Několik uživatelů Windows hlásilo chybu 0x80244018, když se pokusili použít aktualizaci systému Windows nebo když se pokusili stáhnout a nainstalovat aplikaci z Microsoft Store. Chybový kód 0x80244018 znamená WU_E_PT_HTTP_STATUS_FORBIDDEN, což je velmi podobné požadavku HTTP 403 stavu - server pochopil požadavek, ale odmítl jej splnit.

Při instalaci aplikace Store nebo Windows Update došlo k chybě 0x80244018

Co způsobuje kód chyby 0x80244018?

Po prozkoumání problému na základě různých uživatelských sestav a jejich vyřešení se nám podařilo identifikovat soubor scénářů, u nichž se potvrzuje, že vytvářejí tuto konkrétní chybovou zprávu. Zde je seznam viníků, kteří by mohli vést k chybovému kódu 0x80244018 :

• Aplikace třetích stran do procesu ruší - Toto je primární příčina, pro kterou k chybě dochází. Za chybovou zprávu jsou většinou odpovědné nadměrné bezpečnostní aplikace nebo jiné programy, které monitorují nebo filtrují vaši internetovou komunikaci.
• Aktualizace je blokována sítí VPN nebo proxy - k problému může dojít i v případě, že používáte službu VPN nebo proxy. součást WU (Windows Update) je známá tím, že pracuje, když stroj používá anonymní službu.
• Služba BITS je zakázána - Služba BITS (Background Intelligent Transfer Service) je velmi důležitá služba Windows, která je nezbytná pro poskytování nových aktualizací vašemu operačnímu systému. K této chybě může dojít, pokud služba není spuštěna.
• Komponentní služby jsou chybné - K zjevení chyby může přispět jakákoli služba Windows Update Services, MSI Installer nebo kryptografické služby.
• Chyba způsobuje poškození systémových souborů - Poškozené systémové soubory mohou být také odpovědné za chybu, pokud se dostanou do cesty součásti aktualizace.

Pokud v současné době bojujete se stejným chybovým kódem, tento článek vám poskytne řadu ověřených kroků pro řešení problémů. Níže máte sbírku metod, které ostatní uživatelé ve stejné situaci použili k vyřešení problému.

Chcete-li dosáhnout nejlepších výsledků, postupujte podle metod v pořadí, v jakém jsou prezentovány, dokud nenajdete opravu, která je účinná při řešení problému pro konkrétní scénář.

Metoda 1: Použití Poradce při potížích s Windows Update

Začněme jednoduše tím, že se ujistíte, že váš operační systém není vybaven k automatickému řešení tohoto problému. I když Poradce při potížích se službou Windows Update nemá nejvyšší procenta úspěšnosti, někteří uživatelé dokázali chybu opravit spuštěním Poradce při potížích se službou Windows Update.

Tento vestavěný nástroj prohledá váš systém na případné nekonzistence související s aktualizační komponentou a použije různé strategie oprav zaměřené na vyřešení problému. Zde je rychlý průvodce spuštěním nástroje pro odstraňování problémů se službou Windows Update:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Dále zadejte „ ms-settings: troubleshoot “ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Troubleshooting v aplikaci Settings .
   
   Dialogové okno Spustit: ms-settings: troubleshoot
2. Dále přejděte dolů na kartu Začínáme, klikněte na Windows Update a poté vyberte Spustit nástroj pro odstraňování problémů .
   
   Spuštění Poradce při potížích s Windows Update

   Poznámka: Pokud se při instalaci nebo otevření aplikace Store setkáte s problémem, otevřete místo toho Poradce při potížích s aplikacemi Windows Store .

   

3. Počkejte, až obslužný program dokončí počáteční skenování. Pokud se vyskytnou nějaké nesrovnalosti, klikněte na Použít tuto opravu a pokuste se problém opravit navrhovanou opravnou strategií.
4. Po dokončení procesu restartujte počítač a zjistěte, zda je při příštím spuštění vyřešen kód chyby 0x80244018. V případě, že se chybová zpráva stále zobrazuje, pokračujte níže s další metodou níže.

Metoda 2: Odinstalujte aplikaci třetí strany, která může rušit

Nejčastější příčinou zjevení chybového kódu 0x80244018 je interference třetích stran. Antivirový software a programy pro monitorování sítě od třetích stran mohou nakonec zabraňovat nebo blokovat aktualizaci systému Windows.

Aktualizace blokuje jistě více aplikací s vyšší ochranou, ale uživatel nejčastěji hlásí Avira Security Suite a AVG za to, že jsou zodpovědní.

Používáte-li na počítači, který zobrazuje chybu, antivirový program třetí strany, postupujte podle tohoto průvodce ( zde ) od kroků, jak zcela odstranit bezpečnostní program třetí strany z počítače.

Poznámka: Mějte na paměti, že jednoduché vypnutí ochrany sady zabezpečení v reálném čase nebude účinné, protože stejná pravidla zůstanou v platnosti.

Pokud problém stále není vyřešen ani po odinstalování možnosti zabezpečení třetí strany, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 3: Vynutit spuštění služby BITS

Služba BITS (Background Intelligent Transfer Service) je zodpovědná za poskytování aktualizací klientovi. Kód chyby 0x80244018 by se vám mohl zobrazit, protože služba BITS byla ručně zastavena nebo protože byla zakázána aplikací třetí strany.

Několik uživatelů v podobné situaci dokázalo problém vyřešit vyřešením manuálního spuštění služby BITS prostřednictvím obrazovky Služby. Zde je rychlý průvodce, jak to provést:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Poté zadejte „ services.msc “ a stisknutím klávesy Enter otevřete obrazovku Služby.
   
   Dialogové okno Spustit: services.msc
2. Jakmile se nacházíte na obrazovce Služby, přejděte pomocí služeb na pravé straně dolů, dokud nenajdete službu inteligentního přenosu na pozadí . Jakmile tak učiníte, poklepejte na něj.
   
   Poklepejte na službu inteligentního přenosu na pozadí
3. Na další obrazovce přejděte na kartu Obecné a změňte typ spouštění na automatický (odložený start), pokud je nastaven na něco jiného. Poté stisknutím tlačítka Start (ve stavu Servis) vynutte spuštění služby.
   
   Změňte typ spouštění na automatický a spusťte službu BITS
4. Vraťte se na obrazovku WU a podívejte se, zda můžete použít aktualizaci, aniž byste viděli 0x80244018.

Pokud se stejná chyba opakuje nebo byla služba BITS již povolena, pokračujte následujícími metodami níže.

Metoda 4: Zakázat server proxy nebo službu VPN

Služby VPN a servery proxy jsou také životaschopnými podezřelými, protože servery Windows se nezajímají o zasílání citlivých dat do strojů filtrujících síťové připojení přes jiný server. Několik uživatelů, kteří narazili na chybu 0x80244018, oznámilo, že problém byl vyřešen, jakmile deaktivovali svůj server VPN nebo proxy.

Pokud používáte službu VPN, proveďte dočasnou deaktivaci, zda je za tento problém odpovědná. Při zakázané službě VPN zkuste zopakovat akci, která způsobila chybu 0x80244018 . Pokud k chybě již nedochází, zakažte službu VPN, kdykoli se vaše os potřebuje aktualizovat. Můžete také zkusit vyhledat jinou službu, která tento druh problému nevytvoří.

Pokud používáte proxy server ke skrytí svého místa surfování, můžete jej deaktivovat a zjistit, zda je problém vyřešen. Zde je rychlý průvodce, jak to provést:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit. Dále zadejte „ ms-settings: network-proxy“ a stisknutím klávesy Enter otevřete obrazovku Proxy aplikace Nastavení .
   
   Spusťte dialog: ms-settings: network-proxy
2. Jakmile se nacházíte na kartě Proxy, přejděte dolů na Ruční nastavení proxy a vypněte přepínač spojený s používáním proxy serveru .
   
   Vypněte přepínač Použít proxy server
3. Restartujte počítač a zjistěte, zda je chyba vyřešena při příštím spuštění. Pokud stále dochází k chybě 0x80244018, přejděte k další metodě níže.

Metoda 5: Resetování součástí aktualizace Windows 10

Někteří uživatelé, kteří se potýkají se stejnou chybovou zprávou, hlásili, že problém byl vyřešen po resetování všech součástí aktualizace systému Windows 10. Pokud se chybová zpráva spustí kvůli závadě služby Windows Update, problém by měl být vyřešen resetováním všech součástí WU.

Existují dva hlavní způsoby, kterými můžete postupovat při resetování součástí Windows Update. Budeme se zabývat oběma níže, ale mějte na paměti, že manuální způsob práce je potvrzen, že funguje mnoho uživatelů.

Automatické resetování součástí Windows Update

1. Navštivte tuto webovou stránku Technet (zde) a stáhněte si Agenta aktualizace Windows Update.
   
   Stáhněte si agenta Windows Update Reset Agent
2. Rozbalte archiv ZIP a spusťte spustitelný soubor ResetWUEng.
3. Podle pokynů na obrazovce resetujte své komponenty WU.
4. Restartujte počítač a zkontrolujte, zda byl chybový kód vyřešen.

Ruční resetování součástí Windows Update

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete nové dialogové okno Spustit. Dále zadejte „ cmd “ a stiskněte Ctrl + Shift + Enter a otevřete příkazový řádek s oprávněními správce. Na výzvu UAC (Řízení uživatelských účtů) zvolte Ano a otevřete zvýšený příkazový řádek.
   
   Spusťte dialog: cmd a stiskněte Ctrl + Shift + Enter
2. Ve zvýšené CMD zastavíme řadu komponent WU spuštěním následujících příkazů a stisknutím klávesy Enter po každém z nich. Postiženými službami jsou Windows Update Services, MSI Installer, Kryptografické služby a BITS služby.

    net stop wuauserv net stop cryptSvc net stop bity net stop msiserver 

3. Jakmile jsou služby zakázány, spusťte následující příkazy ve stejném okně CMD a přejmenujte složky SoftwareDistribution a Catroot2 .

    ren C: \ Windows \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.old ren C: \ Windows \ System32 \ catroot2 Catroot2.old 

4. Nyní restartujme služby zastavené v kroku 2 spuštěním další řady příkazů a stisknutím klávesy Enter po každém z nich.

    net start wuauserv net start cryptSvc net start bitů net start msiserver 

5. Zavřete zvýšený příkazový řádek a restartujte počítač. Při příštím spuštění zkontrolujte, zda byl problém vyřešen. Pokud tomu tak nebylo, pokračujte další metodou níže.

Metoda 6: Spuštění skenování SFC a DISM

Další metoda, která zřejmě pomohla mnoha uživatelům při řešení poškození systémových souborů spuštěním několika vestavěných nástrojů. I když je tato metoda obvykle úspěšná, je známo, že to trvá několik hodin, takže se před začátkem vyzbrojte trpělivostí.

Zde je rychlý průvodce pokusem o opravu chyby 0x80244018 spuštěním kontroly SFC a DISM:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete další dialogové okno Spustit. Poté zadejte „ cmd “ a stiskněte Ctrl + Shift + Enter a otevřete příkazový řádek se zvýšenými hodnotami. Na výzvu UAC (Řízení uživatelských účtů) zvolte Ano, abyste udělili oprávnění správce.
   
   Spusťte dialog: cmd a stiskněte Ctrl + Shift + Enter
2. Ve zvýšeném příkazovém řádku zadejte následující příkaz ke spuštění kontroly SFC. Tento nástroj prohledá váš systém z hlediska poškození a nahradí všechny poškozené výskyty kopiemi v mezipaměti.

    sfc / scannow 

3. Po dokončení postupu restartujte počítač a zkontrolujte, zda byla chyba vyřešena při příštím spuštění. Pokud 0x80244018 stále dochází, pokračujte dolů s následujícími metodami níže.
4. Opakujte krok 1 a otevřete další zvýšené okno CMD. Poté spusťte níže uvedený příkaz a spusťte skenování DISM. Tento nástroj nahradí jakékoli poškození kopiemi staženými ze serverů MS. Před tím se ujistěte, že máte stabilní připojení k internetu.

    dism / online / cleanup-image / restorehealth 

5. Po dokončení procesu restartujte počítač a zkontrolujte, zda se chyba zobrazí při příštím pokusu o aktualizaci.