1, F2, Del atd.
- Nyní je čas povolit ladění USB. Možnost, kterou budete muset změnit, je umístěna na různých kartách firmwarových nástrojů BIOS pro různá zařízení Dell a neexistuje žádný jedinečný způsob, jak ji najít. Obvykle se nachází pod pokročilým
- Pomocí kláves se šipkami přejděte na kartu Upřesnit v systému BIOS. Uvnitř vyberte možnost s názvem Různé zařízení.
- Po výběru možnosti budete vyzváni k různým možnostem. Ujistěte se, že rolujete dolů, dokud nedosáhnete možnosti USB Debug, a klikněte na klávesu Enter, abyste ji změnili z Disabled na Enabled .
- Přejděte do části Exit a zvolte Exit Saving Changes . To bude pokračovat při spuštění počítače. Zkontrolujte, zda problém přetrvává.
