Někteří uživatelé vidí chybový kód 0x80072f76 - 0x20016 při pokusu o použití nástroje Media Creation Tool nebo při pokusu o instalaci systému Windows 10 nebo Windows 8 pomocí Instalační služby systému Windows. K chybě obvykle dochází po několika sekundách po spuštění nástroje Media Creation nebo Microsoft Refresh Tool.

„Něco se stalo 0x80070002 - 0x20016“ Chyba

Co způsobuje kód chyby 0x80072f76 - 0x20016 v nástroji pro tvorbu médií?

Tento konkrétní problém jsme prozkoumali tak, že jsme se podívali na různé uživatelské zprávy a strategie oprav, které většina postižených uživatelů úspěšně použila k dosažení tohoto problému. Na základě našich vyšetřování je známo několik opravárenských strategií, které způsobují tuto konkrétní chybu:

• Nástroj Media Creation Tool je nastaven na otevírání v režimu kompatibility se systémem Windows XP - Několik postižených uživatelů oznámilo, že se nástroj Media Creation Tool v jejich případě pokoušel otevřít se systémem Windows XP nastaveným jako režim kompatibility. Změnou nastavení na Windows 8 a udělením administrátorských oprávnění byl problém vyřešen pro některé uživatele.
• Poškození mezi soubory Windows Update - Tento konkrétní problém může být způsoben také poškozením systémových souborů ve složkových souborech Windows Update - V tomto případě by měl problém vyřešit přejmenování složky SoftwareDistribution a Catroot2. Další potenciální oprava tohoto scénáře je vymazat složky $ WINDOWS. ~ BT a $ Windows. ~ WS.
• Verze Windows je nakonfigurována tak, aby odmítla upgrade - Tato konkrétní chyba se také může zobrazit, pokud vaše aktuální konfigurace Windows odmítá upgrade operačního systému. Tento problém můžete vyřešit změnou hodnoty AllowOSUpgrade pomocí Editoru registru.
• SMART Monitoring je v konfliktu s instalací os - SMART HDD / SSD monitoring je funkce, o které je známo, že je v konfliktu s instalací OS (pomocí instalačního programu Windows) s určitými konfiguracemi PC. V tomto případě můžete problém vyřešit vypnutím funkce SMART z nastavení systému BIOS.

Pokud se snažíte najít opravy, které vyřeší tuto konkrétní chybovou zprávu, tento článek vám poskytne několik průvodců řešením problémů. Níže naleznete řadu metod, které ostatní uživatelé v podobné situaci úspěšně použili k vyřešení 0x80072f76 - 0x20016.

Možné opravy níže jsou seřazeny podle účinnosti a závažnosti, proto je prosím sledujte v pořadí, v jakém jsou uvedeny. Jeden z nich je povinen problém vyřešit ve vašem konkrétním scénáři.

Metoda 1: Spuštění Poradce při potížích s Windows Update

Někteří uživatelé, kterých se to týká, uvedli, že problém byl vyřešen po spuštění nástroje Windows Update Troubleshooter - nástroje společnosti Microsoft, který je vybaven různými strategiemi oprav, které by nakonec mohly problém vyřešit automaticky.

Zde je stručný průvodce, jak spustit nástroj pro odstraňování problémů se službou Windows Update :

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „ ms-settings: troubleshoot “ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Poradce při potížích v aplikaci Settings .
   
   Otevření karty Odstraňování problémů v aplikaci Nastavení pomocí pole Spustit
2. Na kartě Poradce při potížích klikněte na položku Windows Update (v části Začínáme a běží ) a vyberte příkaz Spustit nástroj pro odstraňování problémů .
   
   Spuštění Poradce při potížích s Windows Update
3. Počkejte, až bude vyšetřovací část dokončena, a poté klikněte na Použít tuto opravu, abyste automaticky uplatnili doporučenou strategii opravy.
   

4. Jakmile je strategie opravy použita, restartujte počítač a zjistěte, zda se při otevírání nástroje pro vytváření médií nebo při pokusu o instalaci / upgrade Windows stále setkáváte s chybou 0x80072f76 - 0x20016 .

Pokud se stále zobrazuje stejná chybová zpráva, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 2: Nastavení režimu kompatibility na Windows 8

Někteří uživatelé dokázali vyřešit chybu 0x80070002 - 0x2001 poté, co zjistili, že se Nástroj pro vytváření médií otevírá v režimu kompatibility nastaveném na Windows XP. Většina uživatelů oznámila, že změnou režimu kompatibility na Windows 8 a ujistením se, že se otevírá Nástroj pro vytváření médií s administrátorskými oprávněními, byl problém vyřešen.

