Jak opravit Windows 10 nepřijímá heslo

Některé systémy Windows 10 hlásí, že se nemohou přihlásit ke svému počítači se systémem Windows 10 poté, co úvodní přihlašovací obrazovka nepřijme jejich heslo. Drtivá většina uživatelů říká, že si jsou jisti, že heslo, které zadávají, je 100% správné. Někteří uživatelé hlásí, že se s tímto problémem setkávají pouze s jedním účtem Windows, zatímco jiní říkají, že žádná z hesel účtu Windows není přijímána.

Co způsobuje, že systém Windows 10 odmítá správná hesla?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali analýzou různých uživatelských sestav spolu s nejoblíbenějšími opravárenskými strategiemi, které ovlivňují uživatelé, aby tento problém vyřešili. Na základě našich vyšetřování existuje několik potenciálních viníků, kteří by za tento problém mohli být odpovědní:

• Vadný ovladač klávesnice - Ve většině případů k tomuto konkrétnímu problému dochází vždy, když uživatel připojí novou klávesnici. Stává se, že aktuální klávesnice ve skutečnosti stále používá ovladač staré, což může některé klávesové zkratky odlišovat. V takovém případě lze problém vyřešit pomocí poskytnuté virtuální klávesnice.
• Uživatel zadává místní heslo - V systému Windows 10 se může tento konkrétní problém vyskytnout v případech, kdy služba WU (Windows Update) právě nainstalovala součásti, které vynutí globální heslo účtu Microsoft před místním heslem. Pokud je tento scénář použitelný, můžete problém vyřešit pomocí hesla společnosti Microsoft namísto místního ekvivalentu.
• Heslo je nesprávné - V mnoha případech byl viník nesprávným heslem. Vzhledem k tomu, že někteří uživatelé heslo účtu Microsoft běžně nepoužívají, může skončit zapomenutým. V takovém případě můžete problém vyřešit podle pokynů k obnovení hesla k účtu Microsoft.
• Závada systému Windows 10 - Existují určité scénáře, ve kterých je tento problém způsoben závadou systému Windows 10, která stále není správně opravena. V takovém případě byste měli být schopni problém vyřešit vynucením restartování počítače v nouzovém režimu, zadejte heslo a potom normálně znovu spusťte systém.

Pokud se s tímto problémem setkáte a hledáte opravu, která vám umožní problém vyřešit, tento článek vám poskytne několik různých kroků pro řešení problémů. Níže naleznete řadu možných oprav, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešení problému s heslem v systému Windows 10.

Každá z výše uvedených metod je potvrzena, že funguje alespoň u jednoho postiženého uživatele. Protože níže uvedené potenciální opravy jsou řazeny na základě účinnosti a závažnosti, doporučujeme vám je následovat v pořadí, v jakém jsou uvedeny.

Metoda 1: Použití virtuální klávesnice

Příčinou číslo jedna tohoto problému je vadná klávesnice nebo chybný ovladač klávesnice. To se běžně vyskytuje v případech, kdy uživatel právě připojil novou klávesnici. Obvykle se stává, že nová klávesnice stále používá ovladač staré, což by mohlo nakonec vést k tomu, že by se některé klávesové zkratky lišily.

K tomu dochází, protože operační systém Windows neměl šanci nainstalovat ovladač požadovaný novou klávesnicí - k tomu dochází po úvodní obrazovce pro přihlášení. Naštěstí můžete tento problém vyřešit pomocí virtuální klávesnice, abyste obešli úvodní přihlašovací obrazovku a umožnili operačnímu systému nainstalovat požadovaný ovladač. Několik uživatelů, kteří také narazili na tento problém, hlásili, že problém byl vyřešen neurčitě poté, co se jim podařilo pomocí virtuální klávesnice zadat správné heslo.

Zde je rychlý průvodce, jak to provést:

1. Chcete-li použít virtuální klávesnici, jednoduše klikněte na ikonu Snadný přístup v pravém dolním rohu úvodní přihlašovací obrazovky.
2. Poté v seznamu dostupných možností klepněte na klávesnici na obrazovce .
   
   Přístup na klávesnici na obrazovce
3. Pomocí virtuální klávesnice zadejte heslo, které dříve selhalo u standardní klávesnice, a zkuste se znovu přihlásit.
   
   Používání klávesnice na obrazovce

Pokud postup přihlašování stále není úspěšný a vaše heslo nebylo přijato, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 2: Použití hesla Microsoft Live

Jak již někteří uživatelé nahlásili, možná se vám podaří tento problém vyřešit pokusem o přihlášení pomocí hesla Microsoft Live namísto místního hesla, které jste použili předem. Ukázalo se, že to může být výsledkem tiché aktualizace systému Windows 10, která nutí počítač vynutit obecné heslo účtu Microsoft namísto místního hesla.

Takže pokud se setkáváte s tímto problémem s účtem společnosti Microsoft a metoda nebyla použitelná (nebo nefungovala), zkuste místo toho zadat heslo společnosti Microsoft - je to pravděpodobně stejné, jaké používáte v aplikacích Outlook, OneDrive, Skype a dalších. služby od Microsoft Ecosystem.

Pokud není také přijato heslo společnosti Microsoft, přejděte dolů k další metodě níže.

Metoda 3: Obnovte heslo k účtu Microsoft

Někteří uživatelé, kterých se to týká, uvedli, že byli schopni tento konkrétní problém vyřešit změnou hesla společnosti Microsoft pomocí nabídky pro obnovení a pomocí nového hesla k obcházení úvodní přihlašovací obrazovky. To je obvykle účinné v situacích, kdy si uživatel nemůže pamatovat heslo pro účet Microsoft.

Zde je rychlý průvodce obnovením hesla k účtu Microsoft:

1. Navštivte tuto stránku ( zde ) a začněte zadáním požadovaných informací o vašem účtu Microsoft (e-mail, telefon nebo název Skype) a kliknutím na Další přejděte do další nabídky.
   
   Obnovení hesla společnosti Microsoft
2. Potvrďte e-mail, na který chcete obdržet kód pro resetování hesla, poté otevřete svou doručenou poštu, načtěte kód a vložte jej zpět do okna Ověřte svou identifikaci a znovu klikněte na Další .
   
   Ověření totožnosti
3. Na další obrazovce zadejte své nové heslo a poté jej znovu zadejte do pole níže. Poté kliknutím na tlačítko Next (Další) nastavíte trvalé heslo.
   
   Změna hesla vašeho účtu Microsoft
4. Vraťte se na přihlašovací obrazovku a zadejte nové heslo společnosti Microsoft, které jste právě založili pro svůj účet Microsoft.

Pokud stále dochází ke stejnému problému, přejděte k další metodě níže.

Metoda 4: Restartujte počítač v nouzovém režimu

Několik uživatelů, kteří se také setkali s touto chybou, hlásili, že problém byl vyřešen poté, co byli nuceni restartovat počítač v nouzovém režimu se sítí (internetový přístup) a poté restartovali počítač zpět do normálního režimu. Ovlivnění uživatelé spekulují, že tato metoda je účinná, protože tím, že operačnímu systému umožní obejít přihlašovací obrazovku, ovladač klávesnice se nainstaluje tak, aby byly zadány správné stisknutí kláves.

Zde je rychlý průvodce restartováním počítače v nouzovém režimu:

1. Zapněte počítač, abyste se dostali na úvodní přihlašovací obrazovku. Jakmile se tam dostanete, klikněte na ikonu napájení v pravém dolním rohu.
2. Jakmile se zobrazí místní nabídka, stiskněte a podržte klávesu Shift a klikněte na Restart.
   
   Přinutit počítač k restartu v nouzovém režimu
3. Při další spouštěcí posloupnosti se počítač automaticky restartuje v nabídce Poradce při potížích . Jakmile se tam dostanete, klikněte na Poradce při potížích.
   
   Otevření nabídky Poradce při potížích
4. Jakmile se dostanete do nabídky Pokročilé možnosti, klikněte na Nastavení spuštění .
   
   Klikněte na Nastavení spuštění
5. V další nabídce jednoduše klikněte na tlačítko Restartovat . Počítač se poté restartuje přímo do nabídky Nastavení spuštění.
6. Jakmile se zobrazí nabídka Nastavení spuštění, stisknutím klávesy F5 spusťte okna v nouzovém režimu se sítí .
   
   Spuštění počítače v nouzovém režimu pomocí sítě
7. Po dokončení spouštěcí sekvence byste měli být vyzváni k mírně odlišné přihlašovací obrazovce. Zadání správného hesla by vám mělo umožnit obejít přihlašovací okno.
   
   Zadání správného hesla na přihlašovací obrazovce nouzového režimu
8. Jakmile je operační systém plně načten v nouzovém režimu, restartujte počítač znovu normálně. Začne hned zpět do normálního režimu.
9. Zjistěte, zda se vám při příštím spuštění systému můžete dostat přes přihlašovací obrazovku.