DirecTV je americký poskytovatel satelitní služby, který je dceřinou společností AT&T. To má tisíce uživatelů a je často považován za go-to služba pro použití satelitní vysílání. V poslední době byla platforma zpřístupněna také pro zařízení Android a iOS.

DirecTV

Při používání služby v prohlížeči Google Chrome se uživatelé setkávají s mnoha různými problémy, kde některé z nich zahrnují přehrávání videa, zaseknutí do vyrovnávací paměti nebo obrazovku zaseknutí s úplnou vyrovnávací pamětí. Existuje několik variací chyby, které se mohou vyskytnout na vašem konci a nejsou zde uvedeny. V tomto článku projdeme všechny možné příčiny, proč k těmto problémům dochází a jaké jsou prostředky k jejich řešení.

Co způsobuje, že DirecTV Now nefunguje v Google Chrome?

Protože DirecTV Now streamuje videa jako Netflix nebo YouTube, jejich příčiny nefunkčnosti jsou podobné příčinám jejích protějšků. Provedli jsme rozsáhlý průzkum a po shromáždění všech výsledků jsme dospěli k závěru, že existuje několik důvodů, kvůli nimž tyto problémy nastávají. Některé z nich jsou uvedeny níže:

• Poškozená data v mezipaměti: Téměř každý web (zejména streamovací služby) využívá mezipaměť prohlížeče Google Chrome, kde ukládá dočasná data. Tato data se někdy poškozují a způsobují problémy.
• Více karet: Narazili jsme také na několik případů, kdy byl web otevřen na více než jedné kartě, nebyl správně streamován.
• Rozšíření a blokátory reklam: Rozšíření a blokátory reklam mění váš webový zážitek analýzou provozu a poskytováním různých služeb nebo funkcí. Někdy jsou v konfliktu s prohlížečem a způsobují několik problémů.
• Nesprávný čas: DirecTV Nyní využívá čas vašeho PC pro interní účely. Nesprávný čas může být v rozporu s jeho mechanikou a může přestat fungovat.
• Výpadky serveru: DirecTV Nyní, stejně jako jiné služby, mají výpadky serverů každou chvíli. Nemůžete tady dělat nic kromě čekání.

Ujistěte se, že máte po ruce svá přihlašovací údaje, abyste mohli být znovu požádáni o přihlášení k této platformě. Také se ujistěte, že jste přihlášeni jako správce.

Řešení 1: Uzavření více otevřených karet

DirecTV Now stejně jako Netflix nepodporuje více karet. Video buď uvízlo v přehrávání, nebo se nepodařilo do vyrovnávací paměti. Toto je velmi běžný scénář a v těchto video platformách obvykle není podporováno více karet, protože server backend může v daném okamžiku sledovat pouze jednu spuštěnou instanci.

Uzavírání více karet

Když otevřete více karet, budou existovat dva přenosy namísto jednoho a backend nemůže sledovat, na kterém proudu se má zacházet s vaším účtem. Zavřete všechny další karty, které používáte, a zkuste službu znovu použít.

Řešení 2: Vymazání mezipaměti a dočasných dat

Webové stránky / služby využívají mezipaměť k ukládání dočasných dat o prováděné akci nebo preferencích, které se používají znovu a znovu. Tato data by se mohla pokaždé poškodit nebo jít do chybového stavu. Tento problém může zastavit provoz DirectTV Now a může vám odepřít přístup k videím. V tomto řešení přejdeme k vašemu nastavení prohlížeče Chrome a vymažeme mezipaměť a dočasná data.

1. Do adresního řádku prohlížeče Google Chrome zadejte „ chrome: // settings “ a stiskněte klávesu Enter. Tím se otevře nastavení prohlížeče.
2. Přejděte do dolní části stránky a klikněte na „ Upřesnit “.
3. Po rozbalení nabídky Upřesnit v části „ Ochrana soukromí a zabezpečení “ klikněte na „ Vymazat data prohlížení “.
   
   Vymazání mezipaměti - Chrome
4. Objeví se další nabídka potvrzující položky, které chcete vymazat, spolu s datem. Vyberte „ Vždy “, zaškrtněte všechny možnosti a klikněte na „ Vymazat data prohlížení “.
5. Po vymazání souborů cookie a prohlížení dat restartujte počítač úplně .

Řešení 3: Zakázání všech rozšíření a blokátorů reklam

Existuje obrovská uživatelská základna, která uživatelům blokuje reklamy, kdykoli využívají DirecTV Now. Ačkoli rozšíření, jako jsou blokátory reklam, zlepšují uživatelské prostředí, existuje několik případů, kdy dochází ke konfliktům a blokuje zobrazování „pravého obsahu“ na obrazovce. Stejný případ se stane s DirecTV Now. Měli byste zkusit zakázat všechny typy rozšíření, které používáte, a zjistit, zda se tím problém nevyřeší.

Zakázání blokování reklam

Chcete-li zkontrolovat rozšíření prohlížeče v Chromu, do adresního řádku napište „ chrome: // extensions “ a stiskněte Enter. Jakékoli rozšíření můžete zakázat zrušením zaškrtnutí políčka „povolit“ . Toto rozšíření automaticky zakáže dané změně uživatelského rozhraní. Restartujte prohlížeč a zkontrolujte, zda je možné streamovat videa.

Poznámka: Zkuste zakázat každé rozšíření (včetně všech doplňků pro přehrávače videa). To může pomoci při řešení problémů, pokud problém způsobuje nějaká konkrétní aplikace.

Řešení 4: Oprava času v počítači

DirecTV Now si poznamenává čas ve vašem místním počítači a používá jej pro interní účely na backend serverech. Pokud se čas vašeho počítače a času vašeho regionu neshodují, může to být problém. Podobné případy se objevují při streamování Netflixu nebo YouTube. Viděli jsme také některé případy, kdy „automatický čas“ nebyl správný, takže se ujistěte, že je kontrolujete také ručně.

1. Stisknutím Windows + S spusťte vyhledávací panel. V dialogovém okně zadejte „ settings“ a otevřete výsledek. Nyní klikněte na Čas a jazyk .
   
   Nastavení času a jazyka
2. Nyní vyberte kartu Data & Time . Zkontrolujte, zda je správně nastaveno datum a čas. Pokud ne, zrušte zaškrtnutí možností, které říkají „ nastavit čas automaticky “ a „ nastavit časové pásmo automaticky “.
   
   Zrušení zaškrtnutí automatického časového pásma
3. Klikněte na „ Změnit “ pod Změnit datum a čas. Podle toho nastavte svůj čas a také vyberte příslušné časové pásmo. Zakažte také „ Čas automatické synchronizace “.
   
   Nastavení na správný čas
4. Uložte změny a ukončete. Restartujte prohlížeč Chrome a zkontrolujte, zda je problém vyřešen.

Řešení 5: Kontrola, zda jsou servery online

Protože DirecTV Now také sleduje infrastrukturu serveru, měli byste zkontrolovat, zda je služba dostupná nebo ne. Stejně jako všechny ostatní platformy pro streamování má DirecTV Now také občas trochu prostoje. Může to být způsobeno údržbou serveru nebo problémem / chybou v systému.

Kontrola stavu serveru DirecTV Now

Měli byste zkontrolovat weby, jako je Down Detector, nebo hledat na příslušných fórech (například Reddit) a zkontrolovat, zda jsou servery skutečně nefunkční. Ujistěte se, že servery jsou spuštěny a provozovány, jinak byste ztráceli čas řešením problému.

Řešení 6: Přeinstalace prohlížeče Google Chrome

Asi v polovině roku 2017 společnost DirecTV oznámila, že bude podporovat své webové služby pouze v prohlížeči Google Chrome. Důvodem bylo to, že ostatní prohlížeče byly používány velmi řídce a nemělo smysl poskytovat trvalou podporu. Vzhledem k tomu, že můžete používat pouze Chrome a pokud si toto přečtete po vyzkoušení všech řešení bez štěstí, je pravděpodobné, že váš prohlížeč selže. V tomto řešení odinstalujeme správnou instalaci prohlížeče Chrome a nainstalujeme novou kopii.

1. Stiskněte Windows + R, do dialogového okna napište „ appwiz.cpl “ a stiskněte Enter.
2. Jakmile jste ve správci aplikací, vyhledejte Google Chrome, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte příkaz Odinstalovat .
   
   Odinstalace Google Chrome
3. Nyní stiskněte Windows + R a do adresy napište „% appdata%“ a stiskněte Enter.
4. Jakmile je v aplikačních datech, vyhledejte Google> Chrome . Odstraňte složku Chrome z adresáře.
5. Nyní přejděte na oficiální web Google Chrome a stáhněte si nejnovější verzi na dostupné místo.
   
   Stahování nejnovějšího prohlížeče Chrome
6. Spusťte spustitelný soubor a nainstalujte Chrome. Nyní zkuste otevřít DirecTV Now a zjistit, zda je problém vyřešen.