Zde je stručná příručka, jak zajistit, aby byl režim kompatibility nastaven na Windows 8 pro nástroj Media Creation Tool (s přístupem správce):

1. Přejděte na místo, kde jste stáhli nástroj pro tvorbu médií, klikněte na něj pravým tlačítkem a vyberte příkaz Vlastnosti.
2. Na obrazovce Vlastnosti nástroje pro vytváření médií přejděte na kartu Kompatibilita a zaškrtněte políčko spojené se spuštěním tohoto programu v režimu kompatibility pro .
3. Dále přejděte dolů a ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko přidružené ke spuštění tohoto programu jako správce .
4. Klepnutím na tlačítko Použít uložte změny, poté znovu otevřete Nástroj pro tvorbu médií a zjistěte, zda se stále zobrazuje stejná chybová zpráva.

Spuštění nástroje pro vytváření médií v režimu kompatibility

Pokud stále dochází k chybě 0x80072f76 - 0x20016, přejděte k další metodě níže.

Metoda 3: Řešení poškození související s Windows Update

Ukázalo se, že k tomuto konkrétnímu problému může dojít také v případě, že viník, který skončí příčinou chyby 0x80070002 - 0x2001, je poškozen se soubory součástí Windows Update. Pokud je tento scénář použitelný pro vaši současnou situaci, měl by resetování součásti Windows Update vyřešit problém a umožnit vám použít nástroj Media Creation Tool, aniž by došlo k chybě 0x80070002 - 0x2001 .

Zde je rychlý průvodce, jak to provést:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „cmd“ a stisknutím kláves Ctrl + Shift + Enter otevřete zvýšený příkazový řádek. Po zobrazení výzvy UAC (Řízení uživatelských účtů) klikněte na Ano, abyste udělili oprávnění správce.
2. Ve zvýšeném příkazovém řádku zadejte následující příkazy v pořadí a po každém z nich stiskněte klávesu Enter, abyste zastavili nezbytné služby:

    net stop bits net stop wuauserv net stop appidsvc net stop cryptsvc 

   Poznámka: Tento příkaz zastaví službu BITS, službu Windows Update a kryptografickou službu.

3. Po zastavení požadovaných služeb zadejte následující příkazy pro přejmenování záložních kopií složek distribuce softwaru:

    Ren% systemroot% \ SoftwareDistribution SoftwareDistribution.bak Ren% systemroot% \ system32 \ catroot2 catroot2.bak 

   Poznámka: Tento příkaz přinutí váš operační systém k vytvoření nových složek pro distribuci softwaru, které zabrání jakýmkoli problémům způsobeným poškozením souborů.

4. Restartujte služby, které jsme dříve zastavili spuštěním následujících příkazů a stisknutím klávesy Enter po každém z nich:

    net start bits net start wuauserv net start appidsvc net start cryptsvc 

5. Restartujte počítač a znovu vytvořte akci, která dříve vyvolala chybu 0x80070002 - 0x20016, a zjistěte, zda byl problém vyřešen.

Pokud se vám stále zobrazuje stejná chybová zpráva, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 4: Vymazání složek $ WINDOWS. ~ BT a $ Windows. ~ WS

Někteří uživatelé hlásili, že chyba 0x80070002 - 0x20016 byla konečně vyřešena po vymazání obsahu složek $ WINDOWS. ~ BT a $ Windows. ~ WS . Obsahují soubory potřebné k vytvoření instalačního média, takže vymazání jejich obsahu může vyřešit problémy spojené s poškozením.

Poznámka: Šance jsou dvě složky nejsou viditelné při přístupu k jednotce Windows. V takovém případě použijte lištu nahoře nahoře, přejděte na Zobrazit a ujistěte se, že je zaškrtnuto políčko spojené se skrytými položkami .

Klepněte na tlačítko Zobrazit a poté zaškrtněte políčko Odkrýt skryté položky, abyste zajistili zobrazení všech složek

Jakmile jsou obě složky viditelné, otevřete každou složku samostatně a vyprázdněte její obsah výběrem každé položky a výběrem Odstranit.

Odstranění obsahu $ WINDOWS. ~ BT a $ Windows. ~ WS cache složek

Po vymazání obou složek v mezipaměti restartujte počítač a zjistěte, zda se stále setkáváte s 0x80070002 - 0x20016.

Pokud se vám stále zobrazuje stejná chybová zpráva, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 5: Úpravy hodnoty AllowOSUpgrade pomocí Editoru registru

Tato konkrétní chybová zpráva se může zobrazit, protože vaše aktuální verze systému Windows je nakonfigurována tak, aby odmítla upgrade operačního systému. Pokud je tento scénář použitelný, zobrazí se při pokusu o spuštění nástroje Media Creation pro upgrade stávající instalace chyba Chyba 800000000 - 0x20016 ”.

To se obvykle vyskytuje u počítačů se systémem Windows 7 nebo Windows 10, které jsou způsobilé k upgradu na systém Windows 10, ale neobdržely oznámení o rezervaci kopie z důvodu hodnoty registru.

Zde je podrobný průvodce, který vám pomůže změnit hodnotu AllowOSUpgrade . To vám umožní používat nástroj pro vytváření médií, aniž byste obdrželi chybu 0x80070002 - 0x20016 . Co musíte udělat:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „regedit“ a stisknutím klávesy Enter otevřete dialogové okno Spustit . Po zobrazení výzvy UAC (Řízení uživatelských účtů) klepněte na tlačítko Ano a udělte oprávnění správce.
2. Jakmile jste v Editoru registru, přejděte pomocí levého postranního panelu k následujícímu umístění:

    Počítač \ HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Microsoft \ Windows \ CurrentVersion \ WindowsUpdate \ OSUpgrade 

   Poznámka: Pokud ještě není vytvořen klíč OSUpgrade, klikněte pravým tlačítkem na WindowsUpdate a zvolte Nový> Klíč . Poté pojmenujte nově vytvořený klíč na OSUpgrade .

3. Když je vybrána klíč OSUpgrade, přejděte na pravý boční panel a klikněte pravým tlačítkem na prázdné místo. Poté vyberte Nový> 32-bitová hodnota DWORD a pojmenujte ji AllowOSUpgrade .
4. Poklepejte na AllowOSUpgrade a změňte hodnotu na 1 a základní na hexadecimální.
5. Po úpravě hodnoty zavřete regedit a restartujte počítač.
6. Při příštím spuštění znovu vytvořte akci, která dříve vyvolala chybu 0x80070002 - 0x20016, a podívejte se, zda byl problém vyřešen.

Konfigurace klíče registru AllowOSUpgrade

Pokud se stále zobrazuje stejná chybová zpráva, přejděte k následující metodě níže.

Metoda 6: Provedení aktualizace pomocí Centra zabezpečení Windows Defender

Pokud jste úspěšně prošli všemi těmito metodami a pokoušíte se použít nástroj Obnovit od společnosti Microsoft, můžete postup dokončit z Centra zabezpečení Windows Defender .

Tento postup vám umožní obnovit počítač v případech, kdy oficiální nástroj Microsoft Refresh způsobí chybu 0x80070002 - 0x20016 . Je známo, že tento postup je účinný u sestav Windows 10, které již obsahují aktualizaci Creators.

Chcete-li provést aktualizaci prostřednictvím Centra zabezpečení Windows Defender, musíte udělat následující kroky:

1. Stisknutím klávesy Windows + R otevřete dialogové okno Spustit . Poté zadejte „ ms-settings: windowsdefender “ a stisknutím klávesy Enter otevřete kartu Zabezpečení systému Windows.
2. Jakmile přejdete na kartu Zabezpečení systému Windows, klikněte na Otevřít zabezpečení systému Windows.
3. Pokud jste na domovské obrazovce zabezpečení systému Windows, klikněte na ok Výkon a zdraví zařízení .
4. Na kartě Výkon a zdraví zařízení přejděte dolů na Nový začátek a klikněte na Další informace .
5. V části Nový začátek klikněte na Začínáme a začněte proces aktualizace počítače. To je ekvivalent instalace čisté a aktuální instalace oken.
6. Postupujte podle pokynů na obrazovce a dokončete proces Fresh start a dokončete aktualizaci.

Provádění aktualizace pomocí Centra zabezpečení Windows Defender

Metoda 7: Zakázání SMART

Někteří uživatelé, kterých se to týká, uvedli, že se jim podařilo problém vyřešit vypnutím funkce SMART z nastavení systému BIOS. Jak se ukazuje, tento monitorovací systém HDD / SSD může skončit spouštěním chyby 0x80070002 - 0x20016 na určitých konfiguracích PC.

Pokud je tento scénář použitelný, deaktivace funkce SMART vám může umožnit provedení operace bez opětovného zobrazení chybové zprávy. Zde je rychlý průvodce zakázáním funkce SMART:

1. Zapněte počítač a během počáteční spouštěcí sekvence stiskněte klávesu Setup a zadejte nastavení systému BIOS. Instalační klíč by měl být viditelný na obrazovce, ale pouze v případě, že jej nenajdete, můžete vyhledat konkrétní klíč online podle výrobce základní desky.
   
   Stisknutím [klávesa] vstoupíte do nastavení
2. Jakmile se dostanete do nastavení systému BIOS, přejděte na kartu Main (Hlavní), abyste získali přehled o všech jednotkách HDD / SSD. Poté vyberte pevný disk, se kterým se problém setkává, a nastavte SMART Monitoring na Disabled.
   
   Zakázání monitorování SMART pro postižený HDD
3. Uložte změny a nechte svůj počítač zálohovat.

Po dokončení další spouštěcí sekvence znovu vytvořte stejnou akci, která dříve vyvolala chybu 0x80070002 - 0x20016, a zjistěte, zda byl problém vyřešen